PDF《D&G 在国内被下架》

全球奢侈品市场营收的 1/3都要倚重中 国消费者 D&G在国内被下架 没有中国市场, 杜嘉班纳能活得很好吗? 知名意大利时装品牌杜嘉班 纳(Dolce & Gabana)的 "辱 华门" 事件仍在发酵.

国内不少电商 平台发布消息称, 相关事件发生 后, 平台已第一时间下架杜嘉班纳 所有产品.

11 月22 日下午, 记者在走访 北京地区杜嘉班纳实体店时发现, SKP分店内客流稀少, 银泰分店则 大门紧锁.记者试图拨打该店电 话座机, 但无人接听. 多名消费者对中新经纬表示, 此次杜嘉班纳设计师的言论毫无 底线, 严重伤害了中国消费者, 此 后将不会再购买杜嘉班纳的任何 产品. 从以往得罪中国市场的品牌 后期表现来看, 无不面临着在中 国市场口碑和市场份额大幅下滑 的后果.分析人士指出, 鉴于中 国买家在奢侈品市场的购买力与 日俱增, 奢侈品品牌在中国市场 可谓寸土必争, 此次 "辱华门" 事 件或意味着杜嘉班纳将中国市场 份额拱手让给竞争对手, 这也将 成为其在中国市场乃至全球市场 的重要转折点. 主流电商已下架全部相关商品, 消费者申请退回预存金 事件发酵后,中国消费者及商家纷纷以各 自的方式对其进行抵制.11 月21 日晚,许多 华人冒雨在米兰杜嘉班纳旗舰店前抗议.另据 媒体报道,有顾客鉴于目前该品牌辱华事件造 成的影响,希望退回在门店预存的款项.曾多 次光顾该品牌的消费者也表示,感觉今后若再 选择这个品牌,会有心理障碍. 目前,国内主流电商平台均已下架杜嘉班 纳品牌的所有相关商品,其中包括天猫、京东、唯品会、苏宁易购、网易考拉、亚马逊中 国以及奢侈品电商寺库、1号店、洋码头等平 台.这意味着除 D&G 中国官网外,该品牌在 中国地区的重要电商销售渠道被全部切断. 海口美兰机场免税店也通过官微宣布: 所有杜嘉班纳品牌产品全部下架.该店的一 位负责人表示,店方决定下架杜嘉班纳产 品,表明的是一种态度,至于是否永久下 架,将根据事态发展再决定. 没有中国市场, 杜嘉班纳真能活得很好吗? Stefano Gabbana 在自称"盗号"期间 曾大言不惭地说: "我们没有你 (中国) 也能过 得很好! "然而,事实可能并非如此. 中国市场对奢侈品牌有多重要?贝恩咨询 公司的最新报告显示,2018 年,从全球来 看,中国消费者的奢侈品花费总支出占全球总 额的比重不断增加,当前预估占比为33%,较2017 年的 32%高出一个百分点.这意味着, 奢侈品们在全球市场营收的1/3都要倚重中国 消费者. 麦肯锡则更是直言,在可预见的未来,中 国消费者仍将是全球奢侈品市场增长的最大引 擎之一,而家庭年收入超

30 万元人民币的中 国富裕人群,则是当仁不让的消费主力军. "我们预计,至2025年全球奢侈品市值将 增加

1 万亿元人民币,达到 2.7 万亿元人民 币.中国消费者将继续担当主力军,估计至 2025年将'买下'44%的全球市场. "麦肯锡 全球董事合伙人卜览在其报告中称. 因此,占据奢侈品市场半壁江山的中国市 场到底重不重要,相信聪明的品牌心里都有一 笔账. 而从杜嘉班纳本身来看,今年9月份,杜 嘉班纳集团发布的财务核心数据显示,截至

2018 年3月31 日的 2017/2018 财年里,杜嘉 班纳集团实现营收 12.90 亿欧元.就区域而 言,意大利本土仍然是杜嘉班纳集团的主要市 场,约占集团总销售的24%;

欧洲其他地区销 售占比为27%,美洲地区占比为13%,日本占 比为6%,中国等其他地区销售额占比为30%. 从其近年在中国市场的布局来看,目前该 品牌在中国共有58家门店.11月21日取消的 D&G 上海大秀,也被认为是杜嘉班纳集团在 亚太地区规模最大的一场活动秀,中国市场对 其的重要性由此可见一斑. (据人民日报微信公众号) 2018年11月24日 星期六 责编/陈爱云 组版/许芳 国内新闻

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11 月23 日,杜嘉班纳在其官 方微博发布致歉声明,两位创始人 用中文说"对不起" (见上图) . 两位创始人Domenico Dolce 和Stefano Gabbana 在道 歉视频中说: "一直以来,我们对 中国的热爱一如既往.无数次的造 访,让我们更加深爱中国的文化. 对于之前我们的表达所犯下的错 误,我们必须表达歉意,我们绝 对不会忘记这次的经历及教训, 这样的事情也绝对不会再发生. 同时我们必竭尽全力更加理解及尊 重中国文化.最后,我们发自内心 请求得到你们的原谅.对不起 ( 注: 用中文说 '对不起' ) . " (据人民日 报、 南方都市报微信公众号 ) 浙江省衢州市黄坛口村山区有一位

