PDF《业主们期盼小区供暖问题能彻底解决》

业主反映连续4年 小区供暖天数 打折扣 10月16日, 记者来到天和苑小区,

20 余户业主代表早就在此等待.

据业 主介绍, 该小区有

11 栋楼

800 多户, 其中3栋是廉租房, 其余是经适房. 说起暖气, 居民们怨声载道.5 号 楼居民王文洪说, 今年是小区第5个取 暖季, 但供暖

4 年来, 没有一年是顺利 的. 不来暖气居民们寒心, 来了暖气更 堵心. 王文洪说, 洛阳市规定的采暖期 是每年11月15日至次年3月15日, 但 天和苑小区2014年晚供50天, 2015年 晚供40天, 2016年晚供10天, 2017年 最冷时候竟停供10天. 2014年是入住第一年, 当时入住 率低, 晚供一些天数业主们都理解, 但 接下来几年年年如此, 实在让大家难以 接受. 王文洪说.11 号楼业主万军 说, 在房屋认购前, 业主们按照市政府 核准的收费标准向开发商缴纳暖气初 装费, 每平方

238 元, 每户缴费约

2 万元, 并且在商品住宅质量保证书中明确 标示是城市热力集中供热. 但小区供暖并非直供, 而是转 供. 万军说, 尽管如此, 业主们每年都 按面积按时缴纳了供热费, 希望能够顺 利用上暖气, 但4年来每年都因供热的 事四处投诉, 问题始终没有得到解决. 期盼小区转供改直供 期望问题彻底解决 记者在该小区居民供热采暖合同 上看到, 供热人 (乙方) 为洛阳怡蓝物业 管理有限公司, 采暖期为每年

11 月15 日至次年3月15日.同时, 乙方应保证 甲方卧室、 起居室的温度不低于

16 摄 氏度. 室内温度根本达不到16度, 开着 暖气还得盖两床被子. 业主李女士说, 小区里老人小孩多, 暖气不给力, 冬天 还要开空调.业主孙月香说, 一到供暖 季, 每天干得最多的事就是摸暖气片温 度, 有时半夜暖气片竟是冰凉的. 王文洪说, 天和苑小区周边的小区 全是热力公司供暖, 供热稳定, 温度达 标, 唯独这个小区存在诸多问题.今年 供暖季马上来了, 业主们担心往年问题 还会出现,

494 户居民联合签名向物 业、 办事处、 区政府反映, 迫切希望能彻 底解决小区的供热问题. 我们得到回复是, 如果小区改直 供, 每位业主还需缴纳每平方200多元 的暖气初装费. 万军说, 洛阳市 《2017 年至

2018 年采暖期供热保障方案》 中 明确规定, 在物业转供热小区中若出现 因取消基础热费而弃管现象, 在本供暖 季后, 供热经营企业对接收的转供热小 区按照直供标准进行改造, 改造后的小 区由供热经营企业负责设施设备全寿 命期的维护管理, 改造所需费用由原开 发商、 大修基金、 市区财政按比例分担. 王文洪说, 入住小区前业主们已缴 纳过初装费, 虽然目前小区在形式上物 业没有弃管, 但实际供暖现状已形成弃 管. 我们是经适房小区, 居民收入低, 如改造再要求每户居民缴

2 万多元费 用, 业主们也承担不起. 他说. 物业称延迟供暖非其控制范围, 办事处拒绝采访 究竟该小区供暖问题出在哪里? 是否出现如业主们所说情况呢?当天 在小区内记者见到洛阳怡蓝物业管理 有限公司牛经理, 他听说记者要采访, 声称有事欲开车离开, 被业主们拦下. 牛经理在受访时说, 小区是经适房 小区,

2014 年交房, 当年实现了供暖. 至于后续供暖出现延迟情况, 并非物业 恶意推迟, 小区是单独管线转供供暖, 外管网属于独立管道, 从热电厂到耐火 厂, 最后到小区热交换站. 小区供热管道属管网末端, 延迟 供暖的原因在上游, 一旦出现管道维修 等情况, 就会出现延迟供暖.不在物业 控制范围内, 只有等上游维修后才能供 暖. 牛经理说, 同时物业要提前向供暖 单位预付蒸汽费, 缴的是工业用气的收 费标准.小区有部分业主缴费不积极, 也导致预缴费用达不到, 这部分费用谁 来垫, 也是导致延迟供暖的原因. 业主们提出想要改直供, 牛经理 说, 这几年物业一直在亏本经营, 希望 呼吁上游供暖单位能按照居民用气价 格来收取供暖费.此外, 业主请物业再 协调, 希望能改为热力公司直供小区, 但这需方方面面的努力. 随后, 记者与业主代表来到郑州路 办事处, 记者尚未提采访内容时, 综治 办主任朱强挥手, 声称拒绝接受采访. 区政府要求办事处调查 众业主苦等两日未见人

10 月16 日下午, 记者来到涧西区 政府, 相关负责人了解情况后, 要求郑 州路街道办副书记田给予解释. 田说, 天和苑小区交付使用时, 因武汉路市政热力管网并未铺设, 为解 决供暖问题, 该小区采暖经协调采用由 洛耐转供电厂的热源, 且业主在选房时 签订 《承诺书》 , 对洛耐转供电厂热源知 晓并认可.当时居民缴纳每平方

