DOC《6 黢？ - D孜跳棠》

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6 西格玛 - D阶段绿带教材

6 西格玛资料 六西格玛绿带培训――定义阶段 目录―6sigma 概述

02 ― 项目选择

03 ― 项目定义

04 ― 基本统计学

05 ― Minitab基础知识

06 ― 定义阶段概述 [此处图片未下载成功] 6sigma概述 6Sigma历史 6Sigma理念、方法和概念 6Sigma基本术语 项目选择和项目定义 基本统计学 [此处图片未下载成功] 质量管理的发展过程时间 MQM/ISO/ROQ /6σ质量管理 20世纪80年代末 (综合质量管理) 生产力发展的背景 信息时代,计算机技术的 高速发展和普遍应用 全面质量管理 人造卫星上天、电子计算 机进入集成电路第三代, (菲根堡姆、戴明) 系统科学的产生 20世纪60年代 统计质量管理20世纪30-50年代 检验质量管理 (事后检验) 自动化、大规模生产 (及时发现NG、休哈特) 机器化、批量生产 20世纪初(泰罗) -19世纪末 手工、作坊式的生产 操作者的质量管理 [此处图片未下载成功] 6σ质量管理阶段 时间:始于20世纪80年代末 特点: ――更加 量化 ,更加有针对性;

――重视 结果 ,但更关注 因 的作用;

――以 产品不符合标准的代价衡量质量;

――&

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代表公司: ―美国摩托罗拉 ―美国GE公司 ―美国联信公司 ……… 总裁督导 专家支持 全员(精英)参与 [此处图片未下载成功]

6 Sigma 的发展历史最先发起―― 发扬光大―― 迈克.哈里博士 世纪80年代中期开始,由美国摩托罗拉公司两名质 量工程师迈克.哈理和史迪夫,把6西格玛作为一种突 破性的质量管理战略,最先倡导、成型和付诸实施, 并取得了很大的成功. 年代中期美国通用电气(GE)总裁杰克&

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韦尔奇,把6西格玛http://www.51wendang.com/doc/b72be40871931b673287ee2f作为 一种全面管理战略,全面推行其流程变革方法,使6西格玛由一种质量管 理方法转变成一种高效的企业流程设计、改造和优化技术,并取得了空 前的成功,6西格玛管理由此而闻名于全球. [此处图片未下载成功] The problems we face today cannot be solved at the same level of thinking we were at when we created them 我们今天所面对的问题是无 法以昨天的思维方式去解决的 图Einstein 爱因斯坦 [此处图片未下载成功] 6Sigma 的发展历史1978年 因为电视业务利润急剧下降,摩托罗拉将其电视机制造业务卖 给了一日本企业.1981年 摩托罗拉培训中心订下要在五年内达成十倍品质改善的目标, 但各部门仍然各自衡量品质的指标. 1987年 公司决心全面推广6 Sigma,订下四年达百倍品质改善的目标, 而现状为4 Sigma. 年 摩托罗拉赢得了美国波多里奇国家质量大奖(Malcolm Baldrige)1992年 摩托罗拉,柯达,ABB,德州仪器和IBM建立了黑带团队架构. 年 摩托罗拉招聘了四万新雇员,免去了每年40个小时的 规定品质培训,品质水平为5.2Sigma.1998年 摩托罗拉在无线电话市场占 有率为34%,年利润增长为5%. [此处图片未下载成功] 6Sigma 给公司带来的业绩Motorola : Motorola从实施6Sigma的1987年到1997年,十年间所取 得的成就: 销售额增长5倍,利润每年增加20%;