85 岁老奶奶,她是一个早餐摊主,做早 餐27 年不涨价,每一样东西都只卖

5 角钱,一直赔钱却还要坚持下去. 这位老人叫毛师花,今年

85 岁.从 上世纪

90 年代初起,她就每天早上两点 或者两点半起床做早餐.那时候的她比现 在年轻很多,手脚也麻利很多. 现在,毛师花人更老了,背也驼了, 干活更费力气也更慢了.因此,她不得不 一天比一天更早一点起床,睡觉时间也越 来越少. 或许很多人会说,前一天做好就行 了,何必一定要早起?而在毛师花老人 眼中,当天的早餐当天做才是最新鲜的. 从不买饲料喂鸡, 早餐营养又好吃 毛师花从来不买饲料喂鸡.每天早 上,新鲜浓郁的豆浆磨好后,她就用剩 下的豆渣、剩饭之类来喂鸡.她说,这 样喂鸡,土鸡蛋更健康. 作为早餐摊主,她需要很多食材. 一个

85 岁的老人,以前可以自己去买, 现在只能一部分靠别人来家里送货,其 余则由儿女们帮她采购,但她都要求买 品质好的原料. 毛师花的顾客主要是周边的学生. 所以,她做的早点既要健康有营养,又 要口感好品种多.经过一夜辛劳,老人 难捱困倦和疲惫,一走路就气喘吁吁. 然而,随着天色变亮,顾客到来,老人 一下子倦意全无了. 从不涨价, 每样东西都只卖五角钱 在这里,无论是粽子、香肠、糯米 饼、鸭蛋饼,还是豆浆、稀饭、包子 等,每样东西都只卖五角钱,而且从不 涨价. 来这里吃早饭的孩子,都是从上学 起就一直在毛师花的摊位上吃早餐.如 果看到有的孩子没钱买早餐,毛师花还 会免费送给他们吃. 老人说,她刚开始每样卖五角钱是 赚钱的,因为要养家.可后来孩子都工 作了就不需要她挣钱了,所以她还卖五 角钱. 有好心人帮她算过账,她卖早点一 个月得贴进去三四百元.毛师花就把丈 夫去世后给她发的家属抚恤金贴了进 去.村民们也不忍心了,都劝她涨价. 可毛师花却说,孩子们吃好吃饱了她就 开心.孩子们无论在哪里看到她,都会 亲切地喊她一声"早餐奶奶" . 老人的善良与爱心,深深感染着很 多人.诚信、善良的种子,通过老人的 爱心早餐,被一批又一批的孩子吸收, 在他们身上生根发芽. (据新华社微信公众号)

11 月16 日,广西南宁开往长春 的K2386 次列车从南宁站开车后, 硬卧

10 号车厢乘务员在巡视时发现 车厢弥漫着难闻的体味.此时已是深 夜23 点40 分,为了不干扰旅客休 息,乘务员不间断地喷洒香水、风 油精等来缓解味道.

17 日清晨,旅客将列车长宋春 雨团团围住,有的说"10 号下铺旅 客体味太大影响乘车心情" ,有的 说"集体出钱给他补个单独包房" ,更有甚者要求"赶紧把他赶 下车" . 宋春雨镇定地看了看将他围住 的旅客,说道: "坐上我们的列车都 是我的客人,有问题我会尽最大努 力去解决,至于强行让人家下车我 没有那个权力,那样做是侵权行为.请大家给予谅解,一会等他醒 了我再处理. " 待旅客醒后,宋春雨来到旅客 跟前,这位旅客的衣着已脏得发亮,散发着刺鼻的体味.经过沟通 得知,该旅客在老伴去世后离家出 走,独自在外打工,已经有两年的 时间没洗过澡了. 宋春雨二话没说,用水桶打满温 水,又拿来毛巾、香皂和一次性拖 鞋,帮着旅客洗手泡脚,洗头发擦身 子.添乘干部于波将自己的羊毛衫拿 给他穿,车厢的旅客被打动了,给该 旅客送来衣服和裤子. 很多旅客将小视频发到网络上,点击量最高的一条小视频已经 达到

320 多万次,网友们纷纷为这 温馨的一幕点赞!好样的,K2386 次"列车上的搓澡哥" ,你是最美 列车长,也是我们永远学习的榜样. (据新华社微信公众号) 杜嘉班纳在其官方微博 发布致歉声明 两位创始人 用中文说 "对不起" 85岁老奶奶做最珍贵早餐: 只卖5毛钱 27年没涨过价 旅客两年没洗澡遭 "驱逐" 列车长帮他洗头擦身换衣服 身边的暖心事列车长宋春雨帮旅客换衣服