DOC《目次》

通过洽谈会、研讨会、外部网站等形式与相关方双向沟通.组织应围绕其发展方向和重点,建立物质激励和精神激励相结合的绩效激励制度. c)营造环境指营造一个包括诚信守法、改进、创新、快速反应和学习等要点的组织文化环境.高层领导应通过组织文化建设,积极倡导诚信守法,鼓励员工开展多种形式的改进和创新活动,提高快速反应能力,培育学习型组织和员工. d) 履行确保组织所提供产品和服务的质量安全的责任,引导组织承担质量安全主体责任. e)制定与组织经营发展的战略目标保持一致的品牌发展规划, 通过提高组织的产品质量和服务水平,推进组织的品牌建设,不断提高组织的品牌知名度、品牌美誉度、品牌形象和品牌忠诚度. f) 持续经营旨在实现基业常青.为推动和确保持续经营,组织应培育和增强风险意识,开展战略、财务、市场、运营、法律、安全、环境、质量等方面的风险管理,提升应对动态的内外部环境的战略管理和运营管理能力,并重视培养组织未来的各层次领导者. g)绩效管理的最终目的是实现愿景和战略目标.高层领导应通过诸如战略研讨会、管理评审会、经济活动分析会和专业例会等形式,定期评价组织的关键绩效指标,确定改进和创新的重点,促进组织将追求卓越付诸行动. 4.1.3组织治理 本条款包括两项要点:完善组织治理体制所需要考虑的关键因素;

对高层领导和治理机构成员的绩效评价: 组织治理所需考虑的关键因素包括: DD明确经营管理高层的经营责任、道德责任、法律责任等;

DD明确治理体制中各机构的财务责任,健全财务制度,规范会计行为;

DD规定经营管理的透明性及信息披露的政策;

DD确保内、外部审计活动独立于被审计的对象和职责范围,包括:外部审计和相关服务不能来自相同或关联的机构;

DD保护股东及其他相关方的利益,特别是中小股东的权益,以及员工、供方等的合法权益. b) 对高层领导和治理机构成员的绩效评价旨在建立激励和约束机制,并运用评价结果改进个人、领导体系和治理机构的有效性.评价方式可包括自评和上级、同事、下属评价以及相关方反馈等多视角的评价. 4.1.4社会责任 4.1.4.1提要 组织在致力于自身发展的同时,还要积极主动地履行社会责任,以更具社会责任感的组织行为增强其竞争优势,致力于成为卓越的企业公民.在 4.2战略 和 4.5过程管理 中,应考虑那些对组织持续成功至关重要的社会责任. 本条款包括三项要点:应承担的公共责任、应履行的道德行为和自愿开展的公益支持. 4.1.4.2公共责任 公共责任是指组织对公众和社会所应承担的基本责任: a) 组织应评估在产品和服务质量责任、职业健康与安全、环境保护、能源节约和资源综合利用以及公共卫生等方面的影响,并采取预防、控制和改进措施. b) 组织应采取社区调查、座谈等各种方式,主动预见公众对产品、服务和运营在上述各方面的隐忧,做出应对准备,如:应对公众对新建基础设施的环境安全隐忧,确保配套环境安全设施的同时设计、同时施工、同时交付使用;

应对公众对突发事件的隐忧,制定应急预案并在可行时定期演练. c) 组织应识别、获取在上述各方面的法律法规要求,并识别和评估相应的风险,建立遵循法律法规要求和应对相关风险的关键过程及绩效指标,包括预防、控制程序和改进方案,在确保满足法律法规要求的基础上持续改进,达到更高水平. 4.1.4.3道德行为 道德行为是指组织在决策、行动以及与利益相关方之间的交往活动中,遵守道德准则和职业操守的表现.从高层领导到一般员工都应履行道德规范,并影响组织的利益相关方: a) 诚信是组织道德行为中的最基本准则.高层领导应率先垂范,在整个组织中倡导诚信、践行诚信,建立面对顾客、供方和社会各相关方的信用体系. b) 组织应基于其使命、愿景和价值观,制定清晰明了的道德规范并定期沟通和强化;