PDF《罗乾隆：》

5 人物 编辑 高艳 美编 张鸿 校对 胡玉萍

2016 年7月6日星期三 m o c .

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3 9 b w x 院liamE11714668-820院话电从每一个细节中发掘商机遥和其他创业公司一 样袁 罗乾隆和他的团队就是在深耕中不断成长遥针 对客户对面对面服务的需求袁麦淘网在杭州尧成都尧 乐山开设了直销点袁专门负责周边区域的网店销售 和全程专员陪同办理过户事宜遥野未来袁我们还将在 广州和北京设立自己的直销点遥冶 经过几年的发展袁 麦淘网已经拥有近百名员 工袁整个网站上有逾万个店铺供客户选择袁但这在 罗乾隆看来还不够遥野整个行业在飞速发展袁我的同 行从初入行时的 5尧6 家发展到了现在的

40 家袁短 短3年里翻了

8 倍袁竞争越来越激烈遥冶 野全国

40 家企业从事网店转让中介袁这个数量 也叫多吗钥冶面对记者的疑问袁罗乾隆解释袁整个网 店转让的行情目前来看都是求大于供袁天猫店铺入 驻门槛高要求营业执照和百万注册资金袁数量本来 就少袁即使淘宝店铺数量相对较多袁但现在麦淘网 上发布的淘宝店铺要求都是

1 钻以上渊即至少累计

251 个信用额度冤袁 店铺资源有限袁 客户需求却多遥 野现在是你有店就能卖袁1 皇冠店铺两万一个随时都 有人买袁但是我供不上遥冶 吸引更多店铺卖家袁拥有足够的货源才是业内的 核心竞争力遥在罗乾隆看来袁麦淘网如今能够做到业 内前茅袁依靠的就是企业存在时间长袁以及员工多尧建 制全遥但办企业就是逆水行舟袁不进则退袁只是野吃老 本冶袁企业的发展终究会跟不上市场的变化遥 总结过往的经验袁罗乾隆将麦淘网的未来发展 归纳为 野纵横冶要要 要一方面为电商用户提供其从开 店开始到开店结束的所有服务袁 拓展企业服务范 围袁打造整个纵向产业链院另一方面袁引进优质合作 伙伴袁深耕电商用户每一个需求袁拓宽横向产业受 众遥 野在和客户的接触中袁 我们发现他们经常会有 资金尧运营尧开店指导等方面的需求袁但是因地域的 限制尧经验的不足袁大部分需求都不能得到满足袁我 们将以自身品牌效应袁 为客户提供更多的服务袁打 造综合性功能平台遥冶罗乾隆说袁今年开始他已经向 满足客户金融需求方面发力袁和高校合作的天猫入 驻培训也正在进行中袁麦淘网也将在新的领域扬帆 远航遥

10 年前袁 一批互联网创业明星通过电视 荧屏享誉千家万户袁彼时的四川小伙罗乾隆刚 刚走出学校通过做野网管冶赚取了自己的第一 笔生活费袁但他从未想过有一天自己能够以创 业成功人士的身份登上央视的舞台遥 今年袁作为麦淘网的创始人和 CEO 的罗 乾隆应邀参加央视叶领航曳栏目的专访袁已是创 业典范的他在电视上分享自己的成功秘诀和 经营理念遥作为商机先觉者袁罗乾隆从网店转 让中介行业的门外汉一跃成为了业内翘楚的 企业创始人遥 罗乾隆: 掘金网店转让 从 网管 逆袭CEO 四川经济日报记者 刘琳 易陟 不安现状 淘宝店家转型做中介 回忆曾经的种种过往袁可以说正是

