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5 个工作日(不 含专家论证时间) .

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(九)收费标准:本审批事项不收费. 易地建设费收费标准为:

5 级防空地下室每平方米

2500 元;

6 级防空地下室每平方米

2000 元;

6B 级防空地下室每平方米

800 元.

(十)咨询服务 海阳市政务服务中心人防窗口设立咨询岗负责对申请人咨 询、疑问给予解释答复. 窗口咨询地址:海阳市政务服务中心市人防窗口(海阳市济 南路

91 号) 电话咨询号码:0535―3301117 电子

邮箱:[email protected]

二、办理流程

(一)申请 1.提交方式 (1)窗口提交.海阳市政务服务中心人防窗口,地址:海阳 市济南路

91 号,联系

电话:0535-3301117. (2)信函提交.海阳市政务服务中心人防窗口,地址:海阳 市济南路

91 号,邮编 265100,联系

电话:0535-3301117. 2.获取收件编号 ①申请人在窗口提交申请的,窗口人员在政务服务中心内网 系统录入信息时,可即时获得编号,申请人可现场领取. ②申请人通过信函提交申请的,工作人员在政务服务中心内

7 网系统录入信息时,可即时获得编号,由窗口人员以电话或手机 短信形式告知申请人. 3.获取收件凭证 经审核,对材料齐全、填写无误、符合法定形式的材料出具 材料受理凭证.凭证内容包括:材料名称、接收时间、编号,受 理人姓名,联系方式、进度查询方式、办理期限.申请人领取方 式如下: ①申请人在窗口提交申请的,材料受理凭证由申请人即时领 取. ②申请人通过信函提交申请的,材料受理凭证由窗口人员以 发送电子邮件的方式发送给申请人.

(二)受理 1.材料补正 ①属于窗口受理的,受理人当场发现申请材料不齐全或不符 合法定形式的,能当场补正的告知申请人当场补正,并予以协助. 不能当场补正的,做出补正材料通知单,列明需补正的材料内容、 补正期限以及逾期不补正作退件处理的规定. ②属于信函受理的,受理人发现申请材料不齐全或不符合法 定形式的,做出补正材料通知单,列明需补正的材料内容、补正 期限以及逾期不补正做退件处理的规定,由窗口人员以电话或手 机短信形式告知申请人. 2.获取受理(不予受理)凭证 ①经审核符合受理条件的,办理人员登录政务服务中心内网 系统自动生成受理通知书,并随即打印.

8 ②经审核不符合受理条件的,办理人员制作不予受理决定书, 决定书内容要包括不予受理的理由、有权受理的其他机关的名称、 法律救济等. 凭证的获取方式同补正材料的方式.

(三)办理进程查询 查询电话号码:3301117 网络查询

网址: http://hyzwfw.haiyang.gov.cn/login/index.aspx

(四)获取审批决定书 1.获取方式:窗口领取或由窗口人员邮寄送达. 2.决定书类型:《防空地下室易地建设许可证》 .

(五)流程图 见附件.

三、法律救济

(一)投诉 1.投诉受理:市人防窗口负责人负责对违纪违法投诉事项的 协调处理.市政务服务中心监督考核科负责对市人防窗口人员违 纪违法投诉事项的协调处理. 2.投诉时限:对一般投诉要及时办理,并于

3 日内将办理结 果反馈给投诉人.重要投诉在

3 日内不能办理完毕的,可延长

15 日,在30 日内将办理结果反馈给投诉人. 3.投诉处理 ①对信函投诉做到逐件拆阅、登记,及时处理;

②对网络投诉要及时登录收阅、打印登记,及时处理;