PDF《贵州省企业质量信用服务平台》

贵州省企业质量信用服务平台 政府采购合同 项 目编号: 合同编号: GZWH-2016-3203 2016DHC1128HGY-ZX 1/12 根据 《 中华人 民共和 国合 同法》之规定 ,本合 同当事人本着平等互利 、协商 ∵致 的原则 ,在平等 、自愿 的基础上 ,经协商一致 ,同 意按下述条款和条件签署 本合 同.

1.定义 本合 同下列术语应解释为 : (1)" 合同"指甲乙双方签署 的、合 同格式 中载 明的甲乙双方所达成 的协议 , 包括所有 的附件 、附录和上述文件所提到的构成合 同的所有文件 . (2)" 合 同总价 " 指根据合 同规定 乙方在正确地完全履行合 同义务后 甲方应 支付给 乙方 的价格 . (3)" 货物 " 指 乙方根据合 同规定须 向甲方提供 的一切本项 目所需软件设各 、 应用软件开发产 品以及其他有关技术资料和材料 . (θ " 服务 " 指根据合 同规定 乙方承担与维保有关 的服务 ,如 巡检故障解决 , 备件配送安装调试培训和合 同中规定 乙方应承担 的其它义务 . (5)" 甲方 " 指 :贵州省质量技术监督局 . (Gl" 乙方 " 指 :东 华软件股份公司. (7)" 项 目现场 " 指 :甲 方指定地点. (8)本合同中 " 日"指:自 然日. 2.服务时间 2.1服务期 :自⒛16年12月起,乙 方依照本项 目实施方案开始实施本项 目 涉及范 围内的相关系统 ,自 验收完毕 日起 ,乙 方依照本项 目运维服务方案开始 系统 的 2年运维保障工作 . 3.知 识产权 3.1乙方应保证甲方 在其本国使 用 该技 术服务或技术服务的任 何一部分时2/12 8.验 收标准和方式 按招标文件 (编号:"WH201⒍3203)要 求和供方报价文件承诺免费安装 、 调试 、培训人员,并进行验收. 8.1初步验收 乙方 需要在合 同规定的运维服务到期前 10日 ,向 甲方提供详细 的技术服务 清单 ,由 甲方确认 .在 甲方确认无误后 ,依据约定 的时间,乙 方和 甲方双方依据 服务清单共 同对技术服务 的内容 、品质进行逐项检验 .如 甲方发现 乙方所提供 的 服务 品质和技术规范不符合合 同要求时,甲 方有权 向乙方提 出索赔 . 8.2最终验收 技术服务期满后 ,乙 方和 甲方共 同组成验收小组 ,经 甲方确认后按照合 同约 定 的验收标准和程序进行最终验收. 9.技 术服务内容及质量保证 9,1乙 方应保证技术服务 内容并完全符合合 同规定的要求 . 乙方应保证所提 供运维服务 的系统正常运转 ,使其在运维期 内具有满意的性能. 9.2根据合 同约定 的,如果乙方提供 的运维服务 内容与合 同不符 ,甲 方应尽 快 以书面形式通知 乙方 ,提 出索赔 . 9.3乙 方在收到 甲方故障通知后 ,依 照合 同要求时间内,完 成系统故障维修 或更换故障设各 、配件 . 9.4如果乙方在收到 甲方故障通知后 ,未 按合 同所 限定时间内完成故障维修 或备件更换 的,甲 方可采取必要 的补救措施 ,但风险和 费用将 由乙方承担 . 9.5乙 方应提供运维服务期 内提供 7* 24小 时的响应 ,在 工作时间提供 2小时内到达现场服务 . 9.6遇节假 日、敏感时期及突发重大事件时,乙 方根据 甲方要求派相关人员 4/12 专 门值守 ,制 定系统故障应 急预案并提供 7X24小 时现场系统维护保障服务 . 9.7乙 方承诺提供每年对系统运行状况进行二次评估服务 . 10.终 止合同及索赔 10.1如果乙方对 甲方在运维服务期 内向乙方提 出服务质量不符和索赔要求 负有 责任时 ,乙 方须经 甲方 同意按 以下一个或多个综合 的方法来处理该项索赔 : 10.1.1同 意终止服务并用合 同规定的相 同货 币归还运维服务部分 的合 同款 , 并应承担与此相关 的所有直接损失和 费用 ,包括 由此产生 的利息、银行费用 、运费、保险费、检验 费、储存 费、装卸费、以及其他所有维护被终止服务所必需的 费用 . 10.1.2根据服务劣质 、损害程度及 甲方所受损失 的范围降低运维服务 的价 格 .具体规则为 :一 次未满足 甲方 的合理服务 需求 ,扣 除应支付 乙方 的运维款总 额的弼,并 以此类推 ;

