PDF《北京新能源汽车产业 协会》

北京新能源汽车产业 协会北新汽协函z2016{1 号 关于示范应用新能源汽车在京售后服务机构 检查情况的通报 各相关单位: 为进一步做好北京市示范应用新能源小客车生产企业售后 服务机构运营监督工作,受北京市经信委委托,北京新能源汽车 产业协会于

2016 年10 月17―24 日, 组织相关专家对已在京备案 通过的

26 家生产企业售后服务机构运营情况进行了检查, 并依据 《北京市示范应用新能源生产企业及产品备案管理细则》 (京经信 委发〔2014〕12 号)(以下简称 细则 )及《北京市示范应用 新能源小客车售后服务规范》(T/ABNEA0001-2016)的相关要求 对检查结果进行了综合评分.

现将检查情况进行通报,请各企业 高度重视,尽快对在京售后服务机构存在的问题进行整改并组织 自查. 按照市经信委要求, 协会将于

12 月底再次组织专家进行检 查,对整改落实不到位的生产企业将依据《细则》有关规定采取 相应措施. 特此通报. 附件:关于示范应用新能源汽车在京售后服务机构检查的工作报告 北京新能源汽车产业协会

2016 年11 月22 日 (联系人:孙国安;

联系

电话:010-57521193) 抄送:北京市经济和信息化委员会 关于示范应用新能源汽车在京售后服务机构 检查的工作报告 为保障本市新能源汽车示范应用安全、有序开展,受北京市 经信委委托,北京新能源汽车产业协会于

2016 年10 月17-24 日 组织北京新能源汽车产业协会有关专家对在京已通过备案的

13 家小客车、9 家专用车以及

4 家大客车企业售后服务机构从充电 桩、标识及服务落实、办公场地、人力资源、维修设备五个方面 进行检查评分,并设立充电桩数量少于

5 个、充电桩能正常使用 的数量少于

3 个、不能正常对外提供服务、维修服务场所无相关 的消防设施、维修人员无相应培训合格证书、未配备高压电工六 项否定项,如服务机构满足任意一项记为零分,具体情况如下:

一、具体检查情况

1、充电桩情况 1.1 充电桩建设:经现场检查,

26 家售后服务机构充电桩 建设数量有

25 家满足要求,其中有

1 家不符合要求: 上汽大通(北京金利泰合),充电桩数量为

2 个,其余为便 携式充电方式,不符合备案要求 1.2 充电桩运行:

26 家售后服务机构中有

21 家机构的充电 桩能正常运行,4 家售后服务机构的充电桩无法正常运行,分别 为东风专用车(宸驰汽车贸易有限责任公司)、河北长安专用车 (睿彤长兴汽车销售有限公司)、奇瑞汽车(北京诚信达汽车销 售有限公司)、华泰汽车(北京诚信达国兴汽车销售服务有限公 司). 1.3 充电桩对外开放情况:经现场询问及相关指示,26 家售 后服务机构均承诺对外开放,但都存在对外服务标识缺失或不明 显的问题.

2、相关标识及服务落实情况 2.1 售后服务内容明示:26 家售后服务机构中有

21 家机构 已明示服务内容及流程,另有

5 家服务机构为明示相关流程.未 明示的服务机构为:重庆瑞驰(北京普泽峰汽车维修服务有限责 任公司)、江苏九龙、福田专用车、北汽新能源(北京市庞大弘 轩汽车销售有限公司)、特斯拉(中鑫之宝店). 2.2 充电服务:

26 家售后服务机构中只有上汽荣威(北京联 通隆福汽车销售服务有限公司)在醒目位置标识对外充电服务, 剩余企业存在标识不明显及未标识.