DOC《北京首都航空国内航班多等级舱位管理规定》

三、主要使用规则 ㈠ 座位预留时限: 航信Eterm系统各舱位具体预留时限以订座系统中首都航空SSR ADTK行标注为准.非特殊时段:离起飞时间0-1天随订随售;

特殊日期段如春运、暑运、国庆期间都随订随售;

我司XIY210网站座位预留时限以TKTL项为准,在订单生成后半小时内必须完成支付,否则座位不予保留. ㈡ 调整变更收费标准: 1. C/D/Z/Y舱,航班离站时间前24小时(含)之前,均免费变更,不限次数;

航班离站时间前24小时(不含)之后,每次收取各舱位对应票价10%变更费;

2. B/H/K/L/M/M1/Q/Q1/X/U/E舱,航班离站时间前24小时(含)之前,每次收取各舱位对应票价15%变更费;

航班离站时间前24小时(不含)之后,每次收取各舱位对应票价30%变更费;

3. T/N/V/V1/V2特价舱不得自愿变更、升舱;

4.R/W/S/I/J产品舱位变更规定依据具体产品规定执行;

5.G舱,当航班正常情况下,不得自愿变更. 6.升舱(含同舱不同价)变更时,收取原舱位票面价与适用新舱位间票价差额,同时按原舱位对应规则收取变更费;

㈢ 调整退票收费标准: 1. C/D/Z/Y舱,航班离站时间前24小时(含)之前,每次收取各舱位对应票价5%退票费;

航班离站时间前24小时(不含)之后,每次收取各舱位对应票价10%退票费;

2. B/H/K/L/M/M1/Q/Q1/X/U/E舱,航班离站时间前24小时(含)之前,每次收取各舱位对应票价30%退票费,航班离站时间前24小时(不含)之后,每次收取各舱位对应票价50%退票费;

3.T/N/V/V1/V2特价舱一律不得自愿退票,退票仅退税;

4.G舱,当航班正常情况下,航班离站时间前24小时(含)之前且折扣在2折(不含)以上,每次收取各舱位对应票价50%退票费,航班离站时间前24小时(不含)之后不退;

折扣在2折(含)以下的团队舱,任何时间一律不退;

5.升舱(含同舱补差)后的客票,如旅客提出退票,须提取原客票信息,将票价价差部分退回旅客,不收取退票费,剩余部分按原客票舱位及新票退座时间收取退票费;

6.R/W/S/I/J产品舱位退票规定依据具体产品规定执行. ㈣ 各销售单位在办理首航航班相关票务业务时,必须同时取消旅客不成行的航段或订座编码,不得虚耗航班座位.若导致座位虚耗,则按附件2规定对责任单位进行处罚. 未尽事宜,另行文下发明确. 特此通知 附件: 1. 北京首都航空国内航班多等级舱位管理规定及使用规则 2. 违规处罚标准 3. 北京首都航空国内航班多等级舱位设置表 附件1: 首都航空国内航班 多等级舱位管理规定及使用规则

一、一般规定 ㈠ 购票地点:首都航空直客官方网站(www.jdair.net)、销售代理企业销售的B2B网站 (http://b2b.jdair.net)、OTA渠道的首航旗舰店、BSP代理、首航呼叫中心、海航集团内各公司市区或机场直属售票处(海南航空、西部航空、天津航空、祥鹏航空市区或机场等)、首都航空指定的代理人及授权委托的售票柜台. ㈡ 票证形式:包括定期和不定期的首都航空本票电子客票、本票纸质客票、与首都航空签有子舱位互售协议的航空公司本票电子客票、本票纸质客票及BSP电子客票. ㈢ 除各类免票、明折明扣机票、国内航班特价票外,所有航段必须按照客票所列明的航程,从始发地点开始顺序使用,其它客票(G舱)若未按顺序使用运输无效,不予退票.(注:各类产品参照其对应规则办理,若此类客票无对应规则,则必须按顺序使用,不得颠倒使用,否则运输无效). ㈣ 客票来回程、联程航班子舱位可混合使用,使用条件按照相应的舱位等级执行. ㈤ 特殊旅客:含怀孕超过32周不足36周的健康孕妇、担架旅客、无成人陪伴儿童、盲人旅客、残疾旅客、病患旅客、犯人等购票,必须在海航直属售票处办理.首都航空已将无直属售票处或无柜台地区的军残票销售权授予海航指定代理人,届时由代理人向相应区域的海南航空营业部咨询后按规定销售.未经授权的售票处均无权销售,否则,由此产生的一切不良后果均由出票单位承担.当销售除无成人陪伴儿童外以上限制运输的特殊旅客时,须向FOC客户服务席或当日01值班申报. ㈥ 首都航空允许签转(自愿或非自愿)的航空公司包括:海南航空股份限公司(HU)、云南祥鹏航空有限责任公司(8L)、天津航空有限责任公司(GS)、西部航空有限责任公司(PN) 等海航集团内子公司. ㈦ 不正常航班情况下集团外可签转的航空公司有:奥凯航空(BK)、深圳航空(ZH)、瑞丽航空(DR)、长龙航空(GJ). ㈧ 非自愿退票:始发地应退还旅客所付全部票款;