DOC《证券代码：000524 证券简称：岭南控股》

(六)以组合拳为要领,落实资本发力 商旅出行板块,加快形成客源地与目的地双地兼顾、供给端与分销端双端发力、行走网与易起行双网赋能,批零结合、一体支撑、多点协同、全国联运的区域运营中心建设;

增设省会和主要目的地城市分支机构,同步接入易起行、行走网站点. 住宿业板块,岭南酒店以委托管理、租赁经营、特许加盟、投资多措并举,以全国一线城市和粤港澳大湾区为核心目标区域,以岭南东方、岭南5号、岭居、岭南星光营地为输出重点,加大品牌拓展力度.

十、请介绍公司商旅出行业务在同行业中的核心竞争力? 公司商旅出行业务的核心竞争力主要包括如下五个方面:

(一)覆盖全球旅游目的地的资源掌控和资源配置能力 公司商旅出行业务在全国布局的线下销售网络涵盖近400家营业网点,目的地管理网络覆盖全球130多个国家和地区,获得100多个国家旅游机构指定为中国区首席或重要合作伙伴,拥有全球76个国家独立送签权,与全球89家航空公司建立了密切合作关系,多次被授予最佳航空旅游合作奖、最佳合作伙伴奖、最佳销售奖、优秀代理奖等.在 一带一路 64个国家和地区中,公司旅游产品和服务覆盖了41个国家和地区.

(二)满足客户需求导向的产品研发创新能力 公司以需求导向推动与国际接轨的供给侧改革创新,构建以品质体验+卓越盈利能力为核心的服务体系和产品线创新能力.商旅出行业务方面,由近500名资深产品研发专员、旅游达人、潮流趋势顾问组成的 最强旅游大脑 洞悉客群需求,洞悉客群需求,研判市场走势,把脉潮流时尚,打造有温度、有情怀、有趣味的产品体系,实现以 旅游+ 文化+ 服务+ 为核心的旅游产品迭代升级.

(三)兼具美誉度、知名度和传播力的品牌影响力 广之旅作为华南地区美誉度和知名度的旅游行业标杆企业,其品牌作为全国旅行社品牌代表荣获 广东省著名商标 ,成为全国地方旅行社第一个被国家工商总局认定的 中国驰名商标 ,并成功打造 智趣营 臻逸 侣程 广之旅驾期 名家之旅 等品牌体系,覆盖亲子旅游、高端定制、蜜月旅游、自驾出行、同业批发等多个领域.

(四)整合旅游全产业链资源的产业融合能力 公司通过整合商旅出行、住宿业、会展、传媒等资源,形成竞争优势,以会展和景区为抓手,产业融合能力持续提升.

(五)严格的品质管控能力 广之旅秉承 一切为了客户满意 的服务宗旨,发布全国首个团队旅游全维度服务评价体系,对国内旅游行业品质化、规范化的发展具有示范性意义;

通过有效运行合格供方引入及评价体系、质量评价体系、质量诚信体系、质量安全保障体系五大质量保障体系保障旅游服务质量,2018年游客满意率超过98%. 十

一、2018年期末,公司账上共有货币资金为252,47........