PDF《信誉、服务和质量》

网购品牌货 售后是问题 作为韩国本土的快 时尚生活百货行业翘楚,世创优品品牌已经遍布中国各大城市,为广大消费者带来全新体 验.

世创优品牢牢抓住

80 后、

90 后、

00 后为主 体的年轻人群在选择日 常生活休闲用品方面各 具个性特点的选购需求,产品从设计到研发采取独家创意.年轻并 富有想象力的韩国设计 师团队,确保在售商品独具卖点、 紧贴潮流、 广受欢迎之余,还改变了传统生活休闲用品的平 淡无奇. 目前该品牌汇集了 普通生活用品、 创意家居 用品、 饰品、 数码配件、 进 口零食、 布艺收纳、 季节 性精品等十余个系列, 每 一款产品都价格实惠、 品 质出众.

12 月10 日, 雅安第 一家世创优品正式开张,为雅安市民带来了优质的产品,流行的风向.一走进店中,记者便被琳琅满目、设计新颖、功能独具的商品所吸引, 进口化妆品、 进口 零食、 日用品、 玩具、 学习用品、配饰…… 各种日常所需品类的商品应 有尽有. 那些你想得到的, 想 不到的, 你需要的, 别人 需要的……数不清的各 类纯进口商品这里全都 有. 众多进店购物的消 费者们对世创优品的商 品青睐有加, 一方面是为 了寻找心仪的韩国百货 产品, 另一方也是为了享 受那种舒适放松的购物 环境. 如今, 世创优品已占 据消费者的心灵一线, 成 为快时尚百货行业的主 力和旗帜.据了解, 该品 牌二次回头进店购物的 消费者达到 80%, 进店人 群中 60%成为世创优品 的忠实粉丝. 地址: 市区羌江南路 育才路口 世创优品――韩国时尚生活百货登陆雅安 独家创意产品 打造大众优质生活

05 编辑/王侃 校对/王侃 组版/王丹 YAAN DAILY 消费周刊

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2016 2016年年12 12月月15 15日日星期四 星期四 衣服一直不发货 活动一过更便宜 相关链接 想买一台电脑, 在实体店里 购物, 更让人放心. 川农大学生李 萍告诉记者, 双十二 期间, 她在 网上的购物平台看到一款笔记本 电脑打折下来卖

1999 元, 虽然很 便宜, 但是她害怕质量和售后不能 保障. 于是, 她选择在实体店购买. 现在实体店, 同样也在搞活动, 算 下来一样很便宜. 李萍说, 双十 二 期间, 雅安很多实体店也会推 出促销活动, 还会赠送礼品和优惠 券, 对比网上的商品来说, 买得更 加放心. 在采访中, 不少市民表示, 在 双十二 时, 他们会更加理性地面 对, 购买家电、 家具等大中型商品 时, 还是会选择在实体店购买. 像电视机、 电脑、 衣柜、 床等 上千元的商品, 没有很好的售后买 起来不放心, 而且在实体店里, 能 看到实物, 让人觉得更可靠. 在市 民赖先生看来, 几百元的鞋子、 衣 服或者几十元的小物品可以在网 上购买, 而大型商品他的首选还是 实体店. 如果网购的大型商品只便宜 几十或者几百元, 我宁愿选择在实 体店购买. 市民陈大姐和许多消 费者一样, 觉得质量和售后是购买 大宗商品的关键. 在市区一家电器卖场内, 主 管人员告诉记者, 市民的看法他 能理解, 因为目前很多商家不会 把新款商品放到网上售卖, 而很 多售后服务都是由本地代理商 提供, 所以难免有些代理商不愿 意为网上消费者提供售后服务. 实体店虽然有些时候要比 网上贵一点, 但是优势在于售后 服务. 市消委会提醒消费者, 要理 性面对网购带来的低价诱惑, 参 与电商集中促销活动时, 要提前 了解网购平台及商家的促销活 动信息与交易规则, 货比三家、 按需购买, 必要时可通过实体店 了解相关情况, 不要贪恋低价、 避免冲动消费;

注意留存网络购 物凭据, 保存好网上商品交易截 屏、 价格承诺以及与商家聊天记 录等重要信息,并索取购物凭证, 当合法权益受到损害时, 要 及时主动维权. 本报讯 据市发改委

12 月 8日监测的数据显示: 截至8日, 我市监测的猪肉 (带皮后腿) 均价29.9 元/公斤, 价格与上周持 平;

