DOC《销售部门绩效考核指标》

销售部门绩效考核指标 绩效指标名称 指标内容 指标定义/公式 权重 评分规则及标准 数据来源 考核周期 市场占有率 本公司产品销售量 / 同种产品市场销售总量 *100% 1)=目标值,得90分2)比目标值每提高 %,加分,最高120分;

3)比目标值每降低 %;

减分;

最低 业务报告、 行业统计数据 产品市场覆盖率(主机产品) 期间产品市场覆盖率 / 去年期间产品市场覆盖率 * 100% 业务报告、 行业统计数据 当月(半年、年)客户开发计划偏差率 实际开发客户数 / 计划开发客户数 * 100% 业务报告、 行业统计数据 现有客户留住率 期末老客户总数/计划开发客户数*100% 业务报告、 行业统计数据 产品销售收入计划完成率(可按产品分) 产品实际销售收入/产品计划销售收入*100% 销售额的增长率 销售费用控制率 销售费用总额/产品收入总额*100% 人均销售额 客户投诉处理及时率 售后服务一次成功率 应收帐款回款率 赊销收入净额/应收账款平均余额*100% 合同任务交货率 产品合同累计交货数/产品合同累计订货数*100%