DOC《试卷代号：2064》

试卷代号:2064 中央广播电视大学2010-2011学年度第一学期 开放专科 期末考试 管理学基础 试题

一、单项选择(下列选项中只有一个答案是最准确的,请将其序号填入括号中.

每小题2分,共20分) 1.古典管理理论对人性进行了基本假设,认为人是( ). A.复杂人 B.社会人 C.经济人 D.单纯人 2.计划工作的核心环节是( ). A.决策 B.预测C.控制 D.组织 3.企业目标并不是一成不变的,应根据外部环境的变化及时调整与修正,使其更好地实现企业的宗旨,这就是确定企业目标的( )原则. A.现实性 B.协调性C.关键性 D.权变性 4.关于战略远景的描述,下列选项中,( )是不准确的. A.它说明了组织的性质 B.它规定了可量化的经济指标 C.它明确了组织所从事的事业 D-它明确了组织应承担的社会责任 5.M型结构又称为多部门结构,亦即( ). A.职能制结构 B.事业部制结构C.直线职能制结构 D.矩阵制结构 6.有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务,以此全面培养管理人员的能力,这是管理人员在职培训的方法之一,即( ). A.有计划的提升 B.委以助手职务C.职务轮换 D.临时提升 7.沟通的深层次目的是( ). A.展示才能和影响力 B.激励或影响人的行为 C.将工作布置下去 D.将信息传递给别人 8.控制是一种动态的、适时的信息( )过程. A.通报 B.下达C.反馈 D.上报 9.( )控制是指企业为保证和提高产品质量,对经营管理和生产技术工作进行的水平 控制. A.工作质量 B.产品质量 C.服务质量 D.售后服务质量 10.对于高层管理者来说,掌握良好的( )是最为重要的. A.人际技能 B.管理技能 C.技术技能 D.概念技能

二、多项选择(下列选项中有二至四个是准确的,请将这些选项的序号填入括号中,多选或少选均不得分.每小题2分,共10分) 11.梅奥的人际关系学说的基本内容包括( ). A.人是 社会人 而不是 经济人 B.企业中存在着非正式组织 C.生产效率主要取决于工人的士气 D.科学管理方法可以提高效率 12.目标建立过程中应该( ). A.尽可能量化企业目标 B.把目标控制在五个以内 C.期限适中 D.目标期限应以长期目标为主 13.现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性.也就是说,( )都要随环境的变化而变动. A.组织的部门机构 B.职责的规定C.利润的高低 D.职位的安排 14.当一个人的需要得不到满足,会产生挫折感,受挫后的防范措施一般有( A.积极进取的措施 B.紧张不安的措施C.消极防范的措施D.寻求激励的措施 15.企业中应当承担控制职责的人员包括( ). A.政府主管人员B.基层管理人员C.中层管理人员D.企业高层管理人员

三、判断正误(下列各题有对有错,对的打√,错的打*.每小题2分,共10分) 16.管理是一种有意识、有组织的群体活动,是一个动态的协作过程.( ) 17.任何一个组织的目标就是想方设法创造更多利润.( ) 18.战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡.( 19.考评方法和考评系统设计的合理与否,直接影响了管理人员考评结果的合理与否.( 20.根据戴维・麦克和兰的研究,对一般职员来说,成就需要比较强烈.( )

四、简答题(每小题10分,共40分) 21.如何理解管理的内涵? 22.一项有效的公司战略是由哪些要素构成的?23.外部选聘管理人员有哪些优缺点? 24.什么是控制?它有哪些作用?