PDF《A CHANGE OF PACE IN CHINESE CONSUMER》

3 此外 由于富裕家庭和准中产阶级家 庭的收入水平存在显著差异 这5个百分点 意味着约20倍的实际收入增量差距 尽管这些 高速 家庭的增长十分迅速 但 消费者整体情况并不尽好 调查发现 半数 消费者对现状颇感安心 同时认为其未来的 经济状况将越来越好 并因此计划在来年增 加消费支出或升级消费 而另一半消费者的 信心则明显不足 不太富裕的城市消费者 即 低速 家庭的支出总额在2015-2020年期间 每年仅增长3% 他们中半数以上的家庭预计 如需获得更为详尽的相关信息,欢迎访问:bcgperspectives.com 自己在未来一年内收入持平或增速缓慢 双速并行 的消费经济将对面向消费者 的企业产生深远影响 在庞大的中国消费市 场中 一把抓 的方法将无法为企业带来预 期成效 企业必须把重心放在最具消费潜力 的收入群体 产品类别以及数字化渠道上 这一点比以往任何时候都更为重要 走近 高速 家庭 企业必须拓宽实体分销渠道 才能有效 拉近其与 高速 家庭之间的距离 中国各地 现有8,100万户 高速 家庭 其中4,600万户位 于小城市

4 到2020年 全国 高速 家庭总数 预计将增至1.42亿 其中8,400万户家庭将来 自小城市 目前 企业的业务网络必须覆盖 至少530个城市 才能接触到近80%的 高速 家庭 到2020年 它们需要覆盖至少615个 城市 才能维持这一比例 企业还需采用全渠道的模式 借助不同 的渠道走近 高速 消费者 此类消费者对数 字化技术十分熟悉并热衷于网购 这一情 况揭示了 网购族主要是学生和廉价消费者 的看法是错误的 40%的富裕家庭经常网购 意味着他们至少每周网购一次 而在准 中产阶级家庭中 这一比例仅为20% 频繁网购者大多更年轻 更富裕 并喜 欢通过各种不同的渠道购物 在此次调查 中35%的频繁网购者表示其计划在来年增 加消费 而在非频繁网购者中 这一比例仅 为24% 此外 58%的频繁网购者认为其现 有的用品不足并希望进一步购买和补充 而 想法类似的非频繁网购者则约为44% 最为显著的差异是 频繁网购者的在线 消费额占其支出总额的27% 而非频繁网购 者的在线消费额仅为其支出总额的11% 前 者的年均网购消费额超过1,900美元 后者仅 约为775美元 消费者信心总览 高速 和 低速 消费市场合为一体后 整体趋势依然积极但并不亮眼 整体而言 中国消费者信心略高于去年 但仍未恢复到 全球金融危机前的水平 在衡量消费者信心的四项指标中 三项 指标的表现优于去年 有意保持或增加支出 的消费者比例有所增长 他们对个人财务与 就业状况的安全感也有所提升 在中国就业 需求持续强劲的大背景下 这一结果并不让 人感到意外 计划升级消费的受访者比例则 在去年的基础上小幅回落 参阅图2 by THE BOSTON CONSULTING GROUP | 中国消费市场双重奏 ?????????

6 4

2 0 3.8 1.7 ?????? ??????

2020 5.6 1.8 1.5

2015 3.2 2015-2020 ??????????? ???? ?? 3% 3,000? ?? 18% 2?? ?? ????

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