DOC《ICS》

8.7.2 作业前的安全防护装置、作业提示标志设置检查;

8.7.3 作业过程的用水、用电安全、高空作业安全防护装置等的监督检查. 8.7.4 重要环境因素的识别和管理,重大危险源的辨识和防护. 8.8 安全专项检查应作记录,记录应及时、准确、真实、完整,责任人签章应完整.

9 服务评价与改进 9.1 自我评价 9.1.1 定期核查、分析服务项目相关资料. 9.1.2 定期检查和评估规章制度、操作规范的执行情况. 9.1.3 定期询问作业人员操作规范、规章制度的落实情况. 9.1.4 定期检查作业人员的现场记录. 9.2 外部评价 9.2.1 主动接受本行业相关管理部门的监督检查. 9.2.2 定期发放调查问卷了解服务对象的满意度. 9.2.3 建立服务对象的投诉、表扬记录. 9.3 持续改进 9.3.1 统计和分析评估自查和外部评价结论. 9.3.2 分析服务方案和操作规范的充分性、适宜性、有效性. 9.3.3 分析作业人员服务提供与服务方案和操作规范的符合性. 9.3.4 根据分析评估结果,修订服务方案,规范服务行为,提高服务品质. ........