DOC《无锡市新吴区2017年公益服务项目》

2 服务内容 服务内容具体、详实、针对性强

2 服务需求 提供的服务内容能够清晰回应服务对象的问题和需求

2 项目实施 项目实施各阶段主题突出、衔接紧密

2 项目实施地域、时间、群体明确,符合要求

2 项目进度 实际进度与计划的基本一致,进度控制得当

2 服务 产出 调查研究 完成一次深入调查研究,形成一篇有质量的调研报告 评估委员会 查阅资料、抽样访谈

5 培训服务 每个季度分别对全区六家养老机构的四类服务对象开展一次培训讲课和体验活动(共计24场)

5 一对一心理辅导 对确有心理问题的老人进行一对一疏导,同时对因老人产生心理问题的家属进行延伸服务,并做好服务记录(每月不少于12人次)

5 创建标准化服务模式 形成一套便于操作的养老机构精神关爱服务标准,形成新吴区养老服务的创新品牌和服务模式.

5 服务成效(31分) 服务对象满意度 服务内容 服务对象对所参与服务的内容、形式、方法等满意度较高 服务对象、 相关方 面谈 电话访谈 问卷 查阅资料

4 工作人员 服务对象对工作人员态度、专业能力满意度较高

4 相关方满意度 服务养老机构工作人员、家属、志愿者满意度较高

3 目标达成情况 能力建设培训 增强工作人员、家属和志愿者服务老人的技能和水平,能够满足服务对象基本心理调试需求 评估委员会 查阅资料、面谈、电话访谈、观察

5 老年人改变 服务对象的心理状况得到一定程度改善,延缓其身心机能退化

5 可持续发展 为养老机构打造一个老年人精神关爱的可持续模式并融入自身运转机制

5 资源整合 分析项目现有资源及所需资源,形成资源开发及整合方案,有明确、可操作的资源链接以及整合措施.

5 财务状况(14分) 项目支出 支出合规性 项目支出符合项目协议和财务管理相关规定 专业财务人员、评估委员会 查阅资料

3 支出合理性 项目支出科目合理,符合项目服务运营的需求

3 财务管理 预结算编制 项目费用支出严格按照预算执行,不可随意变更

2 会计核算 财务核算、账户开立符合《民间非营利组织会计制度》和《会计基础工作规范》

2 账户管理 单独做账,设置专款账户,相关票据规范齐全

2 资........