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室温低于 14℃全部退还供暖费 热力集团等供热单位开始 逢五 测温 本版责任编辑王 辉

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3 首都建设报 特别报道 BEIJING DEVELOPMENT AND CONSTRUCTION NEWS

2013 年11 月18 日星 期 一第

2425 期本报讯(记 者赵 晶磊)11 月15 日零时 起,本市正式供暖.

市市政市容委供热办负 责人表示,本市锅炉房点火率已近 100%,居 民室内温度须达 18℃以上. 北京热力集团等 供热单位

15 日开始将 逢五 入户测温,及 时调整暖气系统. 如果居民家中室温不达标 可向供热单位反映或向供热办投诉. 确因供 热单位原因造成室温不达标,可要求退费. 据了解,市供热办要求各供热单位必须 保证居民家中室温达标. 按照本市规定,符 合国家标准的住宅或已进行外保温改造的 住宅,卧室、起居室的温度不低于 18℃;

未经 供热系统改造的住宅, 当室外日平均气温 在-7℃以下、-9℃以上(含)时,卧室、起居室 温度应当不低于 16℃. 市供热办负责人说,不少居民家暖气不 热,主要是暖气中的气阻造成的. 一些居民 家暖气内存有气体,或其所在的楼内管网存 有气体,都会造成热水循环不畅,导致暖气 不热. 技术人员建议,遭遇暖气不热,可先尝 试打开家中暖气阀门放气,如果暖气仍然不 热,可拨打所在小区供热服务电话求助. 按照市供热办要求,全市供热单位

11 月15 日起组织人员入户抽测居民室温, 并按照 逢五 抽测室温的要求, 在每月的

5 日、15 日、25 日入户抽测居民室温是否合格.本市规 定, 采暖期内供热方应

24 小时连续供热,室 外日平均气温在-9℃以上时, 符合现行国家 住宅设计规范的住宅,卧室、起居室室温需达 18℃或符合居民与供热单位的双方约定,否 则视为室温不达标. 市供热办副主任许晓晨表示, 根据本市相关规定, 如果采暖用户室温不合格且 得不到供热单位的说法和解决, 可请具有 资质的第三方检测机构入户测室温. 经过 测温, 确因供热单位原因造成室温不合格 的,供热企业应按不达标天数退还供暖费. 依据《本 市供热合同示范文本》规 定 ,如 室温低于14℃供热单位则需全部退还供暖费. 专业人士提醒用户,未经专业设计就改 动家中暖气, 如造成用户家中暖气不热,供 热单位将不承担退费赔偿责任. 目前, 全市供暖服务热线

62357575 和 市热力集团供热服务热线

65339933 都已开 通,市民可随时拨打咨询相关问题. 另据了解,供暖首日截至

20 时,市市政 市容委统计的全市入户测温合格率为98.6%. 相关新闻供暖投诉下降三成因为今年天气好,室温达标率高,供热 相关投诉明显减少. 来自市供热办的统计数 据显示,截至

15 日16 时,市级供暖投诉电 话12319 接到电话

1280 个, 比去年同期的

1800 个下降了三成多. 多数电话是投诉室内 温度不足、暖气不热等问题,基本上属于设 备调节的问题. 据悉,所有电话都已经转移 至相应的供热单位, 由其进行上门调节阀 门,提高居民室温. 记 者陈 艳红本报讯(记 者陈 艳红) 21.5℃.

11 月15 日9时40 分, 北京热力集团东大 桥东里热力站的工作人员来到东大桥东 里6号楼

2 门303 室的刘玉兰家, 其北 边的小卧室在测温表上显示着如此温度. 去年一进这小屋,都能感到冷风,今 年暖和了,这一改造还真管用. 穿着单 家居服的刘玉兰说. 东大桥东里的十几栋楼建于上世纪

80 年代,供暖设施老旧,被列入今年供暖 管理改造之列. 前去测温的热力集团维护 人员姜进生说: 今儿到现在刚接到一个 报修电话,是厨房的暖气坏了. 去年供暖 首日,溜溜儿忙了一天,都没顾上吃饭. 负责该片供暖的热力集团天禹公司 第四运营中心负责人陶文彬回忆, 去年 供暖初期该小区的抢修不下七八次,最 长的一次停了两天暖;

现在,热力站内的 出水温度指示在 46℃. 这也是改造后 的成效. 去年供暖首日,出水温度我们开 到了 50℃,还不达标,现在控制在 46℃, 室温照样达标了! 走出刘玉兰家, 记者跟随工作人员 来到热力站最末端的

