DOC《梅李人民医院2012年工作总结》

梅李人民医院2012年工作总结 2012年,我院在常熟市委、市政府和卫生局的领导下,各项工作以开展 二级乙等医院等级评审 活动为中心,结合开展 三好一满意 及 基层组织建设年 活动,充分发挥全院干部职工的团结拼搏精神,各项工作都取得了长足的进步.

一、总体收入增加,业务目标顺利实现.

1、总收入:4647万元,药占比:51.95 %

2、诊疗总次数:216267人次

3、出院总人数:5144人次

4、住院总床日:37753天

5、平均每天住院人数:103人

6、床位使用率(额定132张):78%

7、门诊平均诊疗费用:79.8元/人次

8、住院平均费用:366元/人日,2451元/次,平均住院天数:6.9天

9、手术例数:688例,分娩例数:455例

10、医疗争议与事故:全年13起,处理遗留争议4起, 赔偿总费用5.8万元.

二、明确重点,持续改进,全力以赴创建二级医院 医院自去年启动二级综合医院创建工作开始,共计召开筹备会六次,评审推进会议十五余次.成立了由院长为组长、其他班子成员任副组长的创建领导小组,组建了业务副院长为主任的创建办公室,各科室相应成立创建工作组,科主任负总责,同时将每条评审标准、细则分解到班子成员,由其牵头职能科室完善材料、自查整改.严格按照创建计划时间 表,明确重点、难点,查漏补缺,不断改进.形成了全院总动员,人人为 二乙 的浓厚氛围. 以等级医院创建活动为契机,全面提高医疗质量.医院今年共计新建医疗、护理制度23个,完善修订各项管理制度56个.在日常工作中严格落实首诊负责、三级医师查房、疑难病例讨论、危重患者抢救、会诊、术前讨论、手术安全核对、死亡病例讨论、交接班等核心制度,规范病历书写,保障医疗质量和医疗安全,使医院综合实力明显增强. 完善科室设置,明确人员职责.调整和完善行政科室设置,增设监察室、工会、审计科、科教科、设备科、信息科等科室.健全医疗质量、医疗安全、院感、药事、医疗技术、输血、伦理等管理委员会.强化科主任管理职能,实行科主任负责制、在科主任领导下的主诊医师责任制,落实岗位人员职责. 整合优势资源,加大人才培养的力度.利用集团医院等平台,采取走出去请进来的办法,近3年选送各类人员到上级医院进修18人次,聘请上级医院专家来院指导工作及开设专科门诊,现有长期固定专家9人,进一步提高了我院医疗护理的专业技术水平.强化医学继续教育,制订《继续医学教育管理的暂行规定》,实行院内继续教育学分制并实行考核,鼓励职工参加学历教育,参加国家及省市举办的各类学术会议、培训,并在本院开展学术讲座等形式的继续医学教育活动.多渠道招聘临床医学专业的研究生,充实到人才队伍中去,为我院的科研工作的开展做好人才储备. 改善医疗服务,打造 优质、安全、合理、高效 服务品牌.急诊实行 绿色通道 ,陪检、护送到位,门诊 一站式 服务功能完备,健康宣教规范开展.优质护理服务在全院展开,护理工作更加全面、细致、周到.今年,对全院工作人员进行服务礼仪培训一次,进一步规范服务行为.每季听取院外行风监督员意见一次,定期组织召开工休座谈会,广泛征求社会各界的意见,落实服务改进措施;

开展门诊、住院、出院病人问卷调查、回访活动.