DOC《A1包、物业服务》

A1包、物业服务

一、供应商资格要求

1、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定.

2、供应商的资质要求:(1)具备一级物业服务企业资质

二、项目需求 齐鲁工业大学楼宇物业服务项目需求和服务方案要求

一、基本概况

(一)齐鲁工业大学长清校区(主校区)坐落在济南市西部新城大学科技园中心位置,位于长清区大学路3501号.本物业服务项目为齐鲁工业大学长清校区楼宇管理服务、设备维修、配电室项目、锅炉房供暖运行等所需物业服务采购,包括相关楼宇公共设施和附属建筑物及构筑物的维修养护、档案管理、秩序维护、公共区域(含洗手间)卫生保洁、设备维修;

前台值守、会议服务;

教室室内的卫生保洁、多媒体柜钥匙发放回收、桌椅维修;

学生公寓管理服务及部分外围卫生保洁;

大型空调设备的值班运行;

配电室值班运行;

锅炉房供暖运行;

消防控制室值班;

电梯维护保养等工作内容. 楼宇物业服务范围 序号 建筑名称 建筑层数(层) 建筑面积(m?) 备注

1 行政办公楼 (含齐鲁大讲堂)

5 13426 地源热泵中央空调机组一套位于一楼东部,电梯2部.

2 轻化楼

6 21714 C座有部分教室 楼宇外西侧至绿化带外沿保洁

3 食工楼

6 25340 楼宇外西侧至绿化带外沿保洁

4 文科楼

6 21541

5 公共实验楼

6 21808 出入口至道路外沿(硬化路面保洁)

6 机电楼

6 25802 楼宇外西侧至绿化带外沿保洁

7 1#、2#公共教学楼

6 33040 其中有阶梯教室36间8工程训练中心

2 10342 包括地源热泵的日常运行管理

9 图书馆

7 31500 货梯2部、客梯2部10 校医院

2 2350 含院内保洁

11 后勤楼

3 1650 单面楼

12 临时工楼

3 2550 单面楼

13 三餐三楼

3 3390

14 连体学生公寓

6 42300 9#、10#,11#、12#,13#、14#学生公寓为连体组合,包括外围片区卫生、二餐周围卫生

15 连体学生公寓

6 40484 20#、21#为一个连体组合,22#、23#为一个连体组合及外围片区卫生至西围墙、配电室

16 单体学生公寓

6 36876 1#、2#、3#、4#、5#、8#学生公寓及外围片区卫生至东围墙

17 单体学生公寓

6 30730 15#、16#、17#、18#、19#学生公寓及外围片区卫生至北围墙

18 单体学生公寓

6 19600 24#、25#学生公寓,每楼2个出入口,25#公寓有消防控制室和1部电梯

19 新建学生公寓2栋720000 26#、28#公寓9月份交付使用 合计

384449

(二)齐鲁工业大学历下校区位于济南市解放东路58号,本物业服务项目为齐鲁工业大学历下校区楼宇管理服务、楼宇外围及道路保洁、配电室监管等所需物业服务采购,包括相关楼宇公共设施和附属建筑物、构筑物的维修养护、档案管理、秩序维护、公共区域(含洗手间)卫生保洁、设备维修;

电梯维护监管;

配电室监管;

楼宇外围及道路保洁等工作内容. 建筑详细名称 建筑层数(层) 建筑面积 (平方米) 备注 综合楼

10 11165 含保洁、维修、电梯监管 解放东路58号院室外保洁及秩序维护服务

33000 不包括两个大门的秩序维护服务 院内绿化带保洁 1350平米 含院内绿化带保洁和树木修剪 合计

45515

二、服务内容和标准要求 在物业管理服务期内,中标人通过对齐鲁工业大学物业的养护、保洁和管理服务,保证校区内各项建筑和配套设施、校园环境、校园秩序、教学区、学生公寓等教学环境时刻处于良好的工作状态,为师生营造一个健康舒适的工作学习环境,切实保障学校教学工作、师生学习生活的正常实施.