9 号楼

103 室的程 女士家. 18.4℃,温度刚刚达标. 陶文彬说,今年夏天,社区内的供热 管道全部更新. 正式供热前,热力站已经 调节了水力状况, 处于近端的居民楼热 水阀只开三分之二,远端则全开. 目前该 热力站出水温度为 46℃,二次回水温度 41℃. 热力站管内

800 余户、5.9 万平方 米建筑供热温度基本相同. 据了解,当天,市热力集团共出动了

200 余名工作人员对居民进行室温抽测, 结果显示,市政热网范围内入户测温合格 率在 98.21%左右,超出了 98%的设定. 之所以达标率很高, 在供暖季前对

324 个老旧 小区的改造更新功不可没.热力集团相关负责人指出, 改造包括对 一次管线、二次管线、楼地盘管等供热系 统和设施换新管、管外加保温层等,彻底 改善了该老旧小区的供热效果, 涉及改 造资金 7.86 亿元. 记者在东大桥东里小区看到, 每栋 楼都加装了入户阀门以及分段阀门,这 就改变了以往一户供暖出现问题, 全楼 甚至整个小区都得停暖的局面, 将停暖 缩小在最小范围内. 高井热电厂 正式向市区供热本报讯(记 者陈 艳 红通 讯 员王 光辉)11 月15 日, 大唐国际北京高井热 电厂正式进入今冬明春城市供热期,目 前该厂

6 台机组已全部运行. 该厂目前冬季实际承担供热面积在

1500 万平方米左右, 占市热力集团集中 供热面积近十分之一,供热

10 年来未发 生一起因企业原因影响供热的事件. 目前,运行人员加强与网调、热调的沟 通,协调机组负荷,优化机组运行和每台机 组供热量和发电量的经济匹配, 在保证最 大供热量的情况下,提高发电量,使机组效 率达到最大化, 并严格按照热调要求控制 供热温度、压力和流量,提高供热质量. 针对目前煤炭紧张的形式, 该厂加 大催交催运力度,成立抢卸煤突击队,及 时组织抢卸,千方百计增加燃料库存. 设 备部、发电部、检修部等强化专业技术管 理,分别成立了保供热应急队伍.

11 月15 日, 记者走进今年刚用上 电暖气的蘧大爷家,暖意洋洋. 蘧大爷家住西城区四川营胡同,今 年蘧大爷家和 4.4 万 煤改电 用户一样 第一次用上了电暖气. 这可比烧煤方便 多了,也暖和多了. 温度计显示室内温 度24℃. 蘧大爷是位独居老人, 以前每年采 暖季他都要买煤,并请人运到家里,窄窄 的小院都会被煤堆 填 满. 不仅买煤、运煤,每天烧煤、倒煤渣也要

70 多岁的老 人自己干. 今年初,蘧大爷不小心摔坏了 腿,正发愁冬天怎么买煤时, 煤改电 工 程来到他居住的胡同,为他解了大难题. 以前一年要买近

1000 块煤,每天 烧煤屋子里又呛又脏,全是煤渣,还不暖 和. 蘧大爷说,他这

17 平方米的小屋烧 煤也就能达到十几摄氏度, 天太冷的时 候他就每天在火炉边取暖. 当被问到是 买煤省钱,还是用电省钱时,蘧大爷说: 刚用了一个多星期, 还不知道哪个省 钱,但这电暖气是真暖和. 电采暖还有效地保障了居民的采暖 安全. 过去一到采暖季,我们每天都要 挨家挨户地'

窜'

,不仅是独居老人,还有 年轻人, 我们都要到家里看看烧煤是否 安全,就怕发生中毒和火灾. 四川营社 区党委书记张亚玲介绍,今年社区的

50 余户居民全部完成了 煤改电 改造. 从蘧大爷家出来,记者又来到

100 米 外教家胡同高国洪的家. 我家从

2009 年 就用上了电暖气,看,现在这屋里暖和得 可以养鱼,以前想都不敢想. 虽已

11 月 中旬,但高国洪和小孙女在家里穿着秋衣 秋裤就足够了,22℃的气温让他家养的热 带鱼也活得很惬意. 没用电暖气的那些 年, 高国洪家两个小屋每年要用三车煤, 整个冬天就在 倒煤 中度过.当时一车煤