仔猪均价 24.60 元/公斤, 周 环比下降1.86%. 虽然冬季到来灌香肠熏腊 肉的市民增多, 但是猪肉价格 仍然波动不大, 据从事十几年 猪肉零售生意的李老板介绍, 不涨价的原因在于货源充足, 天气影响不大. 与12 月1日相比, 截至

8 日, 我市主副食品价格继续保 持平稳, 所监测的

11 个蔬菜品 种价格

3 涨8持平, 蔬菜均价 3.05 元/500 克,周环比上涨0.08元, 涨幅2.7%. 较8日之前, 蔬菜价格有所 上涨, 但是涨幅不大, 原因在 于天气逐渐变冷, 并临近年底, 蔬菜需求量增大. 上周我市猪肉价格稳中略降 蔬菜价格稳中微升 广东九木堂装饰雅安分公 司面向恒信・上海城、 正黄・金 域首府, 拓海 ・ 第一江岸等各大 楼盘征集

20 套样板房, 特为业 主送上 双12 九重优惠活动, 活动时间即日起至

12 月18 日, 活动内容如下:

一、 户型图进店咨询即可 赠送精美礼品一份.

二、 签单就送苏泊尔电饭 煲一个.

三、 定装修送东鹏牌卫生 间四件套 (挂件) .

四、 定装修送全屋开关面 板 (西蒙牌) .

五、 定装修送甲醛检测一 次.

六、 定装修定金有倍增: 交3000元定金, 抵5000元工程款.

七、 80平方米全包精装 (基 装主材衣柜橱柜整体解决方 案) 只需78800元.

八、 团装返现: 团装客户可 享高额返现金, 组团数越多, 返 现力度越大. (2户再享总价9.8 折 3户以上享总价9.5折)

九、 全程微管家: NH微信群 轻松查询工地实况进度, 总经理 监督, 工程不合格砸掉, 免费重 做. 为了践行企业宗旨, 九木 堂装饰雅安分公司对广大客户 作出四大承诺保障: 服务承诺: 设计师一对一专享定制服 务;

主材一对一管家式服务;

工 程不外包, 监理保姆式服务;

设计、 施工、 建材一站式服务;

公益 验房, 免费量房. 质量承诺: 工程质量不合格, 砸掉免费 重做. 环保承诺: 厂家选购材料, 统一配送, 确保无假货;

若材料环保不达标, 全额赔付. 质保承诺: 完工工地存档, 发放保修 卡;

水电、 防水工程免费保修十 年;

泥、 木、 扇灰工程免费保修 两年;

终身维护, 保证售后服务 全程无忧. 九木堂装饰雅安分公司服 务宗旨: 为您的家保驾护航, 做 装修等于做朋友, 我们会把您 的家当作自己的家装修! 咨询

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387 号 恒信・上海城售 楼部旁

12 ・

12 家装疯抢节仍在继续 广东九木堂装饰雅安分公司 九重优惠只等您来 双十一 双十二 后 信誉、 服务和质量 成消费者关注焦点 12日, 双十一 的余热还在, 双十二 购物狂欢节开启, 消费者再次进入买买买的节奏.近日, 中国消费者协会公布了今年 双11 期间 网络购物商品价格体验式调查报告.报告显示, 包括天猫、 京东、 苏宁易购在内的国内各大主流电商平台, 均有虚构原价、 先涨价再降价等价 格欺骗行为. 在我市, 面对网购, 许多市民或多或少有一些不满意和不放心的地方.14日, 在记者的采访中, 消费者们表示在网购过程中常常遇到这 样那样的问题, 让他们头痛不已. 琳琅满目的商品. 舒适的购物环境. 本版稿件除署名外由雅安日报/北纬网记者 郑D 整理采写

12 月12 日, 双12 购物狂欢再度 开启, 中国消费者协会公布了今年 双11 期间网络购物商品价格体验式调查 报告.报告显示, 包括天猫、 京东、 苏宁 易购在内的国内各大主流电商平台, 均 有虚构原价、 先涨价再降价等价格欺骗 行为.16.7%的受监测商品比平时还 贵.

