DOC《西宁市人力资源和社会保障局》

西宁市人力资源和社会保障局 2017年度政务信息公开工作报告 市政府办公厅电子政务中心: 今年以来,我局在市委、市政府的正确领导下,深入学习贯彻党的十八大、十八届三中、四中、五中、六中全会及十九大全会精神,按照《西宁市全面推进政务公开工作实施细则》(宁政办〔2017〕122号)和《西宁市2017年政务公开工作实施方案(宁政办〔2017〕123号)要求,牢固树立立党为公、执政为民的宗旨意识,认真落实中央、省、市政务公开有关法律、法规和文件精神,以建设 服务型 机关为目标,按照公开、公正、便民、勤政、廉政的要求,深入开展政务公开工作,有效改进了人力资源和社会保障工作作风,保证了群众在政务工作方面的知情权、参与权和监督权.

现将我局2017年度政务公开工作情况报告如下:

一、组织领导、制度措施建设情况

(一)强化组织领导.为切实做好政务公开各项工作,我局及时调整了政务公开领导小组,领导小组下设办公室,明确了由局办公室具体负责政务公开日常工作.配备兼职工作人员一名,配齐了电脑、打印机等必要的办公设备,做到了领导、机构、人员 三到位 .制定《西宁市人力资源和社会保障局政务公开工作方案》,把政务公开工作落实到有关处室和人员,做到政务公开与人社业务工作同安排、同部署、同检查、同考核,保证了政务公开工作有计划、有目标、有措施、有组织实施办法.同时,我局定期召开领导小组会议或专题部署会,把政务公开纳入年度目标管理考核范围,适时完善政务公开制度,明确任务、责任和分工,加强监督和检查,形成各负其责、相互配合、齐抓共管的领导体制和工作机制.

(二)强化制度措施.为确保政务公开工作更具针对性、有效性,我局从建章立制入手,不断强化政务公开的基础性工作.一是建立完善政务公开考核制度.将局政务公开工作纳入年度目标管理,统一部署、统一检查、统一考核.二是建立完善社会监督制度.把政务公开纳入社会评议政风行风的范围,通过 政风行风热线96345 、网站、微信等平台,广泛收集人民群众对政务公开工作意见建议,认真研究对策措施,不断改进工作方式方法,及时妥善答复群众疑问.三是建立政务公开责任追究制度.明确机关各处室和局属各单位的责任,对工作不力、搞形式主义的,进行严肃批评,并限期改正;

对弄虚作假、侵犯群众民主权利、损害群众合法利益、造成严重后果的严肃查处.四是构建并完善群众利益诉求受理办理机制.完善政务公开投诉举报受理制度,规范调查处理投诉举报,坚决做到有受理、有查处、有反馈,在法规制度容许范围内,最大限度地维护人民群众的合法权益.

二、政务公开平台建设情况 今年以来,我局不断加大宣传力度,拓宽政务公开渠道,积极探索政务公开新形式,通过报纸、电视、电台、网络等媒介及时公开信息,深入开展了政务公开工作.一是在各类报刊杂志进行信息宣传.通过《西宁晚报》、《西海都市报》、《青海日报》等报刊,及时宣传我市人社政策法规和工作动态,解读热点政策,提高群众的政策知晓率.二是积极配合 阳光热线 节目录制.认真准备各类材料,搜集热点问题,先后4次参加 阳光热线 节目录制,现场详细解答群众疑难问题,进一步畅通了服务群众渠道.三是加强网络建设.在局门户网站增加政务公开栏目,提供各类政策解答、投诉举报、信息公布、实时交流等服务,着力把我局门户网站建成政务公开的重要平台.四是切实发挥服务热线作用.通过 政风行风热线96345 切实避免了办事人员因咨询而 跑腿 、 排队 ,既方便了群众,也有力提升了社保业务经办的工作效率.