XLS《万安工商所》

万安工商所第三季度投诉举报情况 ,,

,,

,,

序号 , 登记日期 , 提供方 , 信息类别 , 涉及主体 , 简要情况 , 反馈内容 , 处理情况

1 , 2016-09-2915:56:20 , 黄文斌 , 投诉 , 苹果智能体验中心非凡数码通讯 , 来电称8月25日到商家更换屏幕,商家称屏幕是原装的,但更换屏幕不到一个多月,现在屏幕脱离,找商家反映,商家不处理.

, 基本事实:黄先生来电称8月25日到商家更换屏幕,商家称屏幕是原装的,但更换屏幕不到一个多月,现在屏幕脱离,找商家反映,商家不处理.争议焦点:商家不处理是否存在问题.调解过程:2016年10月8日,执法人员电话联系消费者黄先生,黄先生电话反馈其已经处理完毕.调解结果:因黄先生投诉问题已经处理完毕,本投诉按照协商和解处理. , 已办结

2 , 2016-09-2915:28:53 , 黄锦辉先生 , 投诉 , 泉州摇客商贸有限公司 , 来电称:消费者8月26日通过天猫向该商家购买一顶帽子1350元,帽子上印有'

小黄人'

,消费者8月30日左右收到,因商家提供不出授权,消费者认为侵权,联系商家反映未果,故来电投诉,要求退一赔三.订单号:2260854629063755注册号:350503100134071 ,,

办理中

3 , 2016-09-2809:10:25 , 彭姜留先生 , 投诉 , 隆盛汽车销售维修服务 , 来电称:2016年9月15日一部日产轩逸轿车因泡水送修,9月24日取车,报保险支付1.5万元的修理费,行驶两天该车又有故障,送4S检查被告知之前未修理好,向修理厂反映,现拒绝修理,故投诉. , 基本事实:彭先生来电称其于2016年9月15日一部日产轩逸轿车因泡水送修,9月24日取车,报保险支付1.5万元的修理费,行驶两天该车又有故障,送4S检查被告知之前未修理好,向修理厂反映,现拒绝修理,故投诉.争议焦点:维修店家是否有问题.调解过程:2016年9月28日,执法人员电话联系消费者彭先生,彭先生电话里面陈述双方已经和解.调解结果:因双方已经和解,本投诉按照协商和解处理. , 已办结

4 , 2016-09-2209:03:55 , 杨正安先生 , 投诉 , 租车公司 , 来电称:消费者在猎趣网获知商家的销售信息,商家宣称其公司倒闭,要把一些新买未使用的东西卖掉,消费者购买了2台索尼电视、抽烟机、燃气灶,总价5800元,现向索尼公司咨询,被告知所购买的电视型号不存在,联系商家,商家一直推脱,消费者不满,故投诉要求退货. , 基本事实:杨先生来电称其在猎趣网获知商家的销售信息,商家宣称其公司倒闭,要把一些新买未使用的东西卖掉,消费者购买了2台索尼电视、抽烟机、燃气灶,总价5800元,现向索尼公司咨询,被告知所购买的电视型号不存在,联系商家,商家一直推脱,消费者不满,故投诉要求退货.争议焦点:消费者购买的商品是否存在问题.调解过程:2016年9月26日,执法人员电话联系投诉人,投诉人杨先生在电话里陈述其已经和当事人达成和解.调解结果:因双方已经和解,本投诉按照协商和解处理. , 已办结

5 , 2016-09-2008:49:26 , 先生 , 举报 , 洛江区农村社区综合服务 , 来电举报该店销售假冒的 正新 轮胎,望查处. , 举报事实:有人通过12315台匿名来电举报赖萍萍存在销售假冒的 正新 轮胎行为,望查处.举报焦点:赖萍萍的店里面是否存在销售假冒的 正新 轮胎行为.查处过程:2016年9月20日下午,执法人员对赖萍萍的店面进行检查,发现该店里面有16条商标标识为 正新 牌的电动自行车轮胎.执法人员将以上轮胎暂时查封,并对轮胎的真假情况进行检查,通过丰泽区中安摩配店的经验值庄先生查看,初步判断为真货.2016年9月21日,执法人员对赖萍萍进行询问,得知其正新牌轮胎的供货商名字;