DOC《ICS 01.040.03》

ICS?01.

040.03 A

12 DB41 河南省地方标准 DB 41/T XXXXX―XXXX ????? 政务服务"一网通办"前提下"最多跑一次"工作规范 第3部分:网上服务 ????? XXXX - XX - XX发布 XXXX - XX - XX实施 河南省质量技术监督局?发布 目??次 前言 II

1 范围

1 2 规范性引用文件

1 3 术语和定义

1 4 总体要求

1 5 网上办理

2 6 信息公开

3 7 服务保障

4 8 电子监察

4 9 评价与改进

4 参考文献

6 前??言DB41/T 1700《政务服务"一网通办"前提下"最多跑一次"工作规范》拟分为以下几个部分: ――第1部分:总则;

――第2部分:服务指南编制规则;

――第3部分:网上服务;

………… 本部分为DB41/T 1700的第3部分. 本部分按照GB/T 1.1―2009给出的规则起草. 本部分由河南省人民政府办公厅提出. 本部分起草单位: 本部分主要起草人: 政务服务"一网通办"前提下"最多跑一次"工作规范 第3部分:网上服务 范围 本部分规定了政务服务网上服务的术语和定义、总体要求、网上办理、信息公开、服务保障、电子监察、评价与改进. 本部分适用于政务服务的网上服务. 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的.凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文件.凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件. GB/T

18894 电子文件归档与电子档案管理规范 GB/T

21061 国家电子政务网络技术和运行管理规范 DB41/T 1700.1―2018 政务服务"一网通办"前提下"最多跑一次"工作规范 第1部分:总则 DB41/T 1700.2―2018 政务服务"一网通办"前提下"最多跑一次"工作规范 第2部分:服务指南编制规则 术语和定义 DB41/T 1700.1―2018中界定的以及下列术语和定义适用于本文件. 网上政务服务平台 各级人民政府设立的,集中办理本级政府权限范围内的政务服务事项的网站、网上审批大厅和网上办事大厅. 证书认证机构(CA) 负责创建和分配数字证书的专业的第三方电子认证服务机构. 总体要求 依托河南政务服务网为全省一体化网上政务服务平台,整合各级各部门政务服务资源和网上服务入口,推进"互联网+政务服务",推行网上申请、一次核验、快递送达等办理方式,通过线上线下的融合互动,实现政务服务事项受理、办理"一网通办". 依托河南政务服务网建立政务数据资源共享交换机制,实现各业务办理系统与河南政务服务网"网络通"、"数据通"、"业务通". 网上政务服务平台应提供统一身份认证平台,实现单点登录,一次认证,一网通办. 政务服务事项清单、办事指南、办理状态等相关信息应在网上政务服务平台、移动终端、实体性政务服务大厅、政府网站、服务热线和第三方互联网入口等服务渠道同源发布. 网上政务服务平台应提供信息公开、网上办理、网上互动等多项服务功能,实现政务服务事项的申请、受理、审查、决定、证照制作、决定公开、收费、咨询等环节全流程在线办理. 建立安全管理机制,妥善处理信息公开与保护国家秘密、商业秘密和个人隐私的关系,确保政务服务网络和数据的信息安全. 网上政务服务平台宜融入图像识别、语音识别与处理等先进技术,提高政务服务的智能化水平. 网上办理 注册/登录 服务对象通过网上申报系统注册/登录包括下列内容: 应在统一身份认证平台实名认证注册,也可使用CA数字证书或电子营业执照登录;