DOC《垃圾短信12321举报平台》

垃圾短信12321举报平台 随着垃圾短信问题日益受到社会各界的关注,日前,记者从我市移动、联通的客户服务部门了解到,12321网络不良与垃圾信息举报受理中心在我市已经启动.

新的短信举报号码12321统一了中国移动、中国联通原有的举报号码. 现在我市移动、联通用户在收到垃圾短信时,可以直接转发至12321进行举报.同时,用户仍然可以通过移动、联通原有平台进行投诉.移动用户可以转发至"10086999",或拨打"9600696"及"10086"举报,不收取任何费用;

联通用户如果收到垃圾短信,可以拨打"10109696"投诉举报,同样也是免费. 关于12321平台,可以通过电话、互联网站、电子邮箱、短信、WAP网站五种方式举报,选择电话投诉的用户号码需要拨打010-12321;

选择登录互联网站的用户需要登录www.12321.cn进行投诉;

选择电子邮件方式投诉的用户需要将投诉信件发至电子邮箱[email protected];

选择短信方式投诉的用户需要将垃圾短信转发至12321;

选择WAP方式投诉的用户需要登录WAP网站wap.12321.cn. 据我市移动和联通客服部门工作人员介绍,用户利用010-12321电话投诉所产生的通信费,按国家资费标准收取,不计入套餐;

采用WAP方式投诉,只按产生的流量收费不收信息费