PDF《格力空调入围中国世界名牌产品》

综合珠海特区报、珠江晚报报道

7 月29 日下午袁 刚刚出差回来的格 力电器总裁董明珠 袁 在一回到珠海 后袁立刻将她自己的个人捐款 猿 万元 交到了市红十字会遥 董明珠表示院企 业和企业家应该为社会的持续和谐 发展尽责任遥 市红十字会副会长李凤 玲在接过支票后说袁在每一次奉献爱 心尧 支持建设的社会公益活动中 袁格 力电器和它的带头人董明珠总是跑 在最前面 袁冲在最前面 袁从来没有 落 后过遥 董明珠认为袁做企业不仅仅是要 赚钱袁而更要有责任感和责任心遥野 一 个品牌的铸就袁来自于责任遥冶 这个责 任包括院对消费者的责任要要 要要做出 好产品袁让他们信赖袁让他们喜欢曰对 员工的责任要要 要有一个好环境袁让他 们团结袁 让他们成 长曰 对社会的责 任要要 要有稳定的利润和税收袁让国家 富强袁让人民安康遥 此外袁格力电器作 为上市公司袁还有一个责任 袁就是对 股东的责任--有合理的回报袁 让他 们更加支持企业的持续健康发展遥 研究储备技术袁 信息转化情 报渊2 版冤 维护员工权益袁 实现和谐发 展渊2 版冤 团队性改善活动是我们追求 卓越的助推力与基石 渊2 版冤 GREEELECTRICNEWSPAPER

2006 年8月5日出版 登记证号 院粤 C0007 号http://www.

gree.com.cn 主办院珠海格力电器股份有限公司 (内部资料免费交流 ) 本期导读

2001 年中国质量协会恢复 了全国质量奖评审,格力电器 就予以积极关注参与,从各个 方面实践这种新的管理模式, 狠抓内功:

2002 年格力电器已经开始 大规模导入 六西格玛管理工 程 ,专门组织人员翻译国外专 业资料,自学、培训、交流、做项 目、编著教材、培养讲师……

2004 年,中质协启动六西格玛 黑带注册,格力电器 现已成为 全国通过黑带考试和 注册人数 最多的单位,六西格玛 术语已 成为公司 内通用语言 ,各层次 的项目蓬勃开展.

2003 年, 公司在原有 的ISO9001 质量管理体系基础上, 建立了环境管理和职业健康安 全管理体系,近两年又在建立 社会责任管理体系和危害物过 程管理体系等. 格力电器 在国 际化发展阶段 中,注重引进和 培养人才, 加快信息化建设 ,注 重技术和营销创 新,各项管理 也在适应 国际化需求 的同时不 断国际先进企业看齐, 更加科学 化、规 范化、 系统化. 格力电器从 不满足于 已有 的成绩, 而是在高速发展的过程 中不断做大做强, 公司从初创时 仅有一条

2 万台窗机能 力的生 产线,经 过二期到六期技术改造 工程,目 前格力电器的年产能达 到1500 万台套空调,产品远销 上百个国家和地区,全 球用户超 过4000 万.2005 年格力电器的 销售量超过

1000 万台套,夺得 了家用空调产 销量世界第一 的 桂冠,格力 品牌也成为享誉全球 空调行业的知名品牌. 在追求卓越的道路上,格力 电器永不停歇―― ― 缔造全球领 先的空调企业, 成就格力百年的 世界品牌 . 开拓创新、 打造精品 成为新时期的战略主题, 站在追 求卓越的新起点上,格力电器 正 勇敢地挑战自我, 对新的高度发 起冲击. (企管部) 格力电器的 发展是 做 实 的 过程, 是在 实 文化 中不断前进, 不断继续丰富 和发展 实 文化的内涵. 我们的 实 文化, 在公 司战略上是实事求是, 求真 务实, 心无旁骛地坚持走 专 业化和稳健发展之路,这也是对朱江洪董事长 三论 中 摸论 的 最好阐释 , 在 实践中 摸索 ,摸着石头 过河,自 我完善, 诚信经营, 不 断成熟 ;

在市场经营上是 反对不实宣传,实实 在在地 通过 优质产品 来满足 顾客 需求 , 树立良好口碑 , 赢得 市场;

在工作上是树立脚踏 实地, 稳抓实干, 多干实事, 少说空话的务实工作作风;

