DOC《深圳航空有限责任公司》

(三)客票不得转让和涂改,转让和涂改的客票无效.

三、客票遗失、缺损 客票或其部分客票遗失、缺损,或所出示的客票没有旅客联和未使用的全部乘机联,该客票的出票承运人为深航的,而且旅客又能提供该客票确已正式填开的满意证明,深航可按照深航规定为其补开客票或部分客票.

四、客票的冒用或冒退

(一)客票被无权乘机人冒用或被无权退票人冒退,深航对有权乘机人或有权退票人不承担责任.

(二)对上述无权乘机人及其行李或其个人的其他财物所发生的一切损害,深航不承担责任.

五、客票有效期

(一)客票自填开之日起一年内必须开始旅行,自首次旅行开始之日起,一年内运输有效;

或客票全部未使用的,则从填开客票之日起,一年内有效.

(二)特种票价的客票有效期,按照该客票适用票价的有效期计算.

(三)客票有效期的计算应从旅行开始或者填开客票之日的次日零时起至有效期满之日的次日零时止.

六、客票有效期的延长

(一)由于下列原因之一,造成旅客未能在客票有效期内旅行,其客票有效期将延长到己购客票座位等级中有空余座位的最早深航航班: 1.深航取消旅客已经定妥座位的航班;

2.深航未在其航班约定的经停地点降落,而该经停地点是旅客的出发地点、目的地点或中途分程地点;

3.深航未能合理地按照班期时刻进行航班飞行;

4.深航造成旅客错失深航客票列明的衔接航班;

5.深航替换了不同的座位等级;

6.深航未提供事先已确认的座位.

(二)持有正常票价客票的旅客,由于深航在旅客申请定座时未能提供航班座位,使旅客未能在客票有效期内旅行,客票有效期可以延长至已购客票座位等级中有空余座位的最早深航航班.

(三)旅客开始旅行后,因病未能在客票有效期内继续旅行,深航可将该旅客的客票有效期延长至根据医生诊断证明该旅客已恢复适宜乘机旅行之日;

或延长至适宜乘机旅行之日以后客票所列座位等级中有空余座位的最早深航航班.客票中未使用的乘机联含一个或一个以上中途分程地点时,该客票有效期可从根据诊断证明适宜乘机之日起予以延长,但最多不超过三个月.患病旅客的陪同人员的客票有效期也可予以同等延长.

(四)旅客在旅途中死亡,则可变更其陪同人员客票的最短停留期或延长其客票有效期.已开始旅行的旅客的近亲属死亡,该旅客及其陪同人员的客票有效期也可同样予以变更.上述客票的变更必须在收到适当的死亡证明以后方可办理,其客票有效期的延长从死亡之日开始,但最多不超过四十五天.

七、乘机联使用顺序

(一)客票的乘机联必须按客票中所载明的航程,从出发地点开始,顺序使用.

(二)客票的第一张乘机联未被使用,而旅客要求在其中途分程地点或约定经停地点开始旅行,深航可以不接受该旅客的客票.

(三)对于包含多个航段但构成一个完整运输合同的客票,必须按所订航段乘机日期和时间先后顺序依次使用.

(四)按照每一张客票上列明的座位等级和已经定妥座位的航班及日期提供运输.对客票上未列明定妥座位的,则应按照适用票价的条件和航班座位可利用情况办理定座.

八、承运人名称和地址 承运人名称的缩写可在客票中列明.填在客票中 承运人 栏内的承运人名称,其第一个缩写相对应的出发地机场即被视为承运人的地址.使用电子客票时,该地址标注于电子行程单的第一航段中. 第三条 票价和费用