(一)长清校区办公教学楼宇物业服务

1、服务内容 所需物业服务区域包括行政办公楼(含齐鲁大讲堂)、机电楼、轻化楼、食工楼、文科楼、实验楼、图书馆、工程训练中心、1-2#公教楼(含教室)、重点实验室(轻化楼A座1-4层、B座1-2层接待室,食工楼A座1-4层)、校医院(含院内卫生保洁)、后勤楼、临时工公寓楼、第三食堂3楼. 服务内容包括楼内公用区域的出入口秩序维护工作(不含校医院、后勤楼、临时工公寓楼);

楼内的公用设施、设备的管理、维护、维修;

电梯的日常监测,协助做好维修及年检工作;

楼内公共环境卫生及楼宇周围(含散水坡) 的保洁、垃圾清运工作;

1-2#公教楼教室、艺体教学中心礼堂、2楼多功能排练厅、室内运动场馆等室内卫生保洁及垃圾清运;

公共区域房屋、门窗、教室桌椅、水电系统等设施的维护、维修;

节能管理,中标人要建立用水、用电管理制度,做好节水、节电、环保等方面的宣传教育工作;

接受后勤处维修监管服务中心及各物业使用单位的监督和管理;

按学校要求做好其它服务保障工作.

2、服务要求 (1)楼宇安全 ①行政办公楼、各教学楼、实验楼、公教楼、图书馆、工程训练中心、艺体教学中心出入口实行

24 小时值班制度,并有详细值班记录;

夜晚实行巡逻制度,加强防范,各项措施落实到位,确保无事故发生. ②保持出入口环境整洁、有序,通道畅通.时刻保持值守状态,一旦发生火灾等紧急情况能够及时开门和疏散人员. ③定期组织有关人员定期接受保卫处安全保卫知识及技能的岗位培训,掌握基本安全技能,能恰当地处理和应对突发事件,正确使用消防器材,定期进行消防演练;

灭火器、消防栓每日巡查

1 次,做好记录,保持消防栓箱内各种配件完好. ④公教楼电磁门在上课时间始终保持畅通. ⑤图书馆楼开馆期间门禁处必须有人值守,不可脱岗、离岗;

闭馆清场时门禁处须有人值守,同时对各楼层巡视,确保馆内无人滞留;

夜间及假期馆内需值守. (2)卫生保洁 ①公共区域:各相关楼宇大厅地面的清扫,目视干净;

玻璃门和玻璃幕墙明亮光洁;

各种装饰物、标牌、消防器材等擦拭,无积尘、目视光亮;

墙壁和墙壁上装饰物、标牌、开关盒的扫尘、擦拭,目视光亮;

垃圾桶的清倒、擦拭,无异味,目视干净;

配套设施无积尘. ②教室:多媒体柜钥匙发放回收;

保证板擦及粉笔的供应,保证讲台及黑板清洁、干净、无污渍,按时开关门;

教室布置及考场服务;

保证电铃准时运行,电铃出现故障的,及时维修;

安装活动桌椅的教室,要保持桌椅排列整齐,且未经允许不准随意挪用活动桌椅;

教室地面每天清扫两遍,拖擦一遍,做到地面干净,无垃圾、无灰尘、无水迹;

桌洞内无杂物,无乱贴乱画,墙壁无积尘、无蛛网;

风扇、灯具每学期清理一次,外窗玻璃每月擦洗一次;

垃圾日产日清;

教师休息室的卫生保洁及开水供应;

遇有重大庆祝、上级检查评估等活动时,中标人须负责服务区域内的保洁、场地布置、会议服务及相应的人员接待任务. ③图书馆书库、阅览室、自修室:要保持阅览(自修)室桌椅排列整齐,且未经允许不准随意挪用桌椅;

地面每天清扫两遍,拖擦一遍,做到地面干净,无垃圾、无灰尘、无水迹;

读者未用桌(椅)面无杂物,无乱贴乱画,墙壁无积尘、无蛛网;

风扇、灯具每学期清理一次,外窗玻璃每月擦洗一次;

垃圾日产日清;