在员工 身上是 保持优良 品德, 做 诚实人、说老实话、 干实事 , 杜绝弄虚作假. 在此基础上, 随着企业 不断发展 , 我们的 实 文化 逐渐成为以 实 为基础, 衍 生出 信 廉 新 礼 为 基石的外 拓内敛的求实文 化,这 是切合 中国 改革开 放, 以人 为本 构建和谐社 会和全球化潮流, 具有 格力 特色的企业文化.这让 我们 始终如 一地坚持追 求 卓越创新, 提高人类生活质 量, 促进社 会进步, 为社 会 创造最大财富. 我们 实 文化的外 拓 性表现为开放性、 主动性和 融合性 .我们 先后实践了 TQM、 TPM、 SIXSIGMA 和JIT,

2001 年又开始 接触 和 实施卓越绩效管理模式,这 些都 是我们 实践 实 文化 外拓性的佐证. 一路走来,我们深知, 成功推行一 种新的管理方 式, 不是 简单的口号 和 一 刀切 , 而是认真体会和领 悟新的管理方式:首先管理 需要实践才能出真知, 必须 结合格力电器实 际情况 逐 步摸索;

其次这种先进管理 模式 借鉴美 国波多里奇 国 家质量奖,重视战略规划、 财务预算和数据统计, 需要 通过描述、量 化分析来进行 管理;

再次, 也是最重要的, 我们清楚管理是文化, 而文 化的灵魂在于认同, 只有被 认同的管理 才有 效益.因此, 我们在实施卓越管理模 式的过程中,采取分块 、 分步、逐项循序渐进的方式, 内化于企业 实 文化中,力求 春风化雨 , 在全体员工 思想 中, 树立全面 卓越 绩 效管理模式 的理 念. 而在整个过程中, 我们 按照 方法-展开-学习- 整合 的 过程, 通过 自我评 估来检查公司经营绩效, 并 运用 PDCA 来寻求自我的不 断超越.按照质量经营最佳 业绩的四级分法 , 我们正 在 从三级的 预防 阶段 的企 业向四级 完美 阶段 的企 业过渡, 即是过渡到直接面 向客户、产品质量优越、 企 业文化重组的企业. 我们坚信, 只要脚踏实 地、 真抓实 干, 将卓越 绩效 管理模式内 化于企 业文化 之中,不断实践和完善, 我 们追 求卓越 的道路 会越走 越宽.(副总裁 黄辉 ) 追求永无止境 发扬实文化从优秀到卓越 热烈欢迎全国质量奖评审专家莅临指导受台风野碧利斯冶影响袁广东省遭受了近年来最严重 的洪涝灾害遥

7 月26 日袁珠海市举行野凝聚每份爱冶救 灾捐款活动袁望靖东总裁助理代表格力电器捐款人民 币600 万元遥 图为市委书记邓维龙尧市长王顺生接受 格力电器的捐款遥 格力

600 万巨额善款捐灾区 救助灾区是格力分内之事

8 月2日,中国名牌战略推进委员会在北京发布了

2006 年中国名牌产品和中国世界名牌产 品名单,格力电器成为入围中国世界名牌产品仅有的四家企业之一. 格力空调入围中国世界名牌产品 董明珠总裁

30 万稿费西部助学 南方日报报道

7 月24 日袁董明珠 捐30 万稿费给西部助学遥 据悉袁这是董 明珠在不到一年时间里袁 继捐助

15 万 元给两名白血病女孩尧 资助清远

32 名 失学儿童之后的最大笔资助遥 这笔稿费 来自其纪实性自传叶棋行天下曳遥 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 www.fineprint.cn

2006 年8月5日出版 本版编辑凌勉婧 卓越绩效管理特刊 http://www.gree.com.cn

2 热烈祝贺格力电器进入全国质量奖现场评审 卓越绩效管理大家谈干净整洁的分厂车间 格力空调旺季热卖 国画大师正在为格力员工示范 研究储备技术,信息转化情报 研究院立足于解决空调业内疑 难点问题以及从事中长期空调类产 品技术研究和技术储备,开展了多 领域的基础研究及应用技术研究工 作,并与国内高等院校联合对前瞻 技术进行研究,其中围绕节能环保 和舒适性两大主题展开的制冷应用 技术研究在技术和产品创新上取得 了丰硕的成果.在信息的情报转化 上主办 格力 科技情报网 , 为公司 提供行业重要资讯;

