PDF《一 根据所给图表,回答下列问题。》

目录报考篇

1 运营商简介.

2 为何报考运营商

5 运营商招聘详情

8 备考篇

12 网上报名指导.13

一、网申基本要素

13

二、填写注意事项

13

三、个性亮点点拨

14

四、常见误区规避

16 笔试重要分析.17

一、考情专项分析

17

二、行政职业能力测试

17 言语理解与表达

18 数量关系

28 判断推理

34 资料分析

40

三、专业知识

43 市场营销学

43 会计学

44 计算机知识

46 通信知识

48 面试精彩点拨.50

一、自我介绍

50

二、半结构化面试

51

三、无领导小组讨论

54 测试篇

56 金题测试.57 模拟测试.59

1 www.zggqzp.com 报考篇 ? 报考篇,解决三大疑惑: √运营商有哪些? √在诸多的招聘单位中,为什么要报考运营商? √如何报考? ? 壹2www.zggqzp.com 运营商简介 中国移动

(一)基本信息 中国移动是按照国家电信体制改革的总体部署,于2000 年组建成立的中央企业.2008 年5月,中国铁通集团有限公司整体并入中国移动.2017 年12 月,中国移动通信集团公司进行公 司制改制,企业类型由全民所有制企业变更为国有独资公司,并更名为中国移动通信集团有限 公司. 中国移动目前是全球网络规模最大、客户数量最多、盈利能力和品牌价值领先、市值排名 位居前列的电信运营企业,注册资本

3000 亿人民币,资产规模近 1.7 万亿人民币,员工总数近

50 万人.中国移动连续

18 年入选《财富》世界

500 强企业,2018 年列第

53 位;

连续

14 年在 国资委经营业绩考核中获 A 级. 中国移动全资拥有中国移动(香港)集团有限公司,由其控股的中国移动有限公司在国内

31 个省(自治区、直辖市)和香港设立全资子公司,并在香港和纽约上市.

(二)企业文化 中国移动通信企业文化的核心内涵是 责任 和 卓越 , 即要以 正身之德 而 厚民之生 , 做 兼济天下、善尽责任、不断进步的优秀企业公民.

(三)经营范围 主要经营移动语音、数据、宽带、IP 电话和多媒体业务,并具有计算机互联网国际联网单 位经营权和国际出入口经营权. 创无限通信世界 做信息社会栋梁 正德厚生 臻于至善 使命 核心价值观 愿景 成为卓越品质的创造者

3 www.zggqzp.com 中国联通

(一)基本信息 中国联通于

2009 年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并组建而成,在国内

31 个省(自治区、直辖市)和境外多个国家和地区设有分支机构,是中国唯一一家在纽约、香港、 上海三地同时上市的电信运营企业, 连续十年入选 世界

500 强企业 , 在2018 年 《财富》 世界

500 强中位列第

273 位. 中国联通于

2009 年4月28 日推出全新的全业务品牌 沃 , 承载了联通始终如一坚持创新 的服务理念,为个人客户、家庭客户、集团客户提供全面支持. 中国联通拥有覆盖全国、通达世界的现代通信网络,积极推进固定网络和移动网络的宽带 化,积极推进 宽带中国 战略在企业层面的落地实施,为广大用户提供全方位、高品质信息 通信服务.中国联通拥有 TD-LTE 和LTE FDD 两种 4G 牌照的 双4G 运营商,进入 4G 发展 新阶段.

(二)企业文化

(三)经营范围 主要经营固定通信业务,移动通信业务,国内、国际通信设施服务业务,卫星国际专线业 务、数据通信业务、网络接入业务和各类电信增值业务,与通信信息业务相关的系统集成业务 等. 愿景 客户信赖的智慧 生活创造者 使命 联通世界 创享美好智慧生 活 核心价值观 客户为本 团队共进 开放创新 追求卓越 经营管理理念 一切为了客户 一切为了一线 一切为了市场

4 www.zggqzp.com 中国电信

(一)基本信息 中国电信是国有特大型通信骨干企业,注册资本

2131 亿元人民币,资产规模超过

8000 亿 元人民币,年收入规模超过

4300 亿元人民币,连续多年位列《财富》杂志全球

500 强. 中国电信拥有全球规模最大的宽带互联网络和技术领先的移动通信网络,具备为全球客户 提供跨地域、全业务的综合信息服务能力和客户服务渠道体系,目前已成为全球最大的 LTE- FDD4G 运营商、光纤宽带运营商、IPTV 运营商、固定电话运营商. 中国电信集团有限公司旗下拥有三家上市公司,分别是中国电信股份有限公司、中国通信 服务股份有限公司、号百控股股份有限公司. 中国电信作为建设网络强国、数字中国和智慧社会的主力军,作为云计算、大数据、人工 智能等供给侧结构性改革的先行者和网络基础设施的提供者,将在新时代实现新的作为.我们 在习近平新时代中国特色社会主义思想的指引下,以建设网络强国、打造一流企业、共筑美好 生活为目标,以加强信息基础设施建设、深化四个融合、提升全要素生产力为己任,加快网络 智能化、业务生态化、运营智慧化的步伐,奋力谱写新时代的电信新篇章.

