PDF《精“思”益“行”促发展》

湖南省长沙市烟草专卖局 (公司) 近日安排开 展资金安全自查, 进一步排查资金管理风险, 提升 风险防控意识, 确保资金安全.

长沙市局 (公司) 强调, 资金安全是企业管理的 生命线, 各单位要把资金监管摆在核心位置, 多措 并举加强资金风险管理, 筑牢资金安全运行防线. 长沙市局 (公司) 要求相关部门和岗位员工严 格遵守政治规矩和财经纪律, 不打折扣, 不搞变通, 牢固树立资金安全意识和风险防控意识, 把资金安 全管理放在首要位置, 坚 持常抓不懈、 防微杜渐, 树 立起 安全第一 的资金管 理理念;

夯实基础管理, 加 强资金审批和流程拨付, 强化银行账户审批和管理, 严格财务印鉴和票据 保管, 每月定期对库存现金、 银行存款、 往来款项进 行清理检查, 确保资金管理制度执行到位;

严格落 实责任, 强化监督检查, 财务部门要严格把关, 规范 资金操作流程, 按照制度规定审核、 支付资金, 审计 部门要坚持问题导向, 定期开展审计监督, 实现资 金安全检查常态化, 堵塞资金管理漏洞;

强化学习, 提高履职能力, 本着对企业、 对工作、 对自己负责的 态度做好做细本职工作, 及时学习资金风险防控新 知识、 新变化, 不断提升业务素质. (钟慷元) 湖南长沙市局 (公司) 开展资金管理风险排查自媒体的发达, 在一定程度上导致 了监管的困境, 舆情危机对于任何集体 和个人来说都是防不胜防. 近一段时间以来, 诸如 姚明式意 见箱 、 政务服务中心扫码喝水等事件 的密集发酵, 足以引起烟草行业对舆情 管理这一时代课题的深思和研究部署. 舆情管理要遵循新闻舆 论传播的规律和特点 当前不重视舆情管理的单位并不 多, 之所以舆情状况频出, 根本还在于 没有吃透舆情管理的性质和特点.首 先要明确, 舆情管理是针对突发事件信 息传播的管理, 这就决定 了舆情管理的管控对象主 要是突发事件和信息传播.很多单位往往针对突 发事件有较为完善的预案 管理而忽略了同时对信息 传播的处理, 因而导致了 事件处理较为成功而舆论 被动, 或者因舆论被动而 严重干扰事件处理. 事实上,这些针对舆论信息的管理, 就是针对 由这些舆论信息而造成的 新闻事件的处理.处理好 此类事件, 就需要摸透和 遵循新闻舆论传播的特点. 新闻的定义和特点阐 述甚多, 但对于舆情事件 来说, 可以简单概括为 与 众不同 .事件无论大小, 只要其细节过程有悖于常 理的, 就可以视为具有舆 情事件的风险.比如说 姚明式意见箱 事件. 《人民的名义》 中,光明区信访局的窗口特别小, 而且还不高不低, 让上 访的群众站也不是蹲也不 是.这个有名的桥段可谓 深入人心.之所以令人印 象深刻, 就是在于其 与众 不同 , 悖于常理. 姚明式 意见箱 之所以发酵为舆 情事件, 正是与此异曲同 工. 此外,舆情事件的传播还不同于新闻传播.新闻传播多出 于具有合法资质的机构、 专业的人员, 遵循相关的法律法规, 采集发布有严格 的程序.而很多舆情事件多发于自媒 体, 其发布内容及观点倾向易于夸张偏 激, 加之智能终端的普及, 因而具有非 理性和病毒式传播的特点, 有时具有很 大的破坏性.5 月31 日, 北京女护士一 家三口再次自杀事件, 就是典型的偏激 性舆情事件, 咎不至死而致死, 正如有 网友评论说: 网络救了人又杀了人. 因此, 行业企业对于舆情事件的预警标 准必须要远远高于日常标准, 尤其不能 因为自己没有过失而视而不见, 要及时 沟通协调、 请示上级, 做到及时稳妥采 取措施. 舆情管理要点在 预 不在 防 事实证明,一旦舆情事件发酵爆发, 厘清、 澄清的过程必然是漫长而艰 辛.即使事件平息, 破坏与余波仍会造 成长期困扰.因此, 舆情管理与安全管 理同理, 要点在 预 不在 防 . 要视舆情管理为基础工作贯穿企 业管理始终, 多一些换位思考.就是要 树立广泛联系的观点, 在各项工作的安 排中都要考虑到舆情因素.正如政务 服务中心扫码喝水事件, 人们对于相关 部门向民众展示良好形象的服务初衷 并无异议, 大家反感的是繁琐复杂的程 序反而让群众喝不上水, 这就造成了 为难人 的事实, 具备了 与众不同 的传播特征.这就告诉我们, 好事没做 好一样会引发舆情事件. 要梳理企业经营管理的敏感点.敏感点, 易于拨动大众的敏感神经, 任 何敏感点都 与众不同 .凡事预则立 不预则废, 只有对敏感点易于导致的各 类敏感事件有着完备的处理预案, 才能 做到及时准确回应和处理, 将不良影响 降到最低. 要将 人 作为预防和处理的核心 要素.这需要内外兼修.于内, 自然需 要完善完备各项管理制度.更重要的 是企业制度监管不到的领域, 要通过专 业的培训, 教导职工在

