DOC《第一章》

三、3M公司 美国明尼苏达采矿制造公司(即3M公司)的创始者团队里没有科学家也没有发明家,而是由一位医生、一位律师、两位铁路行政官员和一位肉制品销售经理组成.1902年,他们买下了一块森林茂密的土地用于采掘金刚砂,结果他们采掘出来的根本不是金刚砂,而是一种价值很低的矿砂.他们发现用这些矿砂可以制造砂纸,但是砂纸的销售却是个难题.当时有人提出一个离奇的想法:研制砂纸,让它成为刮胡刀片的替代品.结果,刮胡刀片没有制造出来,却研制出了意料之外的耐水砂纸.这种砂纸幸运地在汽车制造公司得到了广泛的使用,成为3M公司的第一个拳头产品.3M公司后来发展成为一家极具创新精神的公司,公司有一项明文规定:3M公司的任何员工都可以任意使用15%的工作时间做自己想做的任何事!正是对创新的不懈追求,3M公司的创新成果不断涌现.如今3M公司已经成长为一家从事综合经营的世界500强企业,领域涉及卫生保健、电力、运输、航空航天、通信、建筑、教育、娱乐与商业.

四、洛杉矶奥运会 1984年在洛杉矶举办的第23届夏季奥运会在奥运会的历史上首次实现了扭亏为盈.由于举办奥运会就意味着赔钱,因此在1978年只有美国洛杉矶一个城市申请举办第23届夏季奥运会,它理所当然地获得了主办权.然而,美国企业家彼特・厄伯罗斯(Peter Ueberroth)作为洛杉矶奥组委主席,用创新思维让该届奥运会盈利两亿多美元.他所采取的新的经营措施包括:首先,将奥运会电视转播权进行独家招标,结果,美国广播公司以2.25亿美元中标.其次,他严格控制赞助商的数量,由过去的几百家赞助商缩减为30家赞助商,而且每个行业只选择一家赞助商.相应地,他要求每家赞助商的赞助费必须超过400万美元.由于赞助商的数量较少,因此带来的广告效应更大,企业反而乐于慷慨解囊,大公司之间还为此展开了激烈竞争,可口可乐和富士最后分别以

1 200多万美元和700万美元入选.这届奥运会还对门票销售实行价格差异化,造成供应稀缺的市场心理,促使观众踊跃购买.厄伯罗斯甚至将圣火传递作为商品销售,向所有美国人提出跑1英里圣火传递支付3 000美元.以上这些闻所未闻的做法,改变了奥运会的经营模式,使其扭亏为盈.当然,奥运会不仅是一项商业活动,它还需要承担社会责任和环境保护与可持续发展的责任.

五、腾讯公司 企业能通过免费实现盈利吗?在互联网技术出现之前,没有企业会如此设计它的经营模式.然而,由免费促进盈利已经成为互联网企业的一个突出的创新经营模式,成为互联网思维的一大特征.其中,腾讯就是成功应用这个互联网创新思维的典范.马化腾和张志东在1998年创建了腾讯公司.短短的十几年,这家公司就得到了飞速的发展.截至2015年,腾讯公司的总收入达到1 028.63亿元.QQ聊天软件是腾讯的发家产品,依靠不断的微创新和迭代,以及对中国本土用户需求的把握,2010年3月5日,腾讯QQ最高同时在线用户数突破1亿,这是人类进入互联网时代以来,全世界首次单一应用同时在线人数突破1亿.腾讯正是依靠这种强大的免费社交软件(QQ、微信),吸引了几个亿的用户群.利用免费带来的流量,带动Q币和游戏等增值业务,腾讯成功实现了盈利.

六、苹果公司 企业如何才能在商品售出后,持续获得更大的盈利?这是一个反常规问题.而苹果公司的创始人乔布斯通过经营方式的创新对这个问题做出了漂亮的回答.苹果公司组建了一个多方共赢的商业生态.苹果与各国大电信运营商签订排他性协议,通过运营商的渠道进行销售,并与运营商一起宣布iPhone的购买者必须承诺在一段时间内使用该运营商的网络.这样,各国的运营商通过iPhone得到了签约用户,并向iPhone提供部分数据服务,作为回报,用户所创造的传统电信收入要与苹果公司分成.基于这种运作模式,运营商和苹果公司各取所需,达到共赢,在很大程度上打破了传统的电信产业里由运营商主导的生态系统.同时,苹果公司作为终端生产商扮演着内容提供商的角色,它在iPhone中整合了大量独立的内容,包括iTunes、Map、YouTube等,加深了与最终用户的接触,弱化了电信运营商的制约,在合作中占据了主导地位.因此,iPhone在售出后还可以持续地为苹果公司带来利润.乔布斯这位偏执型的创新勇士成为当今创业者的偶像,他始终认为:活着就是为了改变世界;