(二)企业文化

(三)经营范围 主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务. 企业使命 让客户尽情享受信息新生活 战略目标 做世界级综合信息服务提供商 经营理念 追求企业价值与客户价值共同成长 服务理念 用户至上 用心服务

5 www.zggqzp.com 为何报考运营商 岗位发展 运营商的工作岗位主要可分为三类,A 类、B 类及 C 类.每一类性质的员工又分岗位制, 从1岗列至

15 岗. A 类,也就是正式工,通常为邮电时代留下来的员工. B 类,刚入职的校招或者是社招的成熟人才,均为有编制的合同工.本科生入职后由

5 岗 开始晋升,研究生则会高一个岗位等级. C 类,劳务工.福利待遇较之 A、B 两类相差较多,但也有由 C 类转 B 类的可能. 福利待遇 薪酬构建:岗位工资+综合补贴+绩效工.根据分公司所在区域不同,薪酬也区分为三档: 福利:话费补助、年终奖、节日购物卡等. 员工发展

(一)中国移动 1.创新活力激发 主要有北京、上海、浙江、 江苏等东部沿海省份,年收入 在10-15万 主要是中部、西部、南部、 北部中效益较好的省份,年收 入在7-10万 西部、中部、北方,年收入 在4-7万6www.zggqzp.com

2016 年6月,中国移动 和创空间 在杭州正式成立,旨在为公司创客提供宽松、舒适的工 作环境与优质的服务.公司所有员工均可通过 双创 平台自发进行创意项目申报,组建团队, 发起众筹. 2.完善发展机制 员工能力不断提升是企业创新发展的持续动力.为满足员工发展需求并适应公司转型发展 对中高端人才、核心骨干人才和新型人才队伍建设的迫切需要,公司进一步优化了整体培训管 理机制与激励管理体系. 3.创新激励管理 为加强核心骨干人才对公司的向心力,中国移动(深圳)有限公司开展了 基于职位与胜任 力的员工发展与激励项目 .2015 年该项目惠及

76 名骨干人才,受到激励的骨干员工离职率下 降到 5%,产生经济效益约 1,095 万元.2016 年,受激励的骨干人才数量扩大至

146 人,离职率 进一步降至 4%.该项目获得了 第十三届通信行业企业管理现代化创新成果 二等奖.

(二)中国联通 晋升激励体系 中国联通持续健全人工成本资源配置机制,倾斜创新业务领域,落地实施全面激励体系, 提升员工获得感. ?持续推进晋升激励体系常态化运营,

2017 年实现员工职级晋升率 11%, 薪档晋升率 23%;

?深入开展战略人才队伍建设工作,遴选产生专家人才

195 人,骨干人才

1492 人,新锐人 才2758 人;

?持续强化人才使用效能, 建设 人才社区 和人才管理平台, 设立人才专项孵化基金, 人才 社区 总用户达到 6.2 万人,积分达 213.6 万分,上线

34 个众包项目. 教育培训工作 中国联通基于企业文化制定员工核心能力标准,培育员工终身学习精神,不断提高专业素 养和创新能力. 建立全面立体的培训管理体系.针对不同群体能力要求,搭建集团统一管理、分工明确的 培训体系,建立基于总部管理部门、管理序列(领导力)、专业序列、创新人才、综合网格(小CEO)、新员工等六大重点群体的专属培训计划. 开展分级分类的多样化培训活动.聚焦领导力提升,面向省分公司副总经理、地市级分公 司总经理(党委书记)、县级分公司总经理及重点专业线负责人、后备管理人才等,组织实施

11 期领导力研修班,累计参训人员

700 余人次;

运用 一校五院 等优质外部资源送训高管人员及

7 www.zggqzp.com 专家骨干人员

43 余人次. 聚焦专业线关键人群, 有序开展各专业线业务主管与技术骨干

176 项 的专业技能提升培训,累计

21000 余人次参训.面向 IT 战略人才及核心网、客户响应和网络安 全三个专业运维高级技术人才开展

58 期高端技术培训. 管理推动机制 中国联通将职工视为企业发展的命运共同体,重视员工参与企业经营管理活动,充分保障 广大职工的知情权、参与权和监督权,不断增强员工对企业的认同感和归属感. 健全民主管理制度.探索建立 职工代表大会制度 、 总经理在线活动 与 企务公开发布会 制度 三位一体的中国联通企业民主管理运行模式. 重新修订 《中国联通职工代表大会实施办法》 和《中国联通厂务公开民主管理实施办法》.制定《中国联合网络通信集团有限公司职工代表 大会专门委员会工作制度》,形成办理职工代表提案和员工合理诉求受理闭环机制.

(三)中国电信 大力推进创新型人才队伍建设,依托创 新孵化基地,通过市场化的创新管理和运行 机制, 为创业团队创造孵化环境, 建立孵化服 务体系, 打通了创业团队公司化通道. 近两年 来, 先后分四批选拔了

68 个创新项目进入创 新孵化基地孵化,在 专业孵化+创业导师+ 天使投资 的孵化模式推动下,目前已经有

18 个创新项目进行了公司化运作,入孵的创 业团队达到

276 人. 创新型人才队伍建设 充分发挥各级专业人才的作用,围绕公 司重点专业工作,制定各专业人才年度工作 计划. 加强人才培养, 举办市场营销、 IP、 IT、 无线与移动、 核心网、 光传输与接入、........