PDF《上海华瑞银行股份有限公司》

上海华瑞银行股份有限公司 企业网上银行用户操作手册

1 目录

一、 网银登录常见设置.

4 1. 推荐浏览器

4 2. 可信任站点设置.4 3. 常见问题

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二、 首页介绍.6

三、 应用中心.7

(一) 账户管理.7 1. 本行账户查询.7 2. 账户明细查询.8 3. 网银交易流水查询.9 4. 电子回单查询.9 5. 明细对账.10

(二) 收付款业务.11 1. 行内转账.11 2. 行内同名转账.11 3. 行内批量转账.12

2 4. 行内批量转账查询.13 5. 跨行转账.13 6. 跨行批量转账.14 7. 跨行批量转账查询.15

(三) 企业贷款.15 1. 企业贷款查询.15 2. 欠款情况查询.16

(四) 定活互转.17 1. 活期转定期.17 2. 定期转活期.17 3. 定活互转交易查询及维护.18 4. 通知存款开立.19 5. 通知存款支取.19 6. 通知存款交易查询及维护.20

(五) 电子商业汇票.21 1. 华瑞企业网银电票业务介绍

21 2. 电票的证书操作.21 3. 票据签发.22 4. 提示承兑申请(出票人操作)23

3 5. 提示承兑签收(商票-出票人操作)25 6. 提示收票申请(出票人操作)26 7. 提示收票签收(仅限于收款人操作)28 8. 背书转让申请(持票人操作)29 9. 背书转让签收(被背书人操作)31 10. 贴现.33 11. 提示付款.34 12. 提示付款签收(商票出票人操作)36

四、 安全中心.37

五、 企业中心.37 1. 下挂账户维护.38 2. 开通业务维护.38 3. 操作员维护

40 4. 授权模式维护.43 5. 企业管理授权.46

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一、 网银登录常见设置 1. 推荐浏览器 客户可以使用 IE

8、IE

9、IE

10、IE

11、360 浏览器正常访问我行企业网银. 2. 可信任站点设置 通常在 IE 浏览器下, 点击浏览器工具->

Internet 选项, 点击安全, 选中受信任站点, 点击站点,点击添加,将本网站(https://cib.shrbank.com/)加入可信任站点, 刷新当前页面. 3. 常见问题 1) 如果登录网银时,页面出现空白或者点击提交按钮时没有反应,怎么办? ① IE 浏览器下,点击浏览器工具―>

兼容性视图选项,取消勾选标记;

5 ② 进行兼容性视图设置:工具―>

兼容性视图设置―>

删除上海华瑞银行网址(ht tps://cib.shrbank.com/) ,并取消勾选 在兼容性视图中显示所有网站 ③ 请尝试删除历史记录等临时文件.

6 2) 企业网上银行的操作员号、登录密码、动态密码是什么? 会员号:客户签约上海华瑞银行时,银行给企业设置的会员号,由 CB 开头. 操作员号:客户签约上海华瑞银行时,签约的企业操作员编号. 登录密码:初始由上海华瑞银行开户系统产生,可由企业客户修改.登录交易系统 后,进入 安全中心 ->

登录密码修改 . 动态密码:企业网银签约分发的 Token 安全工具生成的

6 位随机码. 3) Token 如何使用 ① 常按开机键 ② 输入开机密码,按确认 ③ 随机码

60 秒变更一次,且同一个随机码只能使用一次.

二、 首页介绍 企业网银的首页由账号列表、常用功能、操作员日志、企业信息、银行公告、 待授权业务等信息组成.

7 ? 账号列表:显示登录用户有权限操作的账号列表 ? 常用功能:显示登录用户设置的常用功能,用户可以点击 常用功能 → 设置 设置常用功能. ? 操作员日志:显示当前登录用户操作企业网银的信息 ? 企业信息:显示企业的公司名字、用户信息、以及当前用户的预留信息,客户 可以由此判断是否准确的登录华瑞银行的企业网银. ? 银行公告: 显示我行发布的企业网银公告, 用户点击更多可以浏览更多的公告. ? 待授权:显示用户待授权的交易

三、 应用中心

(一) 账户管理 企业用户可对已签约网银账户并在用户设置中,已分配查询权限的账户进 行查询类业务操作. 1. 本行账户查询 1) 登录企业网上银行,进入 账户管理 → 本行账户管理 → 网银下卦账户 查询 可以查询已分配权限的账户余额.对公 AIO 账户、对公定期一本通客户 可以点击 子账户 浏览子账户信息. 2) 登录企业网上银行,进入 账户管理 → 本行账户管理 → 网银开立定期 查询 可查询网银渠道开立的定期、通知存款信息(未在柜台办理凭证).