3 年前的一 次选择改变了他的人生轨迹遥

2008 年袁20 岁出头的罗乾隆结束自己的 野网 管冶工作在淘宝开店袁经营服务器租赁尧域名注册尧 手机充值等业务袁这一做就是

4 年遥2012 年袁罗乾 隆的淘宝店已经达到

4 钻袁罗乾隆通过开淘宝店赚 到了人生第一桶金遥 在外人眼里袁当时的罗乾隆已是事业有成袁但他 并不野安分冶遥一次偶然袁罗乾隆发现了新的商机遥 野那时候有人想租我的淘宝店袁 开价还不菲遥冶 罗乾隆回忆道袁野我有点诧异袁淘宝店居然还可以出 租袁而且租金比普通的房租还高遥冶 这让罗乾隆感到新鲜袁也开始思考遥野我觉得网 店出租的风险很大袁因为你不知道对方会用你的网 店卖什么遥冶 罗乾隆心存疑虑袁野如果对方用我的网 店卖违禁品袁不仅网店会被查封袁淘宝店采用实名 制袁又会严重影响我的信誉遥冶 但是袁罗乾隆转念一想袁如果网店出租有需求袁 那网店买卖是否也有需求遥 野我在网上搜索关于网店买卖的信息袁 发现有 很多网店转让的信息袁网店需求的信息却很少遥冶罗 乾隆说道袁野为了弄明白网店转让到底有没有市场袁 我干脆把自己的淘宝店挂在网上卖遥没想到袁一周 以内就有好几个买家打电话来遥冶 通过一段时间的市场调查袁 罗乾隆得出了结 论袁信誉好的网店是稀缺资源遥 野实体店铺的价值多数体现在地段好坏袁 虚拟 店铺的价值更多体现在信誉等级尧用户群体尧经营 资质袁因为一般人上淘宝买东西袁都会找级别高的 店铺袁觉得更可信遥冶罗乾隆坦言袁野不管是电商新手 刚刚起步经营网店袁还是资深商家开拓市场尧吸引 更多客流量袁信誉等级高尧年限长尧拥有经营资质的 网店对他们都具有很高的吸引力遥冶 罗乾隆发现袁 由于信息不对称袁 往往导致网 店买卖双方很难达成交易遥 罗乾隆思量着院 如果 能开发一个平台袁 为卖方提供免费展示的平台袁 让买方可以随时在网站浏览出售店铺的基础信息袁 并协助双方签署确保双方合法权益的网店转让合 同袁 他收取一定的中介费袁 那网店买卖会变得简 单高效遥

2013 年袁 罗乾隆开始筹备遥 通过几个月的开 发尧测试袁2013 年12 月袁麦淘网正式运营遥 成就专业 挫折中完美蜕变 麦淘网运营初期袁罗乾隆凡事亲力亲为遥和所 有电商类初创公司一样袁麦淘网最初最大的问题是 野不赚钱冶遥对于热衷技术尧话不多的罗乾隆来说袁麦 淘网初期的推广尧 运营着实让他感到做这行的不 易遥用罗乾隆自己的话说院野当时的状态就是一个没 有管理经验的老板带领了一批没有专业素养的员 工袁做了一件需要专业人员干的事情遥冶 尽管如此袁罗乾隆并未退缩遥没有学过管理袁从 头开始学曰 不懂营销技巧袁 向前辈取经噎噎2014 年袁是罗乾隆成长最快的阶段袁也是麦淘网成长最 快的阶段袁麦淘网网店的成交量呈几何式增长遥 麦淘网逐渐步入稳定发展阶段袁 除了淘宝店 铺尧天猫店铺袁麦淘网上还有京东尧蘑菇街尧聚美优 品等多个网购平台的店铺出售遥 随着客户的增多袁新的问题又来了遥

