PDF《井喷之后, 质量堪忧》

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1 0 月31日, 首届由中国汽车工业协会、 中国汽车流通 协会主办的中国皮卡文化节在海南博鳌举行.

更加注重皮 卡文化的倡导与皮卡发展的探讨,成为中国皮卡文化节与 以往常规车展、 试乘试驾等活动最大的不同. 文化节上, 通过皮卡论坛与皮卡嘉年华两个环节, 着力 分析和研讨了中国皮卡文化发展历史及潮流趋势,并让现 场来宾对皮卡生活方式进行了一个全新体验与互动.作为 承办方的长城公司面向国内汽车消费者发布了 《中国皮卡 白皮书》 , 填补了中国皮卡文化空白, 并揭示了中国皮卡消 费第三次浪潮的到来. 在率先举行的皮卡论坛上,来自国内外众多皮卡行业 专业人士共聚一堂,对中国皮卡事业的特点和发展趋势给 出了自己的观点, 对中国皮卡发展状况进行了系统概述, 并 通过当前皮卡的科技创新与消费观念的转变,预测中国皮 卡即将迎来第三次消费浪潮. 中国皮卡从上世纪

8 0年代中后期诞生以来,历经以 低质低价为主的第一次消费浪潮, 以及以性能稳定、 耐用为 主的第二次消费浪潮.进入

2 1 世纪后, 随着国内消费者对 皮卡性能需求的不断提高,中国皮卡企业不断改进自己的 产品, 以承办方推出的 "风骏" 为代表, 性能上加入了更多 科技含量, 外观上融入了更多时尚元素, 逐渐颠覆了消费者 以往对皮卡的概念, 开始了轿车化进程, 正在引发中国皮卡 消费第三次浪潮的到来. 研究中国皮卡历史与发展, 是本次承办公司始终绕不开的 话题, 这家目前在国内皮卡销量领先的企业一直在坚持不懈地 进行科技创新和产品升级,并独创击败国际品牌的骄人业绩, 成为此次皮卡文化节探讨分析的范本. 与会专家表示,本次中国皮卡文化节的举办将会具有 一个里程碑式的意义, 它必将推动国内皮卡销售热潮, 促进 中国皮卡文化的形成与普及.希望中国皮卡文化节能成为 一个常规的活动, 为皮卡行业发展献策, 促进国内企业在皮 卡领域的深耕细作, 真正实现在世界皮卡市场上的 "中国 潮流" . 中国皮卡白皮书发布揭示皮卡消费第三次浪潮井喷之后, 质量堪忧 尽管全球汽车业萎靡不振, 但一系列利好政策却使中国市场 在去年下半年短暂受挫之后, 出 现销售井喷, 屡屡打破销量纪录. 然而, 华丽的数字下, 汽车质量却 出现了令人担忧的问题. "从今年年初开始, 新车的投 诉比例急剧上升,如今已达到了 总投诉的六成以上. " 一位长期监 测汽车质量的人士告诉笔者, 今 年一季度,汽车产品

8 0 %的投诉 出现在保修里程内,而且新车出 现问题"里程"有越来越短的趋 势, 到了第三季度, 汽车产品使用 半年内出现问题的投诉,其数量 占总投诉量的

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1 %,基本上是 今年销售新车的总量. 业内人士普遍认为,投诉增 多并不意味着中国汽车质量下 降, 但是车市井喷不能 "萝卜快了 不洗泥" ,厂家仍需谨 慎勿掉入数量升而质量 降的危险陷阱. 消费成熟 监管加大 "今年以来, 汽车 投诉的增多一方面是 汽车消费者消费理念 的逐渐成熟, 对于汽车质量和服 务的要求严格;

另一方面, 是政 府相关部门加大了监管力度, 为 汽车安全和良好的消费环境营 造了良好的氛围." 一位权威人 士分析了原因. 据了解, 今年以来, 除了新车 投诉外,汽车厂家主动召回的次 数再次增加.其中,由于数量庞 大, 国产车依然占据召回主流, 国 产车质量在召回制度中越来越受 到考验. 生产超能下的难题 尽管国家相关部门没有足够 的证据显示今年汽车质量问题增 多,是与今年的各厂家超产能生 产有直接的关系,但质量问题主 要集中在新车,这也说明厂家采 用价格更低的材料取代原本在海 外生产时采用的材料,减少原本 在海外市场上就有的配置.这样 的方法确实可以做到很好地控制 成本,但却使得汽车质量安全问 题不断涌现,也导致召回事件不 断发生. 值得注意的是, 今年以来, 自 主品牌汽车的质量投诉开始持续 下降. 其中, 据权威汽车评级机构 J . D . P o we r 亚太公司发布的

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0 9 年中国新车质量研究 S M( I Q S ) 报告显示,自主品牌首次荣获两 个细分产品类别的冠军,实现了 历史性的突破. 服务软肋亟待弥补 虽然新车质量问题的增多, 有一部分是由于今年累计产销的 数量加大所致. 统计数据显示, 消费者对汽 车产品服务质量的投诉主要体 现在两方面:汽车企业和服务 站(4 S店和经销商等).对汽 车企业的不满多集中在管理机 械、推托,缺乏正常询问和解 释.对服务站投诉多与

4 S店或 经销 商自 身管理欠规范有关,如维修水平低、 态度恶劣、 收费 问题等. 鸿拓贷款中心 低息速办资金拆借"低息速办房屋抵押#质换#已贷 再贷#有不良贷款记录再贷款等各种疑难贷款咨询$ '*#("!" 保安!包吃住"三班倒"%!"" 元车间 工人!包吃住元面 包车司机!-% 证"货运上岗证制冷工!上岗 操作证"一年相关经验化验员!有液质 联用工作经验优先污水处理工! 一年 以上相关经验汽车维修工! 货车发动 机及底盘维修经验$ 维修钳工!男"二 年相关经验$ 另聘!装卸工%营业员等& 喜旺集团诚聘 联系电话!联系人!董经理 电子邮箱!/0123/40567899:;

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