8 2. 账户明细查询 1) 登录企业网上银行,进入 账户管理 → 账户明细查询 ,可查询活期账户的 所有交易明细信息. 2) 用户每次最多可查询一个月的交易明细,并只可查询最近二年所有符合条件的 交易明细,二年以上的交易需到柜面查询. 3) 点击 回单打印 可以打印核心交易的电子回单. 小贴士: ① 如客户已通过我行柜面领取纸质回单,请以纸质回单为准,切勿重复记账 ② 我行网银发起的各类转账交易, 客户可通过 账户管理 → 电子回单查询

9 获得更详细的回单信息,但请避免重复记账. 3. 网银交易流水查询 1) 用户进入 账户管理 → 网银交易流水查询 中查询企业用户提交的所有 交易明细. 2) 交易流水查询中,可以查询最多两年的历史数据,每次最大间隔为一个月. 4. 电子回单查询 1) 登录企业网上银行,进入 账户管理 → 电子回单查询 →点击 电子回 单号 ,可查询签约账户的网银交易凭证并可进行单笔打印打印. 2) 该交易只可打印客户通过企业网银发起的转帐交易(行内、跨行).其他网 银交易或非网银交易可以通过 账户管理 → 账户明细查询 打印回单.

10 5. 明细对账 1) 登录企业网上银行,进入 账户管理 → 明细对账 ,可查询下载签约账 户的核心交易电子对账单. 2) 该交易仅支持对活期账户发起查询,查询周期按 月 为单位. 3) 电子对账单为 PDF 格式,带电子印章.

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(二) 收付款业务 1. 行内转账 1) 登录企业网上银行,进入 收付款业务 → 行内转账 ,通过该交易向在 我行开立的人民币结算账户进行转账. 2. 行内同名转账 1) 登录企业网上银行,进入 收付款业务 → 行内同名转账 2) 在我行网点开立多个人民币结算账户的普通企业, 通过该交易可以在两个人 民币结算账户之间进行资金互转.

12 3. 行内批量转账 1) 登录企业网上银行,进入 收付款业务 → 行内批量转帐 ,通过该交易 进行批量行内转账. 2) 支持文件类型:txt、xls txt 文件格式说明 ? 第一行:总笔数|xx|总金额|xx ? 第二行:付款账号|收款账号|收款单位|金额|备注 ? 第三行:1268xxxxxxxx2122|1268xxxxxxxx0395|南方航空|1000|转账 ? 第四行:1268xxxxxxxx2122|1268xxxxxxxx0468|东方航空|2000|转账

13 ? 3) 批量转账的限定笔数:不得多于

500 笔;

4. 行内批量转账查询 1) 登录企业网上银行,进入 收付款业务 → 行内批量转帐查询 ,查询行 内批量转账交易的状态. 2) 客户一次可以查询最多

1 个月内的行内批量转账明细;

并只可查询二年内任 意时间的所有行内批量转账交易明细记录查询服务;

3) 本查询的交易结果是网络银行的交易提交状态, 具体每一笔的明细信息请单 击 查看 超链接. 5. 跨行转账 1) 登录企业网上银行,进入 收付款业务 → 跨行转账 ,通过该交易向在 他行开立的人民币结算账户进行转账.

14 6. 跨行批量转账 1) 登录企业网上银行,进入 收付款业务 → 行内批量转帐 ,通过该交易 进行批量行内转账. 2) 支持文件类型:txt、xls;

3) 文件格式说明 ? 第一行:总笔数|xx|总金额|xx ? 第二行:付款账号|收款账号|收款单位|收款方开户行|联行号|金额|备注 ? 第三行:1268xxxxxxxx4990|1268xxxxxxxx3235|苹果|中国银行|10210009 9996|1000.00|转账

15 ? 第四行:1268xxxxxxxx4990|1268xxxxxxxx3235|谷歌|民生银行|10210009 9996|2000.00|转账 ? 4) 批量转账的限定笔数:不得多于

500 笔;

7. 跨行批量转账查询 1) 登录企业网上银行,进入 收付款业务 → 跨行批量转帐查询 ,查询跨 行批量转账交易的状态. 2) 客户一次可以查询最多

1 个月内的跨行批量转账明细;

并支持查询二年内任 意时间的所有跨行批量转账交易明细记录查询服务;

3) 本查询的交易结果是网络银行的交易提交状态, 具体每一笔的明细信息请单 击 查看 超链接.

(三) 企业贷款 1. 企业贷款查询 登录企业网上银行,进入 企业贷款 → 企业贷款查询 ,可以查询到企业 的贷款情况(目前可以查询流贷情况),信息包括:贷款详情、还款计划、还16 款记录、欠款情况. 2. 欠款情况查询 登录企业网上银行,进入 企业贷款 → 欠款情况查询 ,可以查询到企业 的欠款情况.

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(四) 定活互转 1. 活期转定期 ① 登录企业网上银行,进入 定活互转 → 活期转定期 . ② 单位整存整取的最低起存金额为

10 万元. ③ 银行记账日期以银行计算机系统的账务日期为准.在每日

22 点至次日

2 点间, 银行账务日期与自然日期有可能不符.在此期间客户进行存取款操作,可能导 致记账日期和利息与自然日期相差一天. 2. 定期转活期 ① 登录企业网上银行,进入 定活互转 → 定期转活期 ,可以浏览网银开立 的定期,点击支取可以进行支取.

18 ② 网银仅支持对网银开立的定期(尚未在柜面办理任何凭证)发起支取申请,柜 面办理过存款证实书或存单的需要前往柜台办理支取. ③ 柜台开立的定期存款账户请在柜台上办理. ④ 目前网上银行暂不支持定期存款的部分提前支取. 3. 定活互转交易查询及维护 登录企业网上银行,进入 定活互转 → 定活互转交易查询与维护 ,可以 浏览网银操作的活转定、........