三次 以上未满足 甲方合理 的服务 需求且 向乙方 出具书面 通知后 ,甲 方有权立 即终止合 同,并要求 乙方进行赔付 . 10.1.3在 服务执行过程 中,若 乙方未满足本合 同书及合 同书 附件 中所应履 行 的条款 (其 中包括原厂服务 、各 品备件 、驻场人员等 甲方合理需求),则 甲方有 权立 即终止合 同,同时乙方应 以人 民币偿付 的形式赔付 甲方 的损失 ,赔 付金额不 超过合 同款 的⒛%. 10.l. 4由 乙方 自费派 出人 员对所提供 的运 维服务质量不符合技术合 同要求 的情况进行调整 ,如 乙方不能有效调整运维服务质量时 ,甲 方有权代为处理 ,由 此产生费用应 由乙方承担 ,甲 方有权立 即终止合 同. 11.延 期交货 ll.1在 履行合 同过程 中,如果乙方遇到不 能按 时交货和提供服务 的情况 , 应及 时 以书面形式将不能按时交货 的理 由、延误时间通知 甲方 .甲方收到 乙方 的5/12 通知后 ,应进行分析 ,如果同意 ,可通过修改合 同,酌 情延长交货时间. 11.2如果乙方无正当理 由地拖延交货 ,将被扣没履约保证金并加 以违约损 失索赔和/终 止合 同. 12.不 可抗力 12.1本 条所述 的"不可抗力 " 系指那些双方在订立合 同时无法控制 、不可 预见 的事件 .这些事件包括 :战争、水灾、地震 以及双方 同意的事件 .当不可抗 力事件发生时,执行合 同的期 限将相应延长 . 12.2在 不可抗力事件发生时 ,乙 方应尽快 以书面形式将不可抗力 的情况和 原 因通知 甲方 .同时必须在 14日 内以挂号形式递交有关公证机关 的证 明.如果 不可抗力超过 120日 ,双方将通过友好协商就合 同的执行达成协议 . 13.税 和关税 13.1与 本合同执行有关的一切税费均应由乙方负担. 14.争 端的解决 14.1合 同实施或与合 同有关 的一切争端应通过双方友好协商解决 . 14.2如 果协商开始后六十天还不能解决 ,争端应提交仲裁或诉讼 ,仲 裁和 诉讼应在 甲方所在地进行 ,在 仲裁或诉讼期 间,除 正在进行仲裁或诉讼 的部分外 , 合 同其他部分应继续执行 . l4.3如 双方经仲裁不能解 决 ,甲 乙双方均有权 向甲方所在地有管辖权 的人 民法 院提起诉讼 ,对没有争议 的部分继续履行 . 15.转 让与分包 15.1本合同内涉及 甲方机密的服务 内容不得转让或分包 . 16.破 产终止合同 16.1如果乙方破 产或无清偿 能力 ,甲 方可在任 何 时候 以书面形式通 知 乙方 , 6/12 22.1本合同共 12页 (含封面),一 式陆份,双方各持叁份,双方法人或授 权代表签字盖章后生效. 22.2本合同及附件协议严格按照政府采购招标合同要求执行.未尽事宜, 双方另行签订补充合同解决. 补充合同经双方代表签字后与本合同具有相同的法 律效力. 22.3谈判文件、响应文件及下述合同附件 (技术协议)为本合同不可分割 的部分,并与本合同具有同等效力. 甲方 地址: 由阝嘲甬:550001 法定代表人 (委托代理人):掐以开户行: 帐号: 签字 日期: 8/12