DOC《南京市人民政府办公厅文件》

利用 南京周 等活动平台推广南京旅游.(责任单位:市旅游委、市委宣传部、市商务局、市文广新局、市外办、市台办、市侨办、市体育局、南京旅游集团、各区政府)

(三)构建国际化交通网络,努力提高入境旅游的通达条件.一是积极推动增开南京国际航线,围绕重点和新兴入境客源地,推动增开和加密直飞旅游航线;

鼓励和推动旅行社加强与境内外航空公司合作,发展入境旅游包机业务.二是充分利用现有入境通道和过境政策,发挥沪苏浙144小时过境免签政策效应,加强与上海、杭州等城市的合作,研发跨区域旅游线路.三是提升入境旅游交通配套水平,进一步完善旅游集散中心、游客咨询中心、环城游观光巴士、交通引导标识等服务设施建设,提升入境游客尤其是自由行游客在宁旅游生活的畅通和便利程度.(责任单位:市旅游委、市商务局、市交通运输局、各区政府)

(四)调动企业积极性,加快培育入境旅游骨干旅行社.一是强化考评引导,进一步完善高星级旅行社的等级评定、绩效评估制度,提高自主外联能力、入境旅游专职队伍建设、入境旅游产品宣传和销售、入境旅游营收份额的考评权重.二是加大资金扶持,鼓励扶持本地重点旅游企业利用自身营销平台在欧、美、澳等重点市场开展自主外联;

鼓励本地旅行社与有影响的国际组织、旅行社、航空公司加强合作,参加国际大型旅游展会和专题推介活动等.三是深化政企合作,加强与国、中、青等总社(部)的合作,支持其通过江苏分公司拓展入境旅游业务;

依托和利用境外推广中心的专业力量,服务好入境旅行社的业务拓展和人员培训.(责任单位:市旅游委、各区政府)

(五)推进 旅游+ 战略,有效扩大入境旅游弹性消费.加强旅游与文创、科创等产业的融合发展,围绕入境旅游市场需求,研发彰显南京特色文化,兼具科技、时尚元素和文创体验的旅游纪念品、工艺品等.创新旅游商品销售模式,发展旅游电子商务,针对境外游客开展网上销售和托运业务.建设面向入境游客的旅游商品销售网点和购物离境退税商店,积极落实退税相关政策,有效扩大境外游客购物消费规模.整合演艺、影视、阅读、展览等活动资源,进一步丰富夜间旅游产品,提升现有大型演艺节目质量,延长游客逗留时间,扩大旅游综合消费.(责任单位:市旅游委、市委宣传部、市文广新局、市商务局、南京旅游集团、各区政府)

(六)强化环境治理和智慧旅游建设,进一步提升入境旅游服务品质.强化旅游市场综合监管,加强部门联合执法,营造良好市场环境.深入治理 不合理低价游 ,提高入境旅游团队餐饮标准和服务水平.加强旅行社合同管理,督促本地旅行社严格履行与境外旅行社的合同约定,提供优质诚信服务.及时妥善处理旅游投诉,保障入境游客合法权益.建立入境旅游信息反馈制度,及时掌握海外游客对旅游市场秩序、服务质量的评价和建议.进一步完善全市智慧旅游体系建设,提供更加智慧便捷的国际化旅游公共咨询服务.(责任单位:市旅游委、市文广新局、各区政府)

三、保障措施

(一)加强组织宣传.加强对入境旅游工作的组织领导,建立我市入境旅游工作联席会议制度,及时研究解决入境旅游发展中的困难和问题.加大城市旅游对外宣传整合力度,利用好外宣、商务、文化、教育、体育、外事、台办、侨办等部门对外宣传渠道,将南京城市旅游形象宣传作为重要内容,融入到各项对外交流活动中,形成宣传推广南京城市旅游形象的合力.支持旅游部门、旅游企业开展对外宣传交流活动,对旅游部门宣传营销业务人员出入境管理实行与招商引资人员同等政策.