同时还主编 《格 力电器学报》季刊 ,全 部采用公司内 部科技文稿;

主编 《每周参考》 , 摘录 外部重要资讯;

编写《竞争 情报》《 专 题报告》 等供公司高层参考,实 现了 从信息到情报的跨越. (制冷研究院) 走出去,引进来 作为产品的研发部门,家技部 深知了解顾客需求的重要性,故而 采取 走出去、 引进来 的 策略. 走 出去 表现在成立消费者研究小组, 负责空调行 业最新技术的搜索、 跟 进以及分析研究,制定并完善公司 产品规划表,做好公司产品开发设 计重大变化的方向性参考,通过市 场调查,及时准确了解最新市场信 息.该小组在设计和市场中搭建了 一座桥梁, 使产品开发有的放矢, 适 销对路. 引进来 就 是把多个渠道 收集整理的顾客需求通过设 计员应 用头脑风暴、 QFD、 DFMEA 和鱼骨图等 科学工 具提 炼出产品 开发的关注 点.措施的有效实施保证了产品的 良好设计,使我们的产品竞争力大 大提高. (家技部) 技术创新为企业带来发展动力 企业的发展,创新力就是原动 力!商技部向来重视技术创 新: 首先, 技术创新 应该立足于顾客的 需求上,并在市场上起到一定程度 上的引导作用, 盲目的 技术创 新 是无谓的.其次, 技术创新 应该建 立在企业发展的实际需求上,并非 不计成本的 技术创新 .再次, 技 术创新 应该是从技术细节出发的 设计理念的提高,并非不着边际的 概念型 高科技 炒作. (商技部) 维护员工权益,实现和谐发展 为实现公司 与员工的 双赢发 展, 近年来, 公司以组织建设和信息 渠道建设为基础,以法制建设为重 点,从改善员工工作环境和生活条 件出发, 如投资

6000 万兴建员工食 堂,投入巨资兴建现代化员工生活 区, 集娱乐、 商贸、 森林公园于一体, 今年第一批员工将入住;

开展形式 多样、内 容丰富的健康活动, 如成立 兴趣团 体 (晨曦艺术团、 英语协会、 格力书画摄影协会等) 、组织 淡季旅 游、节日会演,切实维护员工的权 益,公司还通过培训等方式提高员 工生存和竞争技能.目前公司已经 形成集内部招聘、人 才储备、 多能工 培养、内部选拔与轮岗等多种方式 并存的职业发展体系,为员工开辟 多纬度 发展空间. (人力资源部) 根植于心的实文化 实 文化的倡导绝非宣传口 号, 它涵化在员工的思想中, 体现在 员工的行动中,有领导干部的榜样 示范, 也有员工的自觉自发.员工对 实 文化的认同, 首先在于 实 文 化根植于中国传统,是我们生活中 必须遵循的基本价值观念;

其次是 多年来 实 文化为公司的稳健发展 起到了无形的保障作用,得到员工 的认同和接纳;

再次 实 文化已经 在公司 内形成了一种文化规范、 行 为规范、 心理规范、 价值规范,员工 在这些规范中得到熏陶, 逐渐成长、 成熟起来.(企管部) 营销创新,领跑市 场 卓越经营业绩的取得,格力电 器创新的营销模式功不可没.20 世纪90 年代中以来,格力电器 先后推 出 淡季返利 年终返利 营销模 式,

1997 年,格力电器 首创了 区域 销售公司 营销模式, 被经济学家称 为

20 世纪经济领域的全新革命 . 格力模式 的 核心和精髓就在于: 把更多的心血、 政策、 操作模式放在 商家上.近年来, 在家电连锁大卖场 风起云涌的形势下,格力电器大力 倡导专卖店建设,成为家电业少有 的不依靠大卖场销售业绩依然保持 稳步增长的企业.实践证明,格力专 卖店是符合中国国情、适应市场发 展变化的渠道发展道路,是基于格 力电器自身独特企业文化的渠道模 式. (市场部) 精益理念在渠道的体现 在公司 推行精品战略 指导下, 家经部在格力渠道建设中,从市场 管理到销售服务每一个环节都贯穿 精益管理 、 精耕细作 理念: 公司 加大对销售公司的监控、管理力 度, 使各销售公司跟上公司的发展思路 和步伐, 在当地建设忠诚度高、 ................