PDF《售后服务承诺书》

售后服务承诺书 我方承诺按以下内容履行合同,如有违反,愿意接受相应处罚:

1、成交人应按照国家有关法律法规规章和"三包"规定以及合同所附的"服务 承诺"提供服务.

2、成交人还应提供下列服务: (1)货物的现场安装、调试和/或启动监督;

(2)就货物的安装、启动、运行及维护等对采购方人员进行免费培训.

3、提供1年售后服务,最低免费质保 壹年.在质保期内,因成交人所供货物质 量问题出现故障时 (包括软硬件故障) , 成交人在接到采购人通知后1小时内响应, 24小时内赶到采购人指定现场,免费予以排除故障、修复或更换零部件;

质保期 外,以优惠价格提供服务.所购货物按成交人承诺提供免费维护和质量保证,保 修费用计入总价. 保修期内,成交人负责对其提供的货物整机进行维修和系统维 护,不再收取任何费用,但不可抗力(如火灾、雷击等)造成的故障除外.若货 物故障在检修8工作小时后仍无法排除,成交人应在24小时内免费提供不低于故 障货物规格型号档次的备用货物供采购人使用,直至故障货物修复.所有货物保 修服务方式均为成交人上门保修,即由成交人派员到货物使用现场维修,由此产 生的一切费用均由成交人承担.保修期后的货物维护由双方协商再定. 谈判供应商(公章) :郑州翰之博电子科技有限公司