PDF《|~二川四 H 六 l二生生|》

四、名词解释{每小题

5 分,共15 分) 18. .J 23. .J 19. .J 24. X 20. .J 25. 、/ 26. 绩效管理:提高个人与团队的绩效和潜能,确保组织战略目标实现的管理方法. 27. 绩效反馈:考核者向员工说明绩效考核的结果并实施相关指导. 28. 基本薪酬:按照薪酬等级支付且在一定时期内金额不变的薪酬.

五、简答题{每小题

10 分,共20 分) 29. 简述平衡计分卡法的内容与实施步骤. (1)平衡计分卡法是从财务、顾客、内部运营过程和学习与成长四个方面管理组织绩效的 手法.平衡计分卡法的内容可以概括为 四个视角 和 五个平衡 .

1506 四个视角 既是对组织绩效进行分类的视角,又是对战略实现过程进行分类的视角.它 有两个层面的含义 z 一........