2015 年初袁 一个客户与麦淘网业务员发生争 执袁 客户在网上发布了不少关于麦淘网的负面信 息袁这对麦淘网的经营造成了不小的影响遥之后不 久袁又有客户因为与业务员意见不一而投诉到罗乾 隆这里袁 虽然最后罗乾隆为客户解决了这些问题袁 但同时他也体会到袁员工素质参差不齐袁会严重阻 碍麦淘网的发展遥 野员工素质能达到什么水平袁 客户就能得到什 么样的服务遥冶 罗乾隆说袁野我们不能只是考虑怎么 从客户那获得钱袁 而要思考怎样满足客户的需求袁 怎样为客户提供高附加值的服务袁从而实现自身价 值遥冶 如何提升员工素质钥罗乾隆有自己的野妙招冶院 野我们的员工需要熟知淘宝尧天猫尧京东各个网购平 台的所有规则袁除此之外袁我们要求业务员自己开 淘宝店袁通过这种方式去了解客户袁站在客户的角 度去考虑问题 袁从而更好地为客户服务遥冶 员工素质的提高袁 不仅为麦淘网带来交易量 的增加袁 也让麦淘网的名声越来越响遥 野麦淘网 成立初期袁 有不少客户还是会选择面对面交易遥冶 罗乾隆道袁 野随着大家对麦淘网的认同度越来越 高袁 面对面交易占全部交易的比例逐年在下降袁 大家相信麦淘网袁 越来越多的客户直接在网上完 成交易遥冶 守住信誉 建行业黑名单系统 创业难袁守业更难遥麦淘网的名声野响起来冶袁但 要守住自己的这块野招牌冶也着实不易遥野2015 年袁 有个客户购买店铺之后交接出了问题袁因为店铺的 支付宝是绑定的卖家的电话号码袁二次验证会发一 个验证码到卖家手机上袁 但是卖家一直联系不上袁 打电话一直是关机遥冶入行两年来袁麦淘网第一次出 现信任危机遥 没法拿到验证码袁客户急得不行袁为守住一直以 来的好口碑袁罗乾隆亲自处理了这次售后遥那段时间 里袁罗乾隆每天醒来的第一件事情就是打电话袁他几 乎试遍了卖家留下的所有联系方式袁在持续近一个星 期的联系中袁罗乾隆一次次地失望袁就在他准备给予 客户赔偿的时候袁电话终于接通了遥野那次的事情也是 比较幸运袁成功解决问题后袁客户对我们的评价很高袁 表示以后只要买网店还会找我们遥冶 吃一堑长一智袁那次的信任危机给罗乾隆敲响 了警钟遥 其实早在麦淘网成立之初袁罗乾隆就意识到网 店转让过程中袁 买卖双方存在的最大问题便是信 任遥买家不愿意在网店尚未到手的情况下支付给卖 家转让费袁而卖家也不愿意承担个人信息被公开的 风险来出售店铺遥经过市场调研袁并结合自己此前 开设网店的经验袁麦淘网在面世前就已经有一套可 规避风险的购买流程袁 但要守住一直以来的好信 誉袁麦淘网的购买流程还需要更加完善遥 据罗乾隆介绍袁所有在平台展示的网店客户必 须先提供进入店铺后台的截图或者以店铺旺旺和 客服联系通过平台客服的验证袁确认该用户拥有网 店控制权后袁 其出售的店铺才会挂上平台网站遥买 家可随时在网站浏览店铺的基础信息袁如果有购买 意向袁则先将购店资金储存在平台上袁由平台客服 人员负责联络买卖双方袁并协助双方签署由平台律 师起草的网店转让合同袁正式确立买家对店铺的所 有权遥待合同签署完毕袁客服便安排双方进行店铺 交接袁买家确认收到店铺后袁平台将店铺转让费用 支付给卖家袁至此袁交易全部完成遥 野今年年初袁 我们和其他几个大型网店转让中 介平台就商议建立整个行业的黑名单制度遥冶 罗乾 隆透露袁为了保护卖方利益袁如果买家无故取消交 易袁需要缴纳店铺购买金额 30%的违约金袁与此同 时袁交易过程中一旦卖家证件存疑袁身份无法通过 验证袁那么不仅交易取消袁店铺下架袁卖家还会直接 进入黑名单遥 野耶麦淘网爷的信任机制虽然已经很成熟袁但是 没有实物的网店交易还是让部分人群无法接受遥冶 采访后的第二天袁公司一位业务员就要飞去深圳处 理一单需要买卖双方面对面交易的天猫店铺转让 订单遥 纵横发展 打造综合性功能平台 张伟红院一个有担当的企业家 重庆天巨承机械制造有限责任公司 总经理王洁给人的第一印象是质朴袁交 谈后又发现袁他眼光独到且具有前瞻性遥 这些优点袁 或许就是他创立重庆天巨承 机械制造有限责任公司袁 并且获得发明 专利

14 项尧应用专利

31 项袁成为高新技 术企业领军人物的野秘诀冶吧遥 咬牙负重 野被迫冶创业 王洁毕业于重庆煤炭技术学校袁毕 业后作为技术员被分配到北碚磨心坡煤 矿袁在井下工作了十几年遥因为技术好肯 钻研袁他当上了矿区机电公司总经理遥当 时企业年年亏损袁2003 年被迫改制遥王洁 不忍看着这家老企业就此终结袁 咬牙负 重袁组建成立了重庆天巨承机械公司袁成 为第一大股东袁当年就盈利

200 多万元遥 王洁是重庆市北碚区人大代表袁 井 下工人的生死祸福最让他牵挂袁 他常把 寝室当书房袁 想着制造出减轻工人劳动 强度袁 增加安全保障的设备遥 经过苦思 冥想袁 一项项发明创造在他手中诞生 了遥 现在袁 王洁自己申报获得的发明专 利有

14 项尧 应用专利有

31 项袁 轻型柔 性液压支架等三项发明属世界首创袁 制 造的专利产品在国内外销售额达

4 亿多 元遥 近年煤炭行业步入低谷袁 王洁的企 业年销售也从高峰时的

2 亿元滑到现在 的1亿元遥为扭转局面袁2015 年底袁王洁 拓展了生产项目袁增加了军品制造尧德系 和日系汽车高端配件等车间袁态势良好遥

2016 年上半年袁 王洁已被重庆市政府推 荐袁申请享受国务院特殊津贴袁目前国务 院特殊津贴已经批下来袁正在公示阶段遥 重视科研研发 不断推陈出新 重庆天巨承机械集团公司前身为 野天府煤矿机械厂冶袁 公司占地面积

150 余亩袁厂房建筑面积 35000................