DOC《河北省环境保护厅》

(五)加强和改进行政复议工作.依据《行政复议法》和《行政复议法实施条例》,各级环保部门行政复议机关要加强对行政复议工作的领导和队伍建设,配齐配强行政复议工作力量,规范行政复议程序,简化申请手续,建立完善听证、回避、公开以及权利告知等制度,注重运用调解方式结案,提高行政复议办案质量,提升行政复议的社会公信力,把更多的行政争议纳入行政复议渠道,凡是符合受理条件的,必须受理.

(六)遵守法定办理期限.除法律法规另有规定外,各类环境信访问题应当自受理之日起60日内办结,情况复杂的,经本机关负责人批准可延长至90日内办结.一时不能完全查清、处理到位的,可以分步向信访人通报办理.

(七)积极回应社会关切.办理部门要坚持信息公开,按照 谁查处、谁制作、谁答复、谁公开、谁负责 的原则,要依据相关规定,做好答复(告知)和信息公开工作.对群众普遍关注、媒体曝光或经多次处理回复仍不息诉罢访的,负责调查处理的环境保护部门在不泄露国家秘密、当事人隐私、商业秘密的前提下,可以商基层政府、街道、村委会举行信访听证,或者将调查处理结果在媒体上公布,接受公众监........