DOC《北京化工大学》

三、解释名词或概念(共20分,每小题5分) 1.管理 2.决策 3.激励 4.沟通

四、简答题(共20分,每题10分) 1.简述管理理论的演变和发展经历了哪几个主要阶段,各阶段理论的主要内容是哪些? 2.简述创新职能的基本内容?

五、计算题(共40分,每题20分) 1.某企业准备生产某新产品,预计该产品销路好的概率为0.7,销路差的概率为0.3,可选择的方案有两个:方案一,建新车间,使用期为10年;

方案二,对有设备进行改造,使用期为10年. 单位:万元 方案 投资额 每年可增加收益 销路好 销路差 一300

100 -20 二120

30 20 请用决策树的方法,回答哪种方案最好? 2.某工程项目各活动间的关系及平均作业时间如表所示: 单位:小时 活动名称 A B C D E F G H I J K 先行活动 / / / A B B C D、E F、G、E F、G、E J 平均作业时间

18 20

15 24

20 11

13 25

10 22

10 求:(1)绘制网络图 (2)计算时间参数并确定关键路线.

六、案例分析 (共30分,每题15分)

1、阿迪达斯与耐克 如果你是一名认真的长跑者,那么在20世纪60年代或70年代初,你只有一种合适的鞋可供选择:阿迪达斯(Adidas).阿迪达斯是德国的一家公司,是为竞技运动员生产轻型跑鞋的先驱.在1976年的蒙特利尔奥运会上,田径赛中有82%的获奖者穿的是阿迪达斯牌的运动鞋. 阿迪达斯的优势在于试验.他试用新的材料和技术来生产更结实和更轻便的鞋.他采用袋鼠皮绷紧鞋边.四钉跑鞋田径赛鞋采用的是尼龙鞋底和可更换鞋钉.高质量、创新性和产品多样化,使阿迪达斯在20世纪70年代支配了这一领域的国际竞争. 20世纪70年代,蓬勃兴起的健康运动使阿迪达斯公司感到吃惊.一瞬间成百万以前不喜好运动的人们对体育锻炼产生了兴趣.成长最快的健康运动细分市场是慢跑运动市场.据统计,到1980年有2500万~3000万美国人加入慢跑运动,还有1000万人是为了休闲而穿跑鞋.尽管如此,为了保护其在竞技市场中的统治地位,阿迪达斯并没有大规模地进入慢跑运动市场. 20世纪70年代出现了一大批竞争者,如美洲虎(Puma)、布鲁克斯(Brooks)、新布兰斯(New Ballance)和虎牌(Tiger).但有一家公司比其余更富有进去性和创新性,那就是耐克(Nike).由前俄勒冈大学的一位长跑运动员创办的耐克公司,在1972年俄勒冈的有近举行的奥林匹克选拔赛中首次亮相.穿着新耐克鞋的马拉松运动员获得了第四至第七名,而穿阿迪达斯鞋的参赛者在那次比赛中占据了前三名. 耐克的大突破出自1975年的 夹心饼干鞋底 方案.它的鞋底上的橡胶钉使之比市场上出售的其他鞋列富有弹性,夹心饼干鞋底的流行及旅游鞋市场的快速膨胀,使耐克公司1976年的销售额达到1400万美元.而在1972年仅为200万美元,自此耐克公司的销售额飞速上升.今天,耐克公司的年销售额超过了35亿美元,并成为行业的领导者,占有运动鞋市场26%的份额. 耐克公司的成功源于他强调的两点:(1)研究和技术改进;

(2)风格式样的多样化.公司有将近100雇员从事研究和开发工作.它的一些研究和开发活动包括人体运动高速摄影分析,对300个运动员进行的试穿测验,以及对新的和改进的鞋和材料的不断试验和研究.在营销中,耐克公司为消费者提供了最大范围的选择.他吸引了各种各样的运动员,并向消费者传递出最完美的旅游鞋制造商形象. 到20世纪80年代初慢跑运动达到高峰时,阿迪达斯已成了市场中的 落伍者 .竞争对手推出了更多的创新产品,更多的品种,并且成功地扩展到其他运动市场.例如,耐克公司的产品已经统治了篮球和年轻人市场,运动鞋已进入了时装时代.到20世纪90年代初,阿迪达斯的市场份额降到了可怜的4%. 问题: (1)到20世纪90年代初,阿迪达斯的不良决策制定如何导致了市场份额的极大减少?是不确定性在其中扮演了什么角色吗? (2)耐克公司的管理当局制定了什么决策使它如此成功? (3)您认为阿迪达斯的管理当局今天能采取什么措施纠正它以前的错误?