DOC《附件2:》

2、县政府质量奖评审委员会办公室负责建立 元氏县政府质量奖评审专家库 ,每年从中选取有关方面的专家组成评审组(一般每组为3-5人).评审期间,委派督察员观察、监督评审工作进展情况,提出相关意见和建议.

3、评审组负责将评审记录、评审报告提交县政府质量奖评审委员会办公室,评审报告应包括被评审单位(个人)名称、评审组长和成员姓名、评审日期、评审结论等.

六、其他 本细则由县政府质量奖评审委员会办公室负责解释. 附件:

1、《卓越绩效评价准则评分项分值表》

2、《卓越绩效评价要素和评分指南》

3、《元氏县政府质量奖(个人奖)评价标准(试行)》

4、《元氏县政府质量奖申报表》(组织奖)

5、《元氏县政府质量奖申报表》(个人奖)

6、《元氏县政府质量奖(组织奖)评审要点(试行)》 附件1: 卓越绩效评价准则评分项分值表 ―依据《卓越绩效评价准则实施指南》(GB/Z19579―2012)附录A.2 评价要求 评分项名称 评分项分值 4.1 领导 4.1.2高层领导的作用

50 4.1.3组织治理

30 4.1.4社会责任

30 4.2 战略 4.2.2 战略制定

40 4.2.3战略部署

50 4.3 顾客与市场 4.3.2 顾客和市场的了解

40 4.3.3顾客关系与顾客满意

50 4.4 资源 4.4.2人力资源

60 4.4.3财务资源

15 4.4.4信息和知识资源

20 4.4.5技术资源

15 4.4.6 基础设施

10 4.4.7 相关方关系

10 4.5 过程管理 4.5.2 过程的识别与设计

50 4.5.3 过程的实施与改进

50 4.6 测量、分析与改进 4.6.2测量、分析与评价

40 4.6.3 改进与创新

40 4.7 结果 4.7.2产品和服务结果

80 4.7.3顾客和市场结果

80 4.7.4财务结果

80 4.7.5资源结果

60 4.7.6过程有效性结果

50 4.7.7领导方面的结果

50 合计

1000 附件2: 卓越绩效评价要素和评分指南 ―依据《卓越绩效评价准则实施指南》(GB/Z19579―2012)附录C

一、评价要素 根据GBMT 19580-2012《卓越绩效评价准则》的评价要求和被评价组织的信息,按过程条款的四个评价要素和结果条款的四个评价要素,分别对过程、结果进行定性评价和定量评分.

1、过程 本附录所表述的 过程 是指:组织针对标准4.1~4.6中各评分条款要求,所采用的方法及其展开和改进.用方法-展开-学习-整合(Approach-Deployment-Learning-Integration,简称A-D-L-I)的四个要素评价组织过程的成熟度,其中: 方法 评价要点: a) 方法的适宜性,包括对标准评分条款要求和对组织实际的适宜程度;

b) 方法的有效性,是否导致了好的结果;

c) 方法的........