DOC《国网日照供电公司2017年度供电企业》

国网日照供电公司2017年度供电企业 信息公开年度报告 根据国家能源局《供电企业信息公开实施办法》(国能监管〔2014〕149号)、《关于进一步规范用户受电工程市场的通知》(国能监管〔2013〕408号)规定和山东能源监管办《关于进一步加强供电企业信息公开工作的通知》(鲁监能稽查〔2016〕106号)要求,日照供电公司编制了2017年度供电企业信息公开年度报告,全文内容包括概述、主动公开的供电企业信息、依申请公开的供电企业信息、因信息公开申请复议和提起诉讼情况、存在的主要问题及下一步工作等五个部分.

本报告可以从山东能源监管办网站下载.如对本报告有任何疑问,请联系日照供电公司办公室(0633-8762050)或山东能源监管办稽查处(0531-67800966).

一、概述 2017年,日照供电公司按照能监办和省公司统一要求,持续扩大信息公开力度.完成对全市56个营业厅关于能源监管投诉举报热线

12398、《国家电网公司供电服务 十项承诺 》、《国家电网公司员工服务 十个不准 》、高、低压业扩报装流程、分布式电源并网流程、日照市销售电价表、高可靠性供电费收费标准、工作人员监督台八项公示内容的统一上墙公示.在各营业厅通过电视、自助查询机等电子设备循环播放电力法规、供电业务办理期限、具备承装(修、试)资质的企业名单、电力服务热线和投诉举报电话,积极接受社会各界和电力客户监督.应对电力供应紧张形势,依据 定企业、定设备、定负荷、定时间 的 四定 原则,编制印发《2017年全市有序用电方案》,经市经信委以文件批复后向社会、电力客户公开.及时公告停电信息,对因供电设施计划检修需要停电的,提前7日在95598网站、电管家微信、黄海晨刊等公众媒体进行公示.

二、主动公开的供电企业信息

(一)供电企业基本情况 日照供电公司1991年1月组建,位于日照市东港区烟台路68号,属国家大型企业,下设1个地区级营业厅、4个区县级营业厅和51个乡镇级营业厅,电力业务许可证编号3110608-00047.日照电网拥有500千伏变电站2座、220千伏变电站14座、110千伏变电站40座、35千伏变电站40座,变电容量901.88万千伏安,输电线路2793.576公里,10千伏及以下配网线路9702.136公里 ,连续安全生产超过18年.近年来,公司先后荣获全国五一劳动奖状、全国文明单位、全国精神文明建设先进单位、全国一流供电企业、全国职工职业道德建设十佳单位、全国诚信企业、全国厂务公开民主管理先进单位、全国电力系统最具社会责任感企业、全国实施用户满意工程先进单位、国家电网公司文明单位、山东省思想政治工作十佳企业、山东省政风行风建设先进单位、 富民兴鲁 劳动奖状、山东省AAA级劳动关系和谐企业等称号,荣获国家电网公司先进集体,连续14年荣获日照市政风行风建设先进单位. 公司各区县级营业厅地址和联系电话如下: 序号 名称 地址 电话

1 国网日照供电营业厅 日照市烟台路68号8762232

2 国网日照东港供电营业厅 东港区济南路39号8762712

3 国网日照岚山供电营业厅 岚山区岚山中路43号8762491

4 国网莒县供电营业厅 莒县振兴路46号2262233

5 国网五莲县供电营业厅 五莲县滨河路150号5812241

(二)供电企业办理用电业务的程序及时限 1.办理程序 (1)高压新装、增容:用电申请→确定方案→设计文件审核(重要客户)→工程施工(自主选择)→中间检查(重要客户)→竣工验收(合同签订、业务费收费)→装表接电 (2)低压非居民:用电申请→确定方案→工程施工(自主选择)→竣工验收(合同签订、业务费收费)→装表接电 (3)低压居民:用电申请(合同签订、业务费收费)→装表接电 (4)变更用电:执行《供电营业规则》变更用电办理条款. 2.时限要求 (1)高压:答复供电方案(单电源客户不超过15个工作日,双电源客户不超过30个工作日)、设计图纸审查(重要客户不超过5个工作日,)、中间检查(重要客户不超过5个工作日)、竣工验收(不超过5个工作日)、装表接电(受电工程检验合格并办结相关手续后,5个工作日内).对普通高压客户(非重要客户)取消设计审查和中间检查环节. (2)低压非居民:供电方案答复期限:受理用电申请后5个工作日内答复供电方案;