DOC《10T自驱动无轨装取料机技术资料》

9、技术服务 9.1现场服务 9.1.1为了使设备安装、调试顺利进行,卖方应向买方派遣技术熟练、身体健康和有经验的技术人员到工作现场进行技术服务. 9.1.2卖方应任命一名技术人员为现场总代表,负责与买方现场总代表共同合作,解决有关设备设施的技术问题. 9.1.3双方现场总代表按合同要求协商确定具体的工作计划和进度安排,并付诸实施,定期协商和检查,并认真作好记录.对工作计划的任何修改需经双方现场总代表协商确定. 9.1.4在设备安装、调试、试运行期间,乙方现场技术人员应能解决技术难题,并解答买方在合同范围内提出的技术问题. 9.1.5在设备安装、调试、试运行期间,卖方现场人员食宿自理,买方提供便利. 9.2售后服务 9.2.1质保期内,设备出现质量问题由卖方到现场处理解决.质保期为终验收合格后12个月内. 9.2.2质保期外,设备出现故障或事故时,买方认为有必要时可请卖方予以技术指导和协助修理,并付给合理的劳务费. 9.2.3无论是在质保期内还是超过质保期后,卖方在接到买方故障信息后6小时内响应,24小时到达现场排除故障. 9.3人员培训 9.3.1培训包括理论培训和现场培训. 9.3.2培训内容包括:有关设备的组成、原理、结构、功能、故障诊断、使用维护注意事项和操作方法的内容. 9.3.3培训对象包括:技术人员、操作人员和设备维护人员.

10、其它约定 10.1其他未尽事宜,双方通过协商解决,若有变动,需以文字记录为准. ........