DOC《Q：运行刷卡客户端软件,出现报错对话框”串口初始化失败...》

修改子卡卡号时将导致产生新的子卡,原来卡号的子卡依然有效. 注意: 子卡信息在网站上修改后,必须在刷卡server端点击 添加子卡授权 来更新子卡信息. 同一卡号只能生成一个子卡用户.子卡停用后,必须修改或删除其卡号才能以该卡号再次生产新的子卡用户 Q:远程控制logmein出现打开连接但处于脱机状态,黄色感叹号标记 A:网络链路的问题,和IP、网段等有关. A:时间预约的仪器,委托单完成后,时间将释放,在填委托单选择时间时将不能看到,全部清为0. A:安装或重新客户端时出现各种问题的,比如批处理运行没反应,客户端运行不了等,建议重新安装操作系统再来安装 Q:服务端更新应急卡后,客户端刷该应急卡提示数据库找不到该卡? A:应急卡2种更新方式,电控的,在修改完应急卡并确定后,点击服务端的 更新电控应急卡&

时间 即可;

非电控的在修改完应急卡并确定后,客户端需要用普通卡刷一遍流程才能将应急卡更新过来. Q:服务端更新应急卡时,点击 更新电控应急卡&

时间 时报错,提示 访问未命名的文件时发生未知错误 A:VC6的界面问题,关闭服务端重新打开就行. Q:网站平台打印报告时,页面上设置为横向,结果打出来为纵向. A:页面设置为横向后,在打印机对话框的首选项里也要设置为横向. Q:电控刷卡器在脱机状态如何工作 A:若网络无法连接上,使用应急卡刷卡,进入脱机模式,此时,用户可以刷用户卡,继电器立即动作.本机将记录所有的刷卡信息(卡号,开机时间,关机时间).只能用同一张卡,才能关闭. 若网络恢复,想转为联机模式,则必须再次刷应急卡,尝试进入联机模式,网络连通则进入联机模式,同时将本机存储的刷卡信息上传给服务器;

失败继续处于脱机模式并将电源断开(关机),响一长声. 要求刷卡等待时间大于15秒,响一声. Q:刷卡服务端点击 更新本地数据库 ,弹出提示 数据不完整或有误,请稍后重试 A:由于给仪器操作员更换卡时,在用户信息页面输入IC卡号时重复输入了几遍,导致长度有误,于是本地数据库更新时出现了该报错,重新正确输入10位卡号,问题解决 Q:电控刷卡设备自动生成的委托单完成后,委托单显示的费用为0,而在价格管理中,相应仪器的分析项目设置了价格. A:原因是这台仪器原来使用的价格有几条被禁用或有价格设置为0的项目,刷卡时被对应上去导致了问题 Q:委托单计费出现问题? A:检查网站上仪器的预约类型和预约形式(网站上的设置和所安装的刷卡客户端要一致),要注意,管理平台网站项目预约类型的仪器使用自动预约(可不预约)或电源控制都会产生委托单计费错误, 应在网站上改为时间预约类型. 即,自动预约的形式不能用在项目预约类型的仪器上. Q:自动预约能否在已经有委托单的情况下使用? A:有没有委托单取决于当前用户的类型,如果是a类(管理员和仪器操作员),本台预约的所有委托单都会显示,此时有单必须做单,无法再进行自动预约.如果是b类(其他用户),则只能看到自己的父卡预约的委托单,如果没有约,可通过自动预约进行.也就是说,自动预约是手动预约的补充,不能完全替代手动预约. Q:怎样给外单位用户提供服务以正确体现共享率? A:当前刷卡服务端版本没有提供外单位卡号联网的功能,目前的做法是为外单位建立一个研究组,最后统计时管理平台会加以区分.版本v0.02中,此功能将与子卡管理功能合并,由外单位在平台上自行添加卡号,拿到本单位刷卡服务端 - 子卡管理中添加权限,即可在本单位使用,无需建立外单位组.(注意:更新v0.02版本前必须将原有子卡信息备份或者添加到管理平台中) Q:电源控制的刷卡怎么进行预约? A:电源控制的刷卡仪器一般采用可不预约类型,工作过程和自动预约一样.如果手动预约,则使用b类卡工作记录会尝试对应到其父用户创建的委托单,其他类型刷卡会尝试对应到创建人,如果该刷卡人是创建人且有权限则对应到此委托单,如果不能对应则系统转入自动预约.但要注意的是管理平台网站项目预约类型的仪器使用自动预约或电源控制都会产生委托单计费错误, 应在网站上改为时间预约类型. Q:在网站上打印报告时,经常会出现空白页,比如共3页报告,打印出来时每一页后面都带有一页空白页. A:这是由于打印时,将页面设置太满导致的,可以将页面行数设置少一些,可避免这个问题. Q:网上添加的子卡在服务器上授权时无法找到 A:检查父卡账户信息是否完整有效,子卡信息是否完整有效,更新本地数据库.最终发现问题是由于父卡和子卡卡号相同导致的 Q:刷卡仪器在预约时仪器列表上不出现 A: 检查结果发现在仪器管理里该仪器没有选刷卡, 选上刷卡后问题没有了. ........