DOC《软件即“管理”,是服饰店铺发展永恒的主题！管理的真知伴...》

软件即 管理 ,是服饰店铺发展永恒的主题!管理的真知伴随着压力、困难、痛苦、失败与泪水,然而没有这些挑战哪来的家电行业的 海尔经验 、IT行业的 联想奇迹 ?服饰行业也需要自己的模式!服饰店铺的战火还在燃烧,市场竞争还在继续,服饰店铺的管理创新的步伐也不能停止! 奉上我们的 五颗心 ,帮助你提升店铺的业绩,照亮您事业的前程!

第一章 完善的运营,店铺业绩提升的核心

第一节 让你店铺的组织架构更科学 将店铺运营比作人体运动的话,组织体系就如人的骨骼,它支撑着身体的各个部位和环节.

当前激烈的市场竞争已经深入到店铺经营运作的各个层面,管理水平对店铺生存和发展的重要性日益突出.科学有效的组织结构是确保管理效率的基础,是店铺实现短期经营目标和长期战略目标的制度平台.作为店铺的经营者,非常有必要掌握组织结构设计和改良的分析思路和实施方法,帮助自己的店铺搭建高效的管理平台.

(一)服饰店铺组织体系的设计原则: 原则一:围绕目标任务原则. 目标任务是指店铺为了保证完成经营任务、实现经营指标,把每一位员工的力量集中起来组成一个整体,而且使各自明确自己的任务,围绕店铺的总目标运转.因此,每一个组织和这个组织的每一部分都与特定的任务、目标有关,否则就没有存在的价值. 原则二:机构层次适度原则. 受规模大小的限制,各个店铺在职务层次、岗位数量、员工的人数上均会有所不同,因此组织阶层的编排及各部门的职务也应随之不同.要在服从生产经营的前提下,力求减少管理层次,精简管理机构和管理人员,更好地为产品的销售服务. 原则三:人员责权统一原则. 明确组织结构内各个职能人员的责任及权限,做到责权分明、责权统一. 原则四:合理人才配置原则. 服饰店铺经营需要设置哪些职位,其职位的功能、职权如何,必须明确,然后应对职位进行编制,否则职位设置目的不清楚,易造成用人不当和人力资源的浪费.另外,在编排人员的时候,要按照在职人员的职务、经验、能力,量才而用,不可量人而用,更不可因人而设岗,根据组织的实际需求合理配置人员. 原则五:符合商品特性原则. 服饰产品作为时尚、流行产品,时间性、季节性非常强.因此,在建立店铺组织体系时,应当强调部门、岗位设立的合理性,相互协作的速度以及对市场信息的反馈速度.

(二)如何构架服饰店铺组织体系

1、大型服饰店铺组织结构 大中型服饰店铺一般实行董事会领导下的总经理负责制,总经理之下设若干名部门经理.服饰店设立财务、人事、总务、商场、采购五大部. 附:结构图:

2、小型服饰店组织结构 小型服饰店管理层次较简单,许多服饰店经营者常常把店长、采购、财会等工作集于一身,同时还兼任导购.小型服饰店经营者的工作是十分繁重的. 附:结构图:

3、中小服饰店铺组织举例:中小型服饰店组织结构比较简单,一般根据服饰店店堂面积来配置工作人员. 1)面积15平方米的小型服饰店 A、对象:20~30岁的上班族 B、商品种类:个性化服饰 C、工作人员:店长1位、导购1位、共2位2)面积30平方米的小型服饰店 A、对象:20岁~30岁白领女性 B、商品种类:品牌精品服饰 C、工作人员:店长1位,导购3位,共4位3)面积60平方米的中小型服饰店 A、对象:一般上班族 B、商品种类:综合性服饰商品 C、工作人员:依商品的种类可分为3个区,每区设1位组长和2位导购,加上1位店长,共10位 上述服饰店营业时间为早上10时至晚上10时,导购分为早晚两班.