DOC《1 考试参考答案》

1 考试参考答案 进行资料收集,岗位分析,筛选出新线工作岗位的一些关键要素.

由于钢铁生产线具有一定刚性,岗位相对比较稳定.所以,可以通过第一步的要素分析建立岗位胜任力模型,并修订完善. 通过对岗位胜任力模型和员工现状的分析,确定两者的差距,确定培训目标. 选择合适的培训方法:演示法、课堂讲授、案例讨论、模拟实习、团队游戏等. 制定培训大纲和内容.新线生产流程、设备操作技术、技术英语、生产管理制度、相关基础知识等.对现有的培训内容进行修订和完善. 做好培训动员工作,明确培训的意义,强化培训纪律. 做好培训的效果评估工作.

2 参考答案:

1、方案步骤及应注意的问题 设计调查问卷;

选择调查对象,为每个调查对象选择反馈者;

问卷调查,每个员工可能要回答好几个调查对象的调查问卷,问卷的发放、回答、回收都要用大量的时间,容易出错;

整理分析问卷:整理大量的答卷,把答案输入电脑进行分析,这又需要大量的时间,输入答案的过程也容易出错.

3 参考答案: 面试提问时应注意的问题包括:注意简历并不能代表本人,应对应聘者提供材料进行提问,鉴别材料的真伪;

注意工作经历比学历重要,应了解应聘者过去的实际表现而不是对未来承诺;

通过了解应聘者过去工作经历中的一些关键细节,判断其能力,而不要轻信应聘者自己的评价.通过应聘者的工作经历分析应聘者的价值取向,而不轻信应聘者的自己观点;

有意提问一些矛盾的问题,引导应聘者作出可能矛盾的回答,来测谎,等等.

4 参考答案: 1.从表1可以看出,武帮涛教授制定的公共关系学系的总体加薪原则是:教师薪酬与工作绩效挂钩,但同时也考虑到了教师的级别、工作年限等.所以,尽管许明、张思泉、郑克献三位教授的综合考评分一样,但加薪的幅度却有所差别:许明教授的加薪比率是11.2%,而张思泉教授和郑克献教授的加薪比率则是9.2%.而且,从表1看,其他几位教授的加薪幅度与其综合考评得分之间的关系也不是完全的线性相关.因此,可以断定武帮涛教授在 薪酬与工作绩效挂钩 的基础上,还考虑到了其他影响因素,比如,工作年限、教龄等.(6分) 2.尽管表1所反映出的每位教授的加薪幅度和加薪额度与综合考评不完全一致,但并不能说武帮涛教授所制定的公共关系学系的加薪方案就违背了安瑞院长所提到的 应该根据各位教师的工作绩效来确定其增薪的幅度 的原则.(3分)从表1中的 综合考评得分 栏、 建议加薪额 栏、 建议加薪率 栏的数字变化来看,三者是线性相关,尽管不是同比例变化,但变化的方向是一致的,由此可见,三者的变化基础是一致的,也就是说,每位教授的增加薪酬的比例主要是根据综合考评得分来确定的.(3分)所以,总体来看,这个加薪方案并没有与薪酬激励效应相悖.(2分)此方案虽然在总体上没有违背薪酬的激励效应原则,但是教授们变化幅度的差异如果处理不当,会引起教授们的不满,可能会引发 同工不同酬 的负面影响,影响教授们的工作热情.因此,武帮涛教授还需从整个公共关系学系的角度重新对此加薪方案加以完善,真正做到薪酬与工作绩效相挂钩,从而更好地调动全系教师的工作积极性.(4分)

5 参考答案与评分标准: