DOC《ICS 03.080.99》

编辑： qksr 2019-07-16

工程资料,包括安装、工程设计、测试及开通、试运行、竣工等全套技术资料;

系统参数配置数据;

技术服务计划和适用的各种规章制度;

系统运行记录和巡检记录;

故障及处理、设备检修、返修记录;

系统备份磁带、磁盘、光盘的更换及相关信息汇总记录;

上述资料的变更记录. 参?考?文?献GB/T 24405.1―2009 信息技术 服务管理 第1部分:规范 GB/T 28827.1―2012 信息技术服务 运行维护 第1部分:通用要求 GB/T 28827.2―2012 信息技术服务 运行维护 第2部分:交付规范 GB/T 28827.3―2012 信息技术服务 运行维护 第3部分:应急响应规范 GB/T 33850―2017 信息技术服务 质量评价指标体系 ........

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