10 月20 日至

11 月25 日, 中消协组 织志愿者以普通消费者身份, 选择购买 网络购物平台标示折扣力度相对较大、 销售量相对较多的商品价格进行调查取 证, 涉及天猫、 淘宝、 京东、 苏宁易购、 国 美在线、 当当网、 亚马逊等

13 家网络购 物平台, 共监测533款商品, 涉及服装鞋 帽、 手机数码、 零食特产、 化妆洗护、 家居 家纺、 母婴用品、 箱包配饰、 图书音像、 家 用电器、 运动户外、 汽车用品以及其他日 用品等12大品类. 体验结果显示, 宣称参加 双11 促 销活动的商品中, 16.7%的商品价格在11 月11 日当天并不是近期低价, 假促销、 真误导等涉嫌违规行为大量存在, 损害 了消费者的合法权益.问题主要表现 在: 有的先提价后降价、 虚构原价, 而促 销价格反而比非活动期间价格更高;

有 的商品在网页先进行低价宣传, 但实际 销售价格明显高于宣传价格;

有的通过 设立较高额度的 好评返现 活动诱导消 费者好评, 以获得虚高好评率, 干扰正常 的信用评价机制. 中消协希望电商平台, 建立健全价 格审查把关机制, 如实、 全面记录、 保存 促销活动所涉及商品和服务的价格、 质量、 售后等重要内容, 积极配合政府有 关部门、 行业协会和社会组织依法组织 的监督检查, 自觉接受社会公众的监 督;

进一步完善信誉评价体系, 加强平 台自身信用建设, 不做虚假增信的炒信 活动, 不搞虚假折扣的失信行为, 发现 平台商家涉嫌违反相关价格法律规定 的, 应当立即采取措施予以纠正, 并向 政府有关部门反映与举报, 加大对违法 失信行为的处罚;

严守价格法规, 实施 明折明扣, 不搞虚假促销, 推行明码实 价, 公平有序竞争, 兑现价格承诺, 实实 在在地让利于消费者. 据中国消费网 双11 16.7%商品比平时贵 国家统计局

12 月13 日公 布的报告显示, 11月份, 社会消 费品零售总额

30959 亿元, 同 比名义增长10.8% (扣除价格因 素实际增长9.2%) .其中, 限额 以上单位消费品零售额

14792 亿元, 增长9.5%. 今年 1-11 月份, 社会消费 品零售总额

300560 亿元, 同比 增长10.4%.其中, 限额以上单 位消费品零售额

137203 亿元, 增长7.9%.

11 月份, 城镇消费品零售 额26748 亿元,同 比增长10.8% ;

乡村消费品零售额4210 亿元, 增长 11.0%.1-11 月份,城镇消费品零售额258581 亿元, 同比增长 10.3%;

乡村消费品零售额41978亿元, 增长10.9%. 按消费类型分, 11月份, 餐饮收入3342 亿元,同比增长10.1%;

商品零售

27617 亿元, 增长 10.9%.1-11 月份, 餐饮 收入32447 亿元,同比增长10.8%;

商品零售

268113 亿元, 增长10.3%. 今年 1-11 月份, 全国网上 零售额

45990 亿元, 同比增长 26.2%.其中, 实物商品网上零 售额

37470 亿元, 增长 25.7%, 占社会消费品零售总额的比重 为12.5%;

在实物商品网上零售 额中, 吃、 穿和用类商品分别增 长28.4%、 17.9%和28.8%. 据中国消费网 11月份社会消费品零售总额 增长10.8% 11月11日, 市民李女士在 双 十一 时, 抢购了一件原价

1588 元 的现价

348 元长款羽绒服.但拍 下时, 客服人员并没有特别告知李 女士该衣服是预售款, 需要等

20 多天才发货, 如果客服当时说要 等那么久, 我是不会买的. 李女士 说. 一个星期以后, 李女士发现购 买的衣服依旧处于 待发货 的状 态, 一问之下才知道, 还要等十几 天衣服才能发货. 看似节约了那 么多钱, 但是需要那么久才能拿到 新衣服, 心里终归是不舒服的. 李 女士说. 直到十几天后, 羽绒服还在运 输途中时, 李女士再次查看动态. 让她气愤的是, 她在 双十一 以348 元拍下的打折羽绒服, 居然在 大半个月以后降价到

318 元, 足足 少了

30 元钱. 我怀疑这件衣服, 商家存在先涨价再打折的行为. 李女士意识到, 商家促销的这件羽 绒服价格反而比平时的价格更高, 而1588 元的原价也变得不再可 信. 如今, 已经是

12 月14 日了, 李女士仍然没有收到衣服.她无 奈地告诉记者, 她对 双十一 、 双十二 已经没有了热情, 对于 衣服到货的渴望也消磨殆尽. 希 望拿到手的衣服质量不要太差, 不然........