400 块,每年要花

1700 元左右,用电采暖 后明显省钱了. 一个冬天下来少说要省

500 元. 高国洪对电采暖的环保、安全、 保暖度都很满意. 相关链接目前,电采暖居民购买的电暖气都有国家补贴.居民购买一个3200 瓦 、售 价2500 元的暖气,只需花费1300 元左右,剩 余的1200 元都由国家补贴.相关部门依据房产证明、使用面积等确定每户居民适合使用多大功率的电暖气,然 后给予相应补贴.使用电采暖的居民实行峰谷电价.每天21 时至凌晨6时,每度电收费0.3 元,如果按正常电价收费,每度电应为0.4883 元.此外,居 民在供暖季结束后还可以凭证明领取区、市 的两级补贴,补 贴标准分别为0.1 元 /度 . 按照这样计算, 煤 改电 居民冬季夜间用电的电价为0.1 元 /度 . 记 者蔡 钰 /文董 一鸣/摄 本报讯(记 者陈 艳红)

15 日当天 的用气量为

3850 万立方米, 比冬供前日 均用气量增加

2000 万立方米. 北京燃气 集团运营调度中心副主任关鸿鹏指着市 燃气输配管网监控图说,平日的用气量约 为1850 万立方米,随着

11 月6日全市供 热锅炉调试开始,用气量逐渐提升,截至

14 日,日用量达到

3580 万立方米. 冬供首日,燃气集团运营调度中心 电话此起彼伏, 建国路站不显示流量, 快调一下. 常营站运行正常,人员可 以辙了.

13 时30 分,运营调度中心工 作人员吴宜智双眼紧盯着监控屏幕,指 挥着现场各调压站点的调试. 在运营调度中心市燃气输配管网 监控图上,分布在全市五大环路的

700 多个调压站清晰可见. 绿色的调压站 表示运行正常,红色闪烁的调压站表示 正在调试中. 关鸿鹏介绍,每个调压站 都在实时监控中, 根据用户的需求,随 时调节流量. 今天明显比平时忙. 这半天工夫 已对

7 个调压站下了调度令,对其进行 工况调节,昨天一天才六七个. 吴宜智 说,预计今天的工作量将比前一天翻一 翻,是11 月1日以来平均数的

3 倍. 哪儿出了问题,系统会自动预警, 我们立即向基层单位下调度令,及时修 复. 关鸿鹏介绍,在覆盖全市的

15000 多公里天然气管线、15821 个调压站(箱 )、8 座接收门站组成的燃气管网中,任何一个操作动作都由调度中心下 调度令后才能进行. 开关阀门等简单 的调节我们可以在中心进行远程调试, 复杂的就下调度令,由现场工作人员进 行综合调试. 截至昨天,所有调压站都已开启. 总的来说,今天管网的运行状况还算平 稳. 预计今天的用气量比昨天多出

300 万立方米. 关鸿鹏介绍,今年平均气温 比去年冬供首日高出 5℃,供暖前后用 气量没有太大变化,而往年冬供首日用 气量一般比前一天激增1000 万立方米. 今天预测的用气量与去年冬供首 日的用气量一样,都是

3850 万立方米. 但刨去新增用户量,比去年应该少用了

250 多万立方米. 关鸿鹏说,去年西 南热电中心还没有投产运行,它目前一 天的用气量是

250 万立方米. 关鸿鹏说, 尽管目前天气不错,但 据预测,今冬供暖高峰日用气量仍会比 去年偏高. 目前,调压站还有一定的储 备,遇极端天气就会投入使用. 关鸿鹏 指着大屏幕上红色显示的次渠天然气 门站说,现在该门站还没开启,遇用气 紧张时,天津大港地库的储备气源将通 过这一门站补充到管网中.

11 月14 日20 时,记者来到北京首华物业供暖三处

10 区锅炉房. 当天的值班员李师傅正在查看设备运行情况. 供 暖三处经理童跃辉说,负责供暖监控的值班人员每隔两小时 就要对设备进行一次巡检,检查压力表、温度表、补水泵等仪 器仪表是否正常;

记录供水温度、供水压力、回水温度、回水 压力等指标.为保障小区住户供暖,值班员必须

24 小时全天 候在岗. 李师傅已经在此值守了十几个小时. 记者看到,当晚至少有五名 送暖工 在10 区锅炉房 值班. 童跃辉说,除了司炉工和抢修人员,接听监督电话 的人员也要

24 小时轮流值班, 实时为居民解决供暖问 题,保证小区居民温暖过冬. 当天

20 时30 分, 维修人员来到居民佟女士家中测 温,室内温度计显示 22.1℃. 家里一点都不冷,你看我们只穿了一件薄毛衣 ,佟 女士边招呼维修人员坐下歇歇边说, 你们太辛苦了,我 们暖气有点事打个电话你们就过来. 除了检查居民室内管线并测温, 维修队的师傅还要 检查室外管道. 老旧小区的管道尤其脆弱,提........