DOC《6 黢？ - D孜跳棠》

实施6Sigma带来的资金节约累计达140亿美元;

平均每年股票价格增长21.3%. GE :通用电气 项目及培训费 项目直接收益

1997 1998 亿 3亿 4.5亿.5亿 7亿 12亿 [此处图片未下载成功] 谁在http://www.51wendang.com/doc/b72be40871931b673287ee2f实施Six Sigma 图Allied Signal ~1995 [此处图片未下载成功] 目前工业的一般水准在何处? 1,000,000 100,000 10,000 1,000

100 10 ( 税务单 ) (140,000 DPMO) (饭店的帐单) (医生的处方单) (薪水发放情况)(定单的阐述情况) (旅行凭证) (电报) (航空公司的行李处置) ( 最佳水平 ) (购买进的物料次品率) 大多数 (0.43 DPMO) 公司1

2 3

4 5

6 (美国国内航班的事故率)7 Scale of Measure [此处图片未下载成功] Six Sigma理念及方法 [此处图片未下载成功] 一个关于 电影院经理与观众 的故事总经理的想法Question:本影 院的上座率、 票房收入、利润? 观众(客户)的想法Question:电影院 的卫生清洁、座椅 的舒适、购票的价 格性、影片精彩? 为什么会存在如此多不同的思考? ,X2 Xn [此处图片未下载成功] 6σ的第一大理念: Y Dependent 相关的 Output 过程输出 Effect 影响 Symptom症状 Monitor 监控 = (X) X1,X2……XN Independent 独立的 Input-Process 过程输入 Cause 原因 Problem 问题 Control 控制 传递函数Transfer Function the INPUTS and good Ohttp://www.51wendang.com/doc/b72be40871931b673287ee2fUTPUTS will follow 管理好输入可以得到良好的输出 [此处图片未下载成功] 6σ的第二大理念:数据驱动直觉往往是错的使用统计数据;

使用样本数据;

综合数据,绘制

图表;

仅仅利用经验,而非数 据;

采集数据,但仅仅将其 视为数字;

分析水平 希捷公司文化: In God we trust, All others must hring data [此处图片未下载成功] 6σ的第三大理念:波动是魔鬼Traditional view Goalpost mentality 传统理念: 门柱 心态 Taguchi view:Variation is the enemy 田口观点:变异是我们的公敌 lying outside are cost. 任何落在规格尺寸之外的产品, 意味着质量的损失 impacts society 任何偏差均对社会造成损失 [此处图片未下载成功] Six Sigma的核心方法介绍C控制:程序固化 改进的过程并监 控改进成果. D定义:确定顾客的 关健需求,识别改 进的产品或过程, 设定改进的目标 改进:寻找优 化输出的方案 并实施. 测量:证实问题/ 过程;

测量关健步 骤和输入X;

对测 量系统的有效性评 价;

确定目标. 分析:进行原因 假设,通过数据分 析、确定影响输出 的关健因素. [此处图片未下载成功] SIXSigma方法Define 定义 Measure 测量 Analyze 分析 Improve 改善 Control 控制 Inputs

10 - 154-83-6 控制 Improve 改善 分析Measu ://www.51wendang.com/doc/b72be40871931b673287ee2fe 测量 定义 [此处图片未下载成功]

6 Sigma DMAIC 策略概括图阶 段定义机会(D) (项目授权 书) 测量(M) 症状/结果 (目前状况) 分析(A) 问题/原因 (根本原因) 改善(I) 绩效水平 (解决方案) 控制(C) KPIVs (保持成果) Sigma 项目以关键营运过程的改善机会为目标,由黑带/绿带实施过程图 QC七工具 因果关系分析 脑力激荡 FMEA 能力分析 测量系统分析 中央极限定理 多变量分析 假设检验 正态检验 均方差分析 ANOVA 非参数检验 相关性分析 回归分析 全因子DOE 中央点 部分因子分析 障碍 田口设计 多线性分析 反应表面分析 EVOP 统计制程控制 预先控制图 其他控制图 防错 图象控制 组织学习 系统思考 工 项目策划 具 和管理 工具 COQ 高层支持及责任感;