DOC《2019年全国导游资格考试大纲》

2019年全国导游资格考试大纲

一、考试性质 全国导游资格考试是依据《中华人民共和国旅游法》,为国家和社会选拔合格导游人才的全国统一的准入类职业资格考试.

考试遵循公平、公正的原则,目的是检验考生是否具备从事导游职业的基本素养、基础知识和基本技能.

二、考试科目、语种与要求 全国导游资格考试科目包括:科目一《政策与法律法规》、科目二《导游业务》、科目三《全国导游基础知识》、科目四《地方导游基础知识》、科目五《导游服务能力》. 考试语种分为中文和外语两种,其中外语类包括英语、日语、俄语、法语、德语、西班牙语、朝鲜语、泰语等. 上述科目内容,分别从了解、熟悉、掌握三个层次对考生进行考察.

三、考试方式 考试形式分笔试与现场考试(面试)两种,科目

一、科目

二、科目

三、科目四为笔试,科目五为现场考试(面试).笔试实行全国统一的计算机考试.现场考试(面试)以模拟考试方式进行,由省级考试单位根据考试大纲和《全国导游资格考试现场考试工作标准(试行)》组织. 科目

一、科目二合并为1张试卷进行测试,其中科目

一、科目二分值所占比例各为50%;

科目

三、科目四合并为1张试卷进行测试.考试题型包括判断题、单项选择题、多项选择题.每张试卷考试时间为90分钟,含165题,共100分,其中判断题40题,每题0.5分,共20分;

单项选择题90题,每题0.5分,共45分;

多项选择题35题,每题1分,共35分. 科目五考试中文类考生每人不少于15分钟,备考旅游景区不少于12个;

外语类考生每人不少于25分钟,备考旅游景区不少于5个.考试成绩采用百分制,中文类分值比例为:礼貌礼仪占5%,语言表达占20%,景点讲解占45%,导游服务规范占10%,应变能力占10%,综合知识占10%;

外语类分值比例为:礼貌礼仪占5%,语言表达占25%,景点讲解占30%,导游服务规范占10%,应变能力占5%,综合知识占5%,口译占20%.

四、各科目考试大纲 科目一《政策与法律法规》考试大纲

(一)考试目的 通过本科目的考试,考察考生对党和国家的基本国策、根本制度、根本任务、重大方针政策以及与旅游业发展相关的法律、法规、方针政策的了解、熟悉和掌握程度.

(二)考试内容 1.党的十九大报告 了解:中国特色社会主义进入新时代的重大意义;

中国特色社会主义经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设的重大部署;

国防和军队建设、港澳台工作、外交工作的重大部署;

全面从严治党的重大部署. 熟悉:习近平新时代中国特色社会主义思想的历史地位、核心要义;

新时代中国共产党的历史使命. 掌握:新时代我国社会的主要矛盾;

两个一百年 奋斗目标的任务要求. 2.党的十八届四中全会公报 了解:《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》所提出的全面依法治国的重大意义、指导思想和总目标. 熟悉:全面依法治国的 五大体系、六大任务 . 3.旅游业发展相关政策 了解:《国务院办公厅关于加强旅游市场监管的通知》(国办发〔2016〕5号)的主要内容;

《中华人民共和国 十三五 旅游业发展规划》的主要内容. 熟悉:《国务院办公厅关于促进全域旅游发展的指导意见》(国办发〔2018〕15号)、《文化和旅游部等17部门关于印发〈关于促进乡村旅游可持续发展的指导意见〉的通知》(文旅资源发〔2018〕98号)和《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》(文旅市场发〔2019〕12号)的主要内容. 4.《中华人民共和国宪法》 熟悉:《中华人民共和国宪法》的序言、总纲、指导思想、基本原则、基本国策、基本制度和根本任务;