DOC《ABB酒店》

2 ,这样就进入点歌系统了,我们的点歌系统有十种点歌方式,有:歌星、语种、拼音……等.如果您用歌星点歌,您只需点击相应数字代码

1 ,就可以了,有二字、三字男女歌星,在直接点击您所需要的,便可以进入该歌星的目录了,您可应用翻页键,选择您的歌星,在点击该歌星名字代码,便可进入该歌星的歌曲目录,选择您喜欢的歌曲,按确认键就可以了,其他点歌方式跟歌星点歌差不多,还有一种更快捷的方式 拼音点歌 ,您看到 点击拼音点歌 以后,显示屏上有26个英文字母的代号,您想唱歌曲的每一个字的第一字母有代号点击出来的,您所点的歌就会出现在屏幕上,您可用翻页上下查找,点击歌曲代码,便可进入. 另外,遥控器上还有 返回 优先 等键,回主画面,下一曲 以选歌曲 确定 消音 删除 原唱 呼叫 键. 项目流程步骤 要点说明服务术语 配备六点单服务 (1)点单服务 我们的超市设在XX地方,您所需要的酒水及小吃可以亲自去购买,也可由我帮您购买,请问还需要什么服务吗? A、客人表示马上去超市购物,服务员: 请您跟我来. 服务员站起来后退三步打开房门请客人先走: 先生/小姐,您先请. 服务员位于客人左前方2-3米手指引,引领客人去超市,请客人将所购物品放进购物篮: 东西请放在这里,我帮您拎着. 购物完毕后,服务员请客人先回包房,告诉客人: 先生/小姐,请您先回包间,一会开好单子我就送过去. 由超市管理员计算数量及金额,开单将物品送去请客人签字,一联交超市员,一联总台备案. B、如客人不愿挪步,服务员双手奉上酒水单请客人过目: 先生/小姐,请您看看想喝点什么. 在三联消费单上记录客人所点物品并请客人确认: 您点了XXX,对吗?请您稍等,我马上为您送来. 服务员后退三步,转身打开房门退出包房后迅速到超市开单取酒水. 项目流程步骤 要点说明服务术语 配备六点单服务 (2)开单服务 酒水单的说明,分三张,白单、兰单、黄单. 开单注意:

1、确定在消费单上写好包厢号码,服务员名字(全名)、开单时间、品名和数量.

2、注明时间、用品、名称、每格只能写一 项,不能多填.

3、........