遇有重大庆祝、上级检查评估等活动时,中标人须负责服务区域内的保洁、场地布置、会议服务及相应的人员接待任务. ④博物馆:博物馆地毯每月至少打扫一次,门窗、地面清洁,每月至少打扫两次,玻璃展柜每学期至少打扫两次. ⑤卫生间:及时冲洗厕(尿)池、不留有脏污,无异味;

及时清倒手纸篓,篓内手纸不得多于 2/3;

及时拖擦地面,无垃圾、无污垢;

定时擦洗云台、面盆等卫生设备,无异味;

定时擦拭门窗、墙壁、窗台、纱窗,目视明亮无污迹;

定时消毒,喷洒除臭剂、清香剂.图书馆卫生间保洁持续至晚间闭馆. ⑥艺体教学中心礼堂、多功能排练厅及运动场馆的卫生保洁. ⑦所辖责任区范围内白色垃圾及墙体小广告的及时清理. ⑧协助做好相关楼宇直饮水设备的管理. ⑨及时清理楼宇垃圾,确保垃圾桶周围地面无垃圾堆积,工具整洁.现有垃圾桶由招标人配备,垃圾桶的更新由中标人负责. (3)前台值守及会议服务 行政办公楼设前台值守3人,轻化楼B座接待室1人,均要求女性,年龄30周岁以下,仪表端庄.服务内容:向导咨询,会议服务,卫生保洁.行政办公楼2-3层接待室、会议室8个房间,1楼大厅LED屏;

轻化楼B座接待室、会议室1个房间;

图书馆一楼报告厅、五楼多功能厅2个房间,大厅LED屏. (4)房屋、设施设备的维护、使用、运行管理 对公共设施设备运行、巡查、维修、保养等记录准确、完整,并按国家规定办理年检手续,保证其性能符合国家相关标准;

维护操作人员要严格执行设施设备操作规程及保养规范,公共设施设备标识齐全、规范,责任人明确,设施设备运行正常. ①房屋建筑物本体及配套设施设备.包括但不限于共用的上下水管道、雨水管、共用照明、天线、防雷设施、加压供水、供电设备配置系统等. ②对楼宇房屋共用部位进行日常管理和维修养护,巡查、维修、保养记录完整准确并及时报学校物业主管部门备案,包括但不限于楼盖、屋顶、梁柱、地面、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、公共部分的内墙面、楼梯间、走廊、通道、门厅、门窗等. ③定期对楼宇门窗及楼道内防火门进行安全检查,门、窗开闭灵活,无异常声响,门窗玻璃无破碎;

每年

3 次以上(雨季前须安排

1 次)对楼顶泄水管、室内、室外排水管道进行清扫、疏通,保障排水畅通;

对楼宇顶部自然生长的各种杂草、植物进行拔除,以免杂草生长破坏楼顶防水层、枯枝败叶堵塞下水管道. (5)图书馆(博物馆)设施的维护、维修 ①供配电:设计容量1600KVA;

低压配电柜10台. ②消防:火灾自动报警系统、消防联动控制系统(消防卷帘、楼梯间正压送风、自动排烟、消防广播等)、自动喷淋系统、室内消火栓、干粉灭火器. ③安防:闭路监视系统、防盗报警系统. ④暖通:1层一区、二区、2层二区VRV多联机(三星)+新风,

6、7层地源热泵空调(清华同方风盘)+冷水热泵机组新风系统. 门厅地暖散热换热机房(地下层) ⑤给排水:生活给水-1~3层校区管网直接供水,4~7层采用无负压管网增压设备(地下层,南方泵业),中水冲厕给水及生活给水. ⑥负一层自动排水井:熟知图书馆负一层每一个自动排水井,定期清理及检查设备运行情况,确保设备正常运行;

对污水井、空调泠凝水井、雨水井等每周巡检不少于两次,做好巡检记录,防止井水倒灌. ⑦2楼大厅设备:每天闭馆后关闭2楼大厅设备电源,开馆前恢复设备供电,保证设备正常运行,发现问题及时向办公室........