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3 投标分项报价表 项目编号:Y2019HZ074 项目名称:鄢陵县检察院电动轿车采购项目 序号 名称规格型号 技术 参数 单位数量 单价 总价 产地及 厂家

1 执法电动轿车 电动5人座 SYH7071EVJ 见产品技术参数表 辆499000元396000元 郑州 河南森源鸿马电动汽车有限公司 合计大写:叁拾玖万陆仟元整 小写:396000元 投标人(公章):河南森源鸿马电动汽车有限公司 投标人法定代表人(或授权代表)签字: 4.5 售后服务承诺 公司销售的车辆严格按照国家三包政策,自验收合格之日起整车质保1年,终身维护.我公司保证所提供的设备产品符合国家质量检测标准和本招标文件规定标准的全新正品现货.严格按照国家质量体系管理认证及行业制造标准生产,确保所出厂的每台车都是全新的,各项技术指标完全符合国家有关质量检测、环保标准及产品出厂标准.我公司设有完善的售后体系,售后服务总部地址:郑州市经济技术开发区第三大街东、经北六路南,并在全国各地市都设有售后服务点配有备品备件库,方便处理周边地区车辆售后服务事宜.联系人:陈宁波、

电话:13592604115;

0371-67392999我公司产品全部按国家 三包 规定执行.在此保修期内,任何有缺陷的部件和附件在二周内无偿更换.质保期内出现任何质量问题(人为破坏或自然灾害等不可抗力除外)皆由供货方负责免费维修或更换.在招标人发出报修通知后立即响应、工程技术人员在2小时内到达现场提供技术支持服务,解决问题.同一质量问题连续两次维修仍无法正常使用,予以更换同品牌、同型号的全新产品,超过保修期发生故障,用户可自由选择维修单位,如委托给我方,我方不借故推诿,并且维修费不超过市场平均价格.车辆操作系统如有常规性的更新,在更新开始日起7日内为采购人提供对等的系统升级服务. 我公司承诺交车时随车配备产品的使用说明书、安装手册、维修手册、专用工具和相应的质检手续证明文件,并提供专用工具包.现场验车合格后我方将有培训人员对使用方的操作员进行现场培训,在产品成交后设备安装过程中所需备品配件及软件升级等相关费用由我方承担.我司拥有维修备件库,储备有充足的维修零配件和系统设备,以及大量专业技术人员,以保证为客户提供尽善尽美的服务.若我司提供的产品设备发生故障,并且在相应的规定时间内无法排除,我们将保证无偿提供冗余服务,直至故障设备修复,为售后技术支持以及用户工作的正常进行提供充足的备件保障.保质期后,我公司将以不高于合同设备单价的优惠价格向用户提供系统设备的备品配件.

一、本项目售后服务人员安排 本项目实施主要成员 姓名 职位 员工资质和职责 地址 电话 陈宁波 技术总监 负责对技术环节的全面指导 郑州市经济技术开发区第三大街东、经北六路南 0371-67392999 张峰 售后服务部经理 负责售后服务的协调和监督 陈帅 助理工程师 负责解决设备运行中出现的各种技术问题 陈天奇 服务信息采集员 负责客户信息登记、服务回访、跟踪

二、售后服务部门框图

三、售后服务质量保障 我公司售后服务部凭借丰富的客户服务经验和对用户需求的深刻理解,在产品与设计阶段构建产品的服务优势. 以电气平台为支撑,客户信息、客户问题信息、网上设备信息等都得到了有效管理和合理应用,有力地保障了业务运作和面向客户的服务.公司所有技术和业务人员全部实现了电脑联网,实现实时查询、网上实时交流平台等,实现了指令的传达、工作讨论、技术及业务信息的交流等基本以电子流实现,体现了以信息技术实现管理高效、信息共享、服务快捷的国际化潮流. 我公司提供24小时(包括节假日)热线服务0371-67392999 和长期的免费技术支持.我公司在接报修后2小时内到达现场提供技术支持服务,解决问题.