8 小时外规范言 行, 防止冲动惹事, 警惕祸 从口出.行业干部职工必 须明确, 在自媒体高度发 达的时代, 人人都是电视 台, 在人肉搜索等手段没 有得到完全规范的情况下, 每一个社会人的言行 都不再具有公与私的界限, 每个人既代表个人也 代表集体. 要严格遵循国家法律 法规和行业规定.接受新 闻舆论的监督, 是行政机 关和国有企事业单位的应 尽之责.加强舆情管理, 不是捂盖子逃避问题, 而 是要通过建章立制找到管 理漏洞, 进一步提高企业 管理水平, 提高企业危机 处理能力,确保及时、合法、 合理处理舆情事件. 舆情事件发于即时止于及时,技术手段不可或缺 舆情事件一旦发生,第一要务就是要按照规范 的标准和要求予以及时回 应.对于行业企业来说, 《国务院办公厅关于在政 务公开工作中进一步做好 政务舆情回应的通知》 就 是最好的遵循. 《通知》 对 舆情回应的责任主体和分 工合作、 回应的判断依据 和标准、 回应的时间节点 和载体及相关人员的培训等都作了明 确的要求.每一个单位都应根据 《通知》 精神和行业规定制定相应的措施和 方案. 从 《通知》 精神可以看出, 舆情回应 的要义在于及时准确.及时准确不只 是快, 完成厘清事实真相、 协调各部门 工作、 对外信息披露这一完整链条要 快, 涉及到事件的论证、 定性要稳, 首要 目的则是要赢得主动.一旦放任舆情 发酵, 那真是 甚于防川 了. 当前的传播环境, 舆情危机多起于 网络, 第一反应预警也应落于网络.因此, 与拥有舆情监控平台的行业主流媒 体合作也是重要的辅助手段.只有对 烟草行业舆论工作有深刻了解的专业 人员才能明晰舆论环境的风险点和敏 感点, 才能在纷繁的文图视频中准确找 到具有预警价值的信息. 对于舆情管理来说, 不断完善企业 管理, 加强制度建设, 提高人员素质, 才 是抓住了舆情管理的核心要义.加强 舆情监控, 预事于未发之前, 才是做好 舆情管理的上善之策.有应急预案而 千方百计避免启动应急预案, 应作为行 业企业舆情管理的基本目标. 论行业企业的舆情管理王见2018 年6月13 日 星期三 责任编辑 赵伟伟 美术编辑 李扬33管理前沿管理视窗作为现代企业的必修课, 精益管理既是新形势 下烟草企业突破创新、 实现可持续发展的必然选择, 也是软实力再造的核心工程. 在推进精益管理的过程中, 广西壮族自治区桂 林市烟草专卖局 (公司) 挖掘提炼并用实践诠释了 精益是思想、 精益是行为、 精益是品质、 精益是降 耗、 精益是效率、 精益是效益 的丰富内涵, 将 精益 管理, 提质增效 作为一条主线, 贯穿于经营管理的 各项工作之中, 为桂林烟草实现持续健康发展注入 不竭动力. 强化精益思想 融入日常行为 推进精益管理, 思想先行是前提.要使精益理 念在全体员工中入脑、 ........