238 元暖气初装费, 已用于小区暖气管道铺 设安装、 加压站建设等, 市政热力管网 武汉路段施工于2016年启动. 与开发商联系得知, 该小区供暖至 今采暖季均正常供暖, 按居民供暖标准 收费.业主提出改造的要求后同热力 公司沟通, 了解到小区原有管道不符合 最新供暖标准, 小区转直供需按新装小 区申请, 对每户收取每平方米245元的 初装费.此外, 针对居民提出洛阳市 《2017 年至

2018 年采暖期供热保障方 案》 中涉及的问题, 经了解目前该小区 属正常供暖, 不在方案停供小区之列. 涧西区物业办相关负责人表示, 虽 然市热力暖气管网已覆盖到武汉路, 但 到天和苑小区中间还隔有厂区、 小区 等, 存在一定困难.不过, 现在正安排 办事处做统计, 看改直供需求的业主是 否占多数, 包括后期的费用等问题, 各 项工作正在协调, 并不是对居民的投诉 置之不顾. 涧西区政府相关负责人表示, 供暖 季临近, 办事处工作人员尽快摸清居民 供暖实际状况, 区政府也将出面与市热 力公司对接, 到现场查看, 找出解决问 题的办法, 保障居民们正常用暖. 截至

10 月18 日下午

6 时, 记者再 次接到业主来电, 称两日来居民们都在 小区广场等办事处人员去落实调查, 但 等了两天没见来人.业主们表示, 希望 政府有关单位能够真正重视民生问题, 彻底解决该小区的供热问题. 10月17日, 上蔡县供电公司对在全 省供电所综合排名中进入前300名的蔡 沟供电所、 华陂供电所等两个先进的供 电所进行奖励, 以此激励先进的供电所 再接再厉, 向更高的目标迈进, 并发挥好 示范引领作用, 与落后的供电所结成帮 扶对子, 对照城乡供电所综合性评价找 差距, 补短板, 制定提升方法措施, 力争 早日脱离落后梯队. 今年以来, 该公司以同业对标、 绩效 考核为抓手, 坚持问题和目标导向, 突出 规范精益管理, 组织广大干部员工深入 学习省、 市公司对标体系和百分制考核 评价办法, 对接市、 县、 供电所 三级一体 化 指标分解管控体系, 每天通过 OA、 微信平台, 及时公布主要指标完成情况, 定期分级召开同业对标分析会、 月度绩 效考核会、 供电所劳动竞赛提升会等, 与 身边先进供电所对比, 持续提升生产经 营和供电服务水平.进一步完善绩效考 核体系, 把省、 市公司同业对标排名与部 门和个人的绩效考核挂钩, 实施绩效合 约薪档考核, 提升各级各岗员工工作主 动性, 激发员工 比、 学、 赶、 帮、 超 的内 生动力, 为加速推进公司的本质提升, 奠 定了坚实的基础. (冯新豪)

10 月17 日, 叶县供电公司驻村工 作队员在辛店镇大徐村为贫困户、 孤寡 老人等义务检修室内外线路及家用电 器, 并为其宣讲扶贫政策及措施, 及时 了解贫困户家庭生产生活用电情况. 在第五个 全国扶贫日 和重阳节 来临之际, 叶县供电公司组织驻村工作 队来到帮扶村辛店镇大徐村走访慰问, 为贫困户、 孤寡老人送去节日的祝福和 温暖, 并义务对用电线路和设备进行全 面检查, 及时为他们消除安全隐患, 规 范整改用电线路, 为其更换节能灯具, 提醒他们注意冬季用电安全.走访当 日, 共更换节能灯具10余盏、 消除用电 隐患6处. 据悉, 自开展精准扶贫工作以来, 叶县供电公司通过上门走访、 个别访 谈、 实地查看、 召开座谈会等多种方式, 对扶贫村基础设施、 产业发展、 贫困家 庭情况进行摸底排查和精确复核, 详细 了解农户基本情况及生产生活状况. 同时, 结合企业特点, 及时安排做好电 网改造工作.改造后的电网不仅很好 地满足了村民生活需求, 保障了农业及 果木灌溉用电, 提升用电质量, 为精准 扶贫全面实现奠定基础, 规范的电网线 路设备, 更提升了村落规划的整体形 象. (王玉峰) 涧西区天和苑小区供暖4年, 供暖天数年年 打折扣 业主们期盼小区供暖问题能彻底解决 大河报 ・ 大河客户端记者 李晓波 文图 不到一个月就是今冬供暖季, 洛阳市涧西区天和苑 小区的业主们每年到这时就特闹心. 今年小区暖气能正 常供暖吗?温度能否达标? 业主们说, 小区属转供热小 区, 非热力公司直供, 入住

4 年来供暖天数每年都 打折 扣 , 不是晚供就是停供, 且温度不达标, 业主们怨言颇 多.前些天小区过半业主联名签字, 希望能改为直供小 区, 但困难重重.接到居民反映后, 记者进行了走访调 查. 扶贫日走访慰问 重阳节情暖人心 奖励先进供电所 促进公司本质提升 2018年10月19日 星期五 责编 张| 美编 扈森 城事 AL ・

02 小区供暖天数年年 打折扣 , 800多户业主一过冬就犯愁. ........