编辑: 棉鞋 | 2016-06-12 |
答案必须写在答题纸上,写在试题上均不给分. 2.答题时可不抄题,但必须写清题号. 3.答案必须用蓝、黑墨水或圆珠笔,用红色笔或铅笔均不给分.
一、单项选择题(本题共10小题.每小题2分,共20分): 1.提出管理具有计划、组织、指挥、协调、控制五个要素的管理学家是( ) A.泰罗 B.巴纳德 C.孔茨 D.法约尔 2.管理宽度按算数级数增加时,主管人员和下属之间的关系将以( ) A.等比级数增加 B.等比级数减少 C.几何级数增加 D.几何级数减少 3.法约尔提出的管理原则有( ) A.5项B.6项C.10项D.14项4.主管人员与下属之间越是有效地、准确地、及时地沟通联络,整个组织就越会成为一个真正的整体,这是指( ) A 目标协调原理 B 激励原理 C 沟通联络原理 D 命令一致原理 5.需要层次论认为,人的最低层需要是(?????) ?? A.生理需要???????B.安全需要 ??C.尊重需要??????D.社交需要 6.管理关系主要是指人们在管理活动过程中形成的一种不断变化着的(?????) ?? A.人与人的关系?????B.人与财的关系 ??C.人与信息的关系?D.人与物的关系 7.建立在权威与服从关系基础上,表现为一种权力支配关系的是(?????) ?? A.法律手段?B.经济手段 C.行政手段?D.思想教育手段 8.目标管理的基本精神是(?????) ?? A.以自我管理为中心?B.以监督控制为中心 ?? C.以岗位设置为中心?D.以人员编制为中心 9.合理安排、使用和调配人员的基本依据是(?????) ?? A.人事选拔?B.人事监督 C.人员培训?D.人员考评 10.确定达到组织目标所采取的程序、途径、手段和措施的决策是(?????) ?? A.战术决策?B.战略决策 C.常规决策?D.非常规决策
二、多项选择题(本题共10小题.每小题2分,共20分): 1.德尔菲法的要点是( A.背靠背地征询意见 B.对专家意见进行统计归纳 C.要忠实于专家们的回答 D.沟通反馈意见 E.给专家们物质与精神奖励 2.下列因素中属于增大管理幅度的有( A.适当的授权 B.受过良好训练的下属 C.面对的问题比较复杂 D.考核制度较健全 E.事前有良好的计划 3.下列因素中属于缩小管理幅度的有( A.适当的授权 B.主管人员能力较强 C.面对问题比较复杂 D.所属人员接触的是新方法、新技术 E.事前有良好的计划 4.X理论的部分基本要点是( A.多数人十分勤奋 B.多数人没有雄心大志 C.多数人个人目标与组织目标一致 D.多数人干工作都是为了金钱地位 E.多数人愿意负责 5.满足建立预算制度的先决条件是( A.建立健全权责分明的组织机构 B.拟定完善的组织政策 C.建立有效记录 D.建立有关预算项目的预测制度 E.决定预算的期限和分类 6. 顾客是上帝 ,忠诚顾客的数量以及顾客的忠诚程度往往决定着企业的成败得失.企业对顾客的责任往往主要体现在: A.提供安全的产品 B.提供正确的产品信息 C.提供售后服务 D.提供必要的指导 E.赋予顾客自主选择的权利 7.在编制和实施人力资源计划过程中必须坚持的人员配备原则是( A.因事择人原则 B.因材器用原则 C.用人所长原则 D.人事动态平衡原则 8.职能型组织结构的优点有 ( ) A.具有适应管理工作分工较细的优点 B.能够充分发挥职能机构的专业管理作用 C.减轻了上层管理人员的负担 D.实行多头领导 9.口头沟通的优点在于( ) A.传递的情报可以作为档案保存下来 B.具有充分和迅速交换意见的能力 C.总是能够节省时间 D.能够当面提出或回答问题 10.职工参加管理的好处有( ) A.增加职工对上级主管的信任 B.增加职工的工资水平 C.增加职工的成就感 D.增加职工的责任感