XLS《万安工商所》

10 , 2016-09-1910:31:52 , 王胜坤 , 举报 , 红星美凯龙五楼欧式家具雅梦娜品牌西雅图专柜 , 消费者通过红盾网举报:于7月21号订购一套家具(沙发茶几、餐桌椅、电视柜、床),价值七万整,约定40天交货.合同签订和指定的都是雅梦娜品牌的,且和商家再三确认品牌并在合同上注明.然9月5号商家送货到家的却是另外一个小厂品牌(美瑞美家),且家具存在严重的质量问题,玉石桌面都是拼接而成的.商家以次充好、假冒知名品牌欺骗消费者,望工商部门查处.(投诉举报信详见附件材料.) , 基本情况:消费者通过红盾网举报:于7月21号订购一套家具(沙发茶几、餐桌椅、电视柜、床),价值七万整,约定40天交货.合同签订和指定的都是雅梦娜品牌的,且和商家再三确认品牌并在合同上注明.然9月5号商家送货到家的却是另外一个小厂品牌(美瑞美家),且家具存在严重的质量问题,玉石桌面都是拼接而成的.商家以次充好、假冒知名品牌欺骗消费者,望工商部门查处.(投诉举报信详见附件材料.)调查时间:2016年9月20日调查过程:经了解,消费者当时在商场选购的产品,与商家送货的商品一致,但并非销售单上载明的雅梦娜品牌.商家称在自己的店内共销售多个品牌,其中就包括消费者所称的雅梦娜以及商家送货的美瑞美家品牌.调解人员认为,现有证据不足以认定商家存在恶意欺诈的行为,并建议消费者通过司法途径寻求解决.调查结果:现有证据不足,不予立案调查. , 已办结

11 , 2016-09-1909:37:15 , 王声坤 , 投诉 , 雅梦娜家居 , 本人7月21号在洛江红星美凯龙五楼欧式家具雅梦娜品牌西雅图专柜订购一套家具(沙发茶几.餐桌椅.电视柜.床).价值七万整.约定40天交货期,合同签订和指定的都是雅梦娜品牌的,而且和商家是再三确认品牌在合同上注明的.然9月5号商家送货到家的却是另外一个小厂品牌(美瑞美家).而且家具存在严重的质量问题.所以玉石桌面都是拼接而成.商家这种以次充好.假冒知名品牌挂羊头卖狗肉欺骗消费者的行径请工商给予查处!商家卖我假货.我要求商家根据消法有关规定退货赔偿!请求工商介入协调.还我公道!商家地址:洛江红星美凯龙五楼欧式家具雅梦娜品牌西雅图专柜 , 基本情况:本人7月21号在洛江红星美凯龙五楼欧式家具雅梦娜品牌西雅图专柜订购一套家具(沙发茶几.餐桌椅.电视柜.床).价值七万整.约定40天交货期,合同签订和指定的都是雅梦娜品牌的,而且和商家是再三确认品牌在合同上注明的.然9月5号商家送货到家的却是另外一个小厂品牌(美瑞美家).而且家具存在严重的质量问题.所以玉石桌面都是拼接而成.商家这种以次充好.假冒知名品牌挂羊头卖狗肉欺骗消费者的行径请工商给予查处!商家卖我假货.我要求商家根据消法有关规定退货赔偿!请求工商介入协调.还我公道!商家地址:洛江红星美凯龙五楼欧式家具雅梦娜品牌西雅图专柜争议焦点:消费者认为商家存在欺诈行为.调解过程:经了解,消费者当时在商场选购的产品,与商家送货的商品一致,但并非销售单上载明的雅梦娜品牌.商家称在自己的店内共销售多个品牌,其中就包括消费者所称的雅梦娜以及商家送货的美瑞美家品牌.调解人员认为,现有证据不足以认定商家存在恶意欺诈的行为,建议双方进一步协商和解,并建议消费者在协商未果时通过司法途径寻求解决.调解结果:建议双方进一步协商和解,并建议消费者在协商未果时通过司法途径寻求解决. , 已办结