DOC《2013年工作总结和2014年工作安排》

2013年工作总结和2014年工作安排 任丘市旅游局 2013年12月27日2013年,旅游局在市委、市政府的正确领导下,紧紧围绕全年任务目标,深入开展"爱任丘、谋发展、解放思想大讨论"活动,围绕打造靓丽、繁华、和谐、宜居新任丘奋斗目标,着眼长远、科学规划、积极引导,奋力百日攻坚,圆满完成了市委、市政府交给的各项工作任务,现将一年来工作情况总结如下:

一、2013年的工作情况

(一)着力推进我市旅游项目建设

1、狠抓大口子码头改建工程.

从年初开始,我局由一名主管副局长带队,抽调机关和下属单位5名精干力量组成工作小组,下工地全程跟进工程建设,根据规划设计,高标准、严要求,确保工程质量.上半年完成石材铺设1万平米,种植绿化苗木1千余株.截止目前,码头陆地工程已经建设完成,并进行了初步验收.码头办公用房正抓紧装修,力争年底完成装修任务.1300平米水上平台、8条停船木栈道已经完成浮筒安装,正在进行木材铺设.

2、扎实推进白洋淀航空博览园建设项目.我局建立了一把手亲自抓,主管副职具体抓,相关科室具体运作的跟踪推进机制.同时,多次与金雁通用航空公司进行沟通协调,协助该公司对项目进行规划设计,主动联系设计单位,提供相关资料.目前,该项目总体策划方案已经基本完成,正着手进行具体项目的规划与设计.

3、积极谋划推动白洋淀游客中心建设.游客服务中心项目是有效提升白洋淀服务形象的重要环节,是游客进入景区的第一站.10月份过后,我局立即与市政府和投资企业进行协调,组织上报了关于对白洋淀游客服务中心土地进行招拍挂的请示,推进项目如期开工建设,确保2014年五一前,客服中心停车场投入使用.

(二)积极改善我市旅游环境

1、加大白洋淀旅游秩序治理力度.从今年五一白洋淀旅游旺季开始,我局进一步加大了白洋淀旅游管理力度,每天派出两条稽查船只在淀内开展旅游执法,严厉查处逃票行为.共查处逃票、无证经营等违法违规行为30多起,查处违规经营船只10余条,有力震慑了旅游船只违规经营行为.按照市委、市政府统一部署,我局结合道路交通环境大整治百日攻坚行动,集中开展了白洋淀景区旅游秩序综合治理工作.一方面建立投诉机制,公布投诉电话,值班人员24小时在岗在位,共处理游客投诉15起,处理违规经营船只12条,查扣违规船只7条.另一方面协调畜牧水产、水务部门对旅游码头附近养殖网箱、围栏开展清除工作,通过给养殖户做工作,采取移箱并箱的方法进行集中转移,减少码头周边网箱数量.通过集中整治,旅游环境得到明显改善.

2、强化旅游行业管理.今年以来,我局共组织召开旅行社经理人员会议11次,组织旅行社管理人员学习各项旅游法律法规,教育旅行社守法经营;

筹备成立任丘市旅游行业协会,将旅游企业纳入协会实施自主管理.派出稽查人员对全市27家旅行社实施督导检查,严厉查处超范围经营、零负团费等违规经营行为,切实保证游客权益.全年未出现一次针对旅行社的游客投诉行为.《中华人民共和国旅游法》颁布实施后,我局组织全局干部职工对《旅游法》进行学习,并在市区、庙会、码头开展了《旅游法》宣传活动,同时,在旅游执法队伍建设、旅游投诉机制等各方面进行了研究部署,加快推进了我市旅游行业管理法制化建设水平.