DOC《第一章》

既有企业内部的各种信息,又有企业外部的各种信息;

既有各种微观信息,又有各种宏观信息;

既有报告、新闻、文件形式的信息,又有语言、文字、图像等形式的信息. 2.市场信息的可获取性和可加工性 市场上每时每刻都在产生着各式各样的信息,市场信息既可以识别,也可以获取.其获取的方式,既可以通过实地调查收集第一手资料,也可以查阅现成的第二手资料.在获取市场信息的过程中,针对大量的原始记录和原始数据,获取者可以根据自己的特定需求,对其进行加工处理.加工后的信息,内容上并没有改变,但是表达的形式和角度不同,使其能更好地满足于特定的使用要求和目的. 3.市场信息的有序性和可传递性 市场信息虽然复杂多样,但并不是杂乱无章、无规律可循.一定的市场信息总是产生于一定的市场主体、一定的市场范围、一定的业务领域和一定的时间.一定的市场信息既是过去市场信息的发展与延续,又预示着未来的发展变化趋势.人们通过广泛系统地收集有关信息,可以了解市场的运行状况及变化动态,为进行科学的预测和管理决策提供可靠的依据.同时,市场信息一经生成只有经过传递,才能为接收者接收,从而发挥其作用.随着通信技术与传播手段的发展,借助先进的传递工具和渠道,各种市场信息可以在更广阔的空间范围内传递,更好地发挥其价值. 4.市场信息的有用性和时效性 市场信息既产生于企业、消费者和政府的经济活动之中,又服务于各种经济活动,在企业、消费者和政府的经济决策中发挥着导向作用.同时,市场信息无时无刻不在发生变化,但是特定的市场信息只能适用于特定的时期,人们既不能用过去的市场信息替代现在的市场信息,也不能用现在的市场信息替代未来的市场信息.各种市场信息,一旦过时就毫无价值. 【课堂讨论】 举例说明生活中常见的市场信息有哪些?发挥着什么作用?

(二)市场信息的种类 市场信息的内容极其庞杂,可从不同的角度对市场信息进行分类. 1.从市场信息产生的时间来看,可将市场信息分为历史信息、当前信息和预测信息 历史信息是反映已经发生的市场运行现象与过程的信息,是企业、消费者和政府以前市场经济活动所产生的各种信息.例如,前几年企业产品的产销量、企业的利润额、各地居民的收入支出状况等,它们基本以文献资料的形式保存下来. 当前信息是反映正在发生的市场运行现象与过程的信息,是企业、消费者和政府正在进行的市场经济活动所产生的各种信息.例如,政府正在实施的某项政策或法规、企业目前所生产的产品种类、居民的现实收入情况、目前市场上竞争者的数目等,它们基本以即期新闻、公告、行业调查报告等形式发布出来. 预测信息是指揭示市场未来变动趋势的信息,是企业、消费者和政府未来经济活动中可能产生的各种信息.例如,某行业发展趋势分析报告、消费者未来所能达到的收入水平、未来市场某种产品的需求等,它们通常以各种规划和预测趋势报告的形式体现出来. 2.从信息的产生过程来看,可将市场信息分为原始信息和加工信息 原始信息是指未被加工过的信息,客观而又直接地反映了事物的真实情况.原始信息包括的范围很广泛,有企业生产、销售、资金周转等方面所做的原始凭证、单据以及记载各种原始数据的资料.如市场调查中得到的各种问卷资料、数据.原始信息可以反复利用,并且可以从各个角度进行分析,供企业进行营销决策和评估营销效果之用. 加工信息是指人们按照一定的目标和要求对原始信息进行分类、汇总、整理、检索等处理后的信息.如市场调查后的汇总报表、统计资料、信息索引等.加工信息是经过人类的大脑直接或间接劳动后的产物,或多或少地增加了主观成分,所以,加工信息处理时要尊重客观事实,运用科学的方法和手段.科学合理的信息处理所形成的加工信息,对于市场营销者具有很强的适用性和很高的参考价值. 3.从信息来源来看,可将市场信息分为内部信息和外部信息 内部信息是指来自企业内部生产经营过程和管理控制活动的信息,如企业的成本、利润、销售量、利润率、销售增长率、市场占有率、劳动生产率、投资收益率、产品产销率等,一般以计划、会计、统计报表、财务分析、经营报告等数据和资料反映出来. 外部信息是指来自于企业以外的环境系统的信息,包括国家的政策、法规,经济运行情况,市场供求状况,同业竞争情况,消费发展趋势等信息,通常由政府部门、金融机构、经济信息机构、行业组织、新闻媒体机构以公告、报告、新闻等各种形式进行发布. 4.从市场信息的特征来看,可将市场信息分为定性信息和定量信息 定性信息是指那些非计量形式的、市场上各种客观事物的表征.定性市场信息反映了市场上各种事物及其发展趋势的质的规定性.例如, 市场上某种商品供不应求 某企业生产的产品在市场上很畅销 等. 定量信息是指那些计量形式的、市场上各种客观事物的表征.定量市场信息反映市场上各种事物及其发展趋势的量的规定性.例如, 市场上某种商品市场占有率提高了10% 某年企业年销售利润增加了600万元 等. 【知识拓展】 市场研究 市场研究是通过市场调查和市场预测收集商品从生产经营者转移到消费者过程中市场活动发展变化的市场信息,据以综合研究系统分析,向企业经营管理者提供有价值的决策依据,实现正确决策的一种信息组织活动.具有描述